politika návratu Menards je podvod… Kupující pozor.
nedávno jsem koupil hrubou sekačku značky ( vyrobenou Briggsem a Strattonem) od Menards v Chesterfield MI. Před použitím sekačky, nastavil jsem to podle pokynů uvedených v uživatelské příručce a přidal olej, který byl dodán s sekačky ( 18 oz plastový pytel-like kontejner) podle majitelé manuál. Sekačku jsem použil 5 nebo 6krát, když se sekačka zastavila. Vypadalo to, že došel benzín, tak jsem zkontroloval a stále měl asi 1/4 nádrže. Začal jsem sekačku znovu a asi 10 sekund později, co znělo jako .22 výstřel z pistole, půl dolaru kus kovu vyfoukl stranu bloku motoru a přistál asi 20 stop daleko (jsem rád, že moje děti nebyly ve dvoře). Kontaktoval jsem Menards telefonicky, abych zjistil, jak sekačku vrátit, protože to bylo ještě do 90 dnů od mého nákupu. Informovali mě, že protože jsem použil sekačku a dal do ní plyn, musel bych ji vzít do jejich autorizovaného servisního střediska (Dan Tech in Ira, MI), aby se domnívali, zda by se na ni vztahovala záruka. Sekačku jsem vysadil v servisním středisku a zaměstnanec mi ukázal jinou sekačku, stejnou značku a model, který byl vysazen den předtím, který měl stejný problém, stejně velký otvor na stejném místě bloku motoru.Servisní středisko mě kontaktovalo a tvrdilo, že škoda byla způsobena tím, že jsem neudržoval správné hladiny oleje v motoru.Služby tech také uvedl, že tam by měla být alespoň 20 oz oleje v motoru (mějte na paměti, že vám jen 18 oz), a že tato sekačka bude hořet 1 oz ropy za každou hodinu běhu. Řekl jsem jim, že se odvolám na záruku s Briggsem a Strattonem, když mi řekli, že musím zaplatit $65, abych dostal svou sekačku zpět. Tady je Menard návratové politiky, jak je uvedeno na jejich webových stránkách (kopírovat a vložit z menards.com):
***“Vrací se s Obdržení, do 90 Dnů od Nákupu:
Pro nákupy v hotovosti nebo debetní kartou vám bude vydán na vrácení peněz. Pokud byl váš nákup proveden šekem, bude vrácena náhrada ve formě kreditu v obchodě, pokud je účtenka starší než 14 dní. Vrácení peněz bude vydáno, pokud je účtenka starší než 14 dní a nemáte u nás žádné nevyřízené šeky. Pokud byl váš nákup proveden kreditní kartou, bude na účet vydán kredit. Pokud byl váš nákup proveden kreditní nebo dárkovou kartou v obchodě, obdržíte kredit v obchodě.
vrací se s potvrzením po 90 dnech nákupu:
pokud se vrátíte po 90 dnech nákupu, obdržíte kredit v obchodě za původní kupní cenu.
(GP) Gas Powered položky lze vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od nákupu s účtenkou, pokud položka nebyla použita, v originálním obalu a bez plynu byl uveden do položky. Pokud položky nesplňují tato pravidla, musí host provést opravu v autorizovaném servisním středisku. Pokud není v záruce, oprava je na náklady hosta. Vrácení, vrácení peněz nebo výměny musí mít potvrzení.“***
sekačka nebyla opravena v servisním středisku !!! Zda nebo ne jsem byl na vině, nebo ne, se na servisní středisko NE opravit sekačku (ve skutečnosti je nyní v kusech)– Menard návratové politiky jasně říká: „Pokud není v záruce, je oprava na hodnocení náklady.“Takže teď bych měl zaplatit $ 65 na vrcholu $290 jsem zaplatil za sekačku plus osobní čas a plyn řídit 30 mil každý způsob 4 krát do servisního střediska.Také uvedli,že by to stálo dalších 260$, kdybych to chtěl opravit ( Spočítejte = 325$, abyste opravili sekačku, za kterou jsem zaplatil 290$). Ale teď mají můj sekačka, která tvrdí, že jako jejich majetek, pokud nemám zvednout se do 30 dnů, část a opravit všechny další P. O. S. sekačky, které si přinesl v (voní to jako podvod na mě)
Prosím, podívejte se na recenze na jiných webech o jiných lidí, kteří mají stejné problémy s touto sekačkou zde je pár pro začátek :
http://www.mowersdirect.com/Brute-7800477-Lawn-Mower/p3891.html
Také si všimnete, že Menards.com není psát nějaké recenze produktů na jejich webu, i když to vám umožní předložit jeden…..(trochu rybí huh).
slibuji, že už nikdy nebudu nakupovat v Menards a informovat co nejvíce lidí o svých zkušenostech jako jejich patrona. Prosím, předejte mi to.
Jen si myslím, že další krok je velký box obchody bude platit 18 dolarů vrátí $20 tričko.