Mount Sinailla tehtävänämme on tarjota poikkeuksellista potilashoitoa. Jotta potilaat tuntisivat olonsa varmemmaksi lääkärivalinnastaan, tarjoamme potilaskokemuksen tähtiluokituksia riippumattoman organisaation, Press Ganeyn, keräämien tietojen perusteella, joka kartoittaa satojatuhansia potilaitamme vuosittain. Toivomme, että nämä tiedot auttavat sinua valitsemaan sinulle sopivan lääkärin.
mikä on ” Potilaskokemuksen tähtiluokitus?”
Potilaskokemuksen tähtiluokitus kuvastaa potilaidemme käsitystä siitä, kuinka hyvin heidän Siinainvuoren lääkärinsä kommunikoi heidän kanssaan toimistokäynnin aikana. Tähtiluokitus perustuu potilasvastauksiin kolmeen kysymykseen kliinikko & Group Cahps (CG-CAHPS) – tutkimuksessa, joka on standardoitu kyselylomake, joka on kehitetty Medicaren käyttöön.:
- selittikö tämä palveluntarjoaja tämän vierailun aikana asioita tavalla, joka oli helppo ymmärtää?
- Kuunteliko tämä toimittaja sinua tämän vierailun aikana tarkasti?
- suosittelisitko tämän palveluntarjoajan toimistoa perheellesi ja ystävillesi?
kuka saa CG-CAHPS-potilastutkimuksen?
potilaat valitaan satunnaisesti joko postitse tai sähköpostitse tutkimukseen, jossa heitä pyydetään antamaan palautetta kokemuksistaan. Tämä palaute jaetaan lääkäreille ja lääkärikäytännön johtajille, jotta voimme parantaa ja tunnistaa Poikkeukselliset lääkärit.
miten luokitus lasketaan?
tähtiluokitus lasketaan alan standardimenetelmällä validiteetin ja luotettavuuden varmistamiseksi.