Qualitäts-Glossardefinition: Spaghetti-Diagramm
Ein Spaghetti-Diagramm ist definiert als eine visuelle Darstellung, die eine kontinuierliche Flusslinie verwendet, die den Pfad eines Elements oder einer Aktivität durch einen Prozess verfolgt. Als Prozessanalysetool ermöglicht die Continuous Flow Line Prozessteams, Redundanzen im Arbeitsablauf und Möglichkeiten zur Beschleunigung des Prozessablaufs zu identifizieren.
Beispielsweise verursachen Bereiche, in denen sich viele Gehwege überlappen, Staus und Verzögerungen. Warten ist eine der acht Verschwendungen von Lean, weil es als „unnötig“ angesehen wird.“ Das Spaghetti-Diagramm hilft dabei, wichtige Schnittpunkte wie diese hervorzuheben, die sonst möglicherweise nicht bemerkt werden.
Spaghetti-Diagramm Beispiel
Das Diagramm in der folgenden Abbildung spiegelt eine Studie wider, die von einem Verwaltungsbüro des Gesundheitsministeriums durchgeführt wurde. Die Absicht der Studie war es, Wege zu finden, um die Gehzeit von einer Aktivität zur anderen für häufig ausgeführte Aufgaben zu verkürzen.
Die Verbesserung der Zusammenarbeit der Mitarbeiter war ein sekundärer Vorteil der Erstellung des Spaghetti-Diagramms. Der Koordinator für Qualitätsverbesserung des Gesundheitsministeriums leitete eine Brainstorming-Sitzung, um Bereiche mit Überlastung und verschwendeter Bewegung unter den Büromitarbeitern zu identifizieren. Die Konzentration auf ein gemeinsames Ziel brachte das Team näher zusammen und hob den Zweck für die Platzierung einiger Arbeitsbereiche hervor. Das Spaghetti-Diagramm half dem Team zu sehen, wie sie Arbeitsbereiche für eine optimale Effizienz neu anordnen könnten.
Spaghetti-Diagramm Beispiel
Angepasst aus dem Public Health Quality Improvement Handbook, ASQ Quality Press.