Lieber Wirecutter: Ist Bosch eine zuverlässige Marke für Küchengeräte?

F: Ich suche jemanden, der bestätigt, dass ich Bosch-Sachen (Induktionskochfeld, Wandbackofen, Dunstabzugshaube) kaufen möchte, wenn ich die Küche umbauen kann. Kriterien sind Leistung und Ästhetik, dann Preis (aber nichts Verrücktes, möchte diese drei unter $ 5k halten). Hat Ihr Crack-Team von Testern irgendwelche Gedanken?

EIN: Während wir Elektro- und Gasherde abgedeckt haben, haben wir Induktionskochfelder oder Wandöfen noch nicht ausführlich behandelt, und wir haben uns noch nicht einmal Dunstabzugshauben angesehen. Aber mein Verständnis ist, dass Bosch eine der zuverlässigsten Marken auf der ganzen Linie ist, und das Unternehmen ist ziemlich einfach unter Garantie zu behandeln. Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass Zuverlässigkeit und Kundenservice eigentlich die wichtigsten Kriterien für Geräte sind, und Bosch bekommt in dieser Hinsicht den Daumen hoch.

Bosch ist möglicherweise nicht die absolut beste Option für den Preis, je nachdem, für welche Serie Sie sich entscheiden — die 500er-Serie konkurriert beispielsweise mit KitchenAid und einigen High-End-Modellen von Samsung und LG in der Preisklasse „Sub Premium“ oder „Affordable Premium“ (wie sie es in der Branche nennen), während die Benchmark-Serie mit Miele, Dacor und Jenn-Air in der direkten Premium-Preisklasse konkurriert. Aber für $ 5.000 alles in, Sie suchen wahrscheinlich etwas mehr wie die 500-Serie oder 800-Serie, so würde ich mich ziemlich zuversichtlich fühlen, mit Bosch über die anderen Marken zu gehen. Nochmal, Wir haben uns das nicht sehr genau angesehen; Ich gehe nur auf das ein, was ich über andere Produktkategorien und die gesamte Branche weiß.

Leistung ist bei Küchengeräten nicht besonders wichtig — sie funktionieren alle ziemlich ähnlich. Es sei denn, Sie sind ein Bäckermeister oder führen ein Restaurant, Sie werden den Unterschied nicht bemerken, Sie müssen sich also nicht wegen geringfügiger Spezifikationsunterschiede verrückt machen. Vielleicht ist eine Sache, auf die Sie beim Induktionskochfeld achten sollten, ob Ihr Kochstil gut mit dem „Brenner“ -Layout funktioniert. Vielleicht möchten Sie ein Modell mit einem riesigen Element für einen großen Suppentopf oder einem kleinen Simmerelement für Sauce oder nur fünf Elementen typischer Größe priorisieren, wie Sie es auf den meisten Kochfeldern finden würden. Bosch scheint mehrere Brenner-Layout-Optionen zu jedem Preis zu haben, so dass Sie wahrscheinlich etwas finden, was Sie wollen.

Ich habe auch festgestellt, dass die Auswahl des richtigen Einzelhändlers dazu beitragen kann, viel Frustration zu vermeiden. Sie möchten eine reibungslose Lieferung und ordnungsgemäße Installation, denn das bereitet Sie für eine Weile auf einen störungsfreien Service vor. (Viele schlechte Bewertungen von Geräten stammen von Transportschäden oder schlechter Installation, ich lerne.) Und nur für den Fall, dass ein Problem auftritt, können gute Einzelhändler den Marken helfen, den Defekt bei Bedarf abzudecken, und einige von ihnen haben sogar eigene Serviceteams. Wenn Sie in einem Big-Box-Geschäft kaufen, Der Einzelhändler wird Sie normalerweise auffordern, sich für Garantieansprüche direkt an die Marke zu wenden; die Marke wiederum kann es Ihnen schwer machen oder nicht, den Anspruch geltend zu machen, woraufhin sie den Job an ihr Servicenetz sendet, das möglicherweise beschäftigt, frei, qualifiziert, ungelernt, höflich, ruckartig usw. ist. (Sears ist ein Big-Box-Geschäft mit einem eigenen Service-Team, aber das Unternehmen sagte vor kurzem, dass es nicht glaube, dass es viel länger im Geschäft bleiben könnte, und sein Service-Ruf war in den letzten zehn Jahren ein Hit oder Miss, also überspringe es vielleicht.)

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