poikkeamaraportti eli poikkeamaraportti tai NCR on rakentamiseen liittyvä asiakirja, jossa käsitellään poikkeamia tai työtä, joka ei täytä laatuvaatimuksia. Raporttia käytetään osana laadunvalvontaprosesseja yksilöimällä ongelma, miten se tapahtui ja miten sen toistuminen voidaan estää. NCR: ää käytetään myös asiakkaan kanssa tehtävän päätöslauselman määrittämisessä ja mahdollisten korjaavien muutosten dokumentoinnissa.
Poikkeamaraportit
poikkeamaraportissa on oltava vähintään seuraavat tiedot:
- mikä on tärkein syy NCR: ään tai mikä meni vikaan
- miksi työ ei täytä vaatimuksia
- mitä voidaan tehdä ongelman toistumisen estämiseksi
- selvitys korjaavista toimista, joihin on ryhdytty tai jotka on toteutettava
- NCR: n keskeiset toimijat ja NCR: n mukaiset tiedot
milloin poikkeamaraportti
rakennusteollisuudessa on monia yleisiä skenaarioita, jotka edellyttävät NCR: n antamista:
- työ, jota ei ole rakennettu hyväksyttyjen rakennuspiirustusten mukaisesti
- työ, joka ei täytä hankkeen eritelmissä määriteltyjä toleransseja
- työ, joka suoritetaan ei-hyväksytyillä menetelmillä tai standardeilla
- hyväksytyn testaus-ja tarkastussuunnitelman noudattamatta jättäminen
- testaustulokset osoittavat, että tuote ei täytä vahvistettuja ja hyväksytyt standardit
- käytetty materiaali, jota ei ole hyväksytty korvaavaksi aineeksi (sama tai vastaava)
- rakenne ei ole tarkka ja ei edusta todellisia kenttäolosuhteita
- hyväksyttyä menettelyä ei noudatettu, ja projektiryhmä
kuka voi antaa NCR: n?
poikkeamaraportin antaa tyypillisesti projektikonsultti. Raportissa on esitettävä asia, josta ei voi kiistellä, ja siinä on oltava selkeää ja riittävää väitettä tukevaa taustatietoa. NCR noudattaa sovittuja ehtoja raportin seuraamiselle ja sulkemiselle sen jälkeen, kun asianmukaiset korjaukset on tehty. Poikkeusilmoituksia käytetään usein koulutusvälineinä ryhmänjohtajille, jotka kouluttavat muita työntekijöitä estääkseen vastaavien tilanteiden toistumisen.
Vaatimustenvastaisuusraportin seuraukset
vaikka NCR: t ovat kriittisiä laadunvalvonnan kannalta, ne voivat tuoda lisäongelmia sopimukseen. Joskus rahoituslaitokset voivat pitää NCR-standardeja punaisina lippuina tai toimeksisaaja voi todeta ne huonoiksi suoritustilanteiksi, joilla voi olla taloudellisia vaikutuksia tuleviin hankkeisiin. Joissakin tilanteissa NCR: t voivat avata oven korvausvaatimuksille ja jopa välimiesmenettelyille. NCR: t voivat myös johtaa viivästyksiin rakennusprosessissa, kun tarvitaan lisäresursseja raportin kohteena olevien tilanteiden tai alueiden korjaamiseen. NCR: ään liittyy paljon paperityötä ja tutkimusta, sillä myöntävän osapuolen on kerättävä tiedot, Tekniset tiedot, standardit ja lueteltava menettelyt, joihin tilanne vaikutti.
Mitä tehdä, kun saat NCR
jos olet NCR: n saaja, sinun on toimittava nopeasti ja vähintään noudatettava näitä ohjeita nopean ratkaisun löytämiseksi.:
- tapaa NCR: n antaja.
- on toteutettava korjaavat toimet ja varmistettava tarkastusprosessin avulla, että ongelma on ratkaistu asianmukaisesti.
- vastaa virallisella kirjeellä tai muulla asiakirjalla, jossa esitellään prosessi, joka johti NCR: n käynnistäneeseen toimeen, dokumentoidaan toimet ongelman ratkaisemiseksi ja selitetään toimenpiteet, joilla estetään ongelman toistuminen.
- varmista, että vastapuoli suostuu ja allekirjoittaa toimintasuunnitelman.