non-conformance report, nebo neplnění zprávy nebo NCR, je stavba-související dokument, který se zabývá specifikací odchylku, nebo o práci, která nesplňuje standardy kvality. Zpráva se používá jako součást procesů kontroly kvality tím, že podrobně popisuje problém, jak k němu došlo a jak zabránit jeho opakování. NCR se také používá při určování rozlišení se zákazníkem a dokumentování všech provedených opravných změn.
položky Zprávy o neshodě
zpráva o neshodě musí obsahovat minimálně následující informace:
- Co je hlavním důvodem pro NCR nebo co se pokazilo
- Proč práce nesplňuje specifikace
- Co lze udělat, aby se zabránilo problému z děje znovu
- Vysvětlení nápravná opatření přijata nebo mají být přijata
- Klíčové hráče zapojené do NCR a specifikace postižených pod NCR
Kdy se Vydat Non-Shodu Zpráva
Existuje mnoho běžných situací ve stavebnictví, které vyžadují vydání NCR:
- Práci, že nebyl postaven, jak je uvedeno ve schváleném Vydaných Stavebních výkresů
- Práce, která neplní stanovené tolerance stanovené v projektu specifikace
- Práce, která je vykonávána s použitím neschválených metod nebo standardů
- nedodržení schváleného testování a inspekční plán
- výsledky Testování ukazují, že výrobek nesplňuje zavedené a schválené standardy
- Použitý materiál, který nebyl schválen jako náhradní (stejné nebo podobné)
- Design není přesné a má nepředstavují skutečné podmínky v terénu
- schválený postup nebyl dodržen a vady kvality byly identifikovány projektovým týmem
kdo může vydat NCR?
zpráva o neshodě je obvykle vydávána konzultantem projektu. Zpráva musí obsahovat nespornou skutečnost a musí obsahovat jasné a dostatečné záložní informace, které tvrzení podporují. NCR se řídí dohodnutými podmínkami pro sledování a uzavření zprávy po provedení příslušných oprav. Zprávy o neshodě se často používají jako školicí nástroje pro vedoucí týmů, aby vyškolili další zaměstnance, aby zabránili opakování podobných situací.
důsledky zprávy o neshodě
zatímco NCRs jsou kritické pro kontrolu kvality, mohou do smlouvy zavést další problémy. Finanční instituce mohou někdy považovat NCRs za červené vlajky nebo je dodavatel může identifikovat jako špatné výkonnostní situace, s potenciálem finančního dopadu na budoucí projekty. V některých situacích může NCR otevřít dveře nárokům a ještě dalším rozhodčím procesům. NCR může také vést ke zpoždění ve stavebním procesu, pokud jsou potřebné další zdroje k nápravě situací nebo oblastí, kterých se zpráva týká. S NCR je spojeno mnoho papírování a výzkumu, protože vydávající strana musí shromažďovat informace, SPECIFIKACE, standardy, a postupy seznamu, které byly situací ovlivněny.
Co Dělat, Když Obdržíte NCR
Pokud jste příjemcem NCR, musíte jednat rychle a při minimální postupujte podle následujících kroků pro rychlé řešení problémů:
- Setkat se s osobou, vydávající NCR.
- proveďte nápravná opatření a během inspekčního procesu se ujistěte, že byl problém dostatečně vyřešen.
- Reagovat s formální dopis nebo jiný dokument, popisující proces, který vedl k akci, která vyvolala NCR, dokumentující akci, jak vyřešit problém, a vysvětluje kroky, aby se zabránilo problému z opakující se.
- ujistěte se, že váš protějšek souhlasí a podepíše váš akční plán.