a tervezőknek gyakran információt kell továbbítaniuk terveik felhasználóinak. Különösen az információs vizualizáció tervezésének szakemberei találják magukat újra és újra bemutatva az adatokat a felhasználók számára. A tervek fejlesztésekor azonban fontos, hogy ne hozzon létre “információs túlterhelést” – vagyis olyan sok adatot jelenítsen meg, hogy a felhasználót összezavarja és/vagy képtelen döntést hozni.
szerző / szerzői jog tulajdonosa: Pietro Zanarini. Szerzői jogi feltételek és licenc: CC BY 2.0
csak nézd meg ezeket az információforrásokat fent, és alig képviselik a ma elérhető információforrások töredékét.
az információs túlterhelés rövid története
Az “információs túlterhelés” kifejezést Bertram Gross, a Hunter College politikatudományi professzora találta ki 1964 – es munkájában-a szervezetek irányítása. Ezt azonban Alvin Toffler, az amerikai író és futurista népszerűsítette 1970-ben a “Future Shock” című könyvében.
bruttó meghatározott információs túlterhelés az alábbiak szerint:
” az információ túlterhelése akkor következik be, amikor a rendszerbe történő bemenet mennyisége meghaladja a feldolgozási kapacitást. A döntéshozók meglehetősen korlátozott kognitív feldolgozási kapacitással rendelkeznek. Következésképpen, amikor az információ túlterhelődik, valószínű, hogy csökken a döntés minősége.”
az információs túlterhelés fogalma hosszabb ideig létezett, mint a kifejezés, és még a 3. (vagy esetleg 4.) században is a Prédikátor 12:12 írója panaszkodott, hogy “a könyvek készítésének nincs vége”.
a történelem során számos panasz érkezett az információ túlterheléséről, különösen a reneszánsz és az ipari forradalom időszakában. Az információs korszak hajnala és az erőteljes és alacsony költségű, automatizált adatgyűjtéshez való hozzáférés azonban több információt hozott nekünk, mint a történelem bármely más pontján.
a mindennapi életben az információk kezelése már nem korlátozódik a gazdag elitre, hanem szinte mindenki előtt álló probléma. Közösségi média, e-mail, weboldalak, mobilalkalmazások stb. minden olajfolt adatokat az életünkbe naponta.
szerző / szerzői jog tulajdonosa: Cambodia4kids.org Beth Kanter. Szerzői jogi feltételek és licenc: CC BY 2.0
az Információtúlterhelés okai ma
az információtúlterhelésnek természetesen majdnem annyi oka van, ahány információ bit áll rendelkezésünkre. A modern információs túlterhelés leggyakoribb okai azonban a következők:
- folyamatosan hatalmas mennyiségű új információ jön létre
- nyomás az információnyújtás létrehozására és versenyére – ami sok iparágban a mennyiség helyett a minőséghez vezet
- az információk online létrehozásának, sokszorosításának és megosztásának egyszerűsége
- a rádió, televízió, nyomtatott média, weboldalak, e-mail, mobiltelefon, RSS-hírcsatornák stb.
- a rendelkezésre álló történelmi adatok növekvő súlya
- nagy mennyiségű ellentmondó, ellentmondásos és egyszerű régi pontatlan információ
- nincs egyszerű módszertan az információforrások gyors feldolgozására, összehasonlítására és értékelésére
- az információcsoportok világos struktúrájának hiánya és az e csoportok közötti kapcsolatokra vonatkozó gyenge nyomok
az információ túlterhelésének elkerülése a tervekben
a kérdés akkor válik; hogyan segíthetünk felhasználóinknak elkerülni az információs túlterhelést – mit tehetünk mi, tervezők, hogy megpróbáljuk enyhíteni az információs terheket?
tippek az információk túlterhelésének elkerülésére a tervekben:
- legyen egyszerű a dolog. Minél kevesebb információt mutat be – annál könnyebb megérteni.
- tartsa relevánsnak. Azok az információk, amelyek valóban megfelelnek a felhasználó igényeinek, kevésbé valószínű, hogy elárasztják.
- tartsa tisztán. Az egyszerűség és a relevancia jó, de az információnak egyértelműségre van szüksége ahhoz, hogy hatékony legyen.
- adjon meg támogató információkat. Ha a felhasználónak több információra van szüksége, győződjön meg róla, hogy könnyen elérhető számukra.
- kiegyensúlyozott tájékoztatást nyújt. Az érme mindkét oldalát be kell mutatnia, nem csak egyet.
- tegye egyértelművé, hogy mit kell tenni az információkkal. Milyen lépéseket kell tennie a felhasználónak? Miért vennék el?
- könnyítse meg a felhasználó számára a cselekvést. Ha ott kell elvégezniük egy feladatot, majd hozzáférhetővé kell tenniük és nyilvánvalóvá kell tenniük.
és ne felejtsd el…
szerző / szerzői jog tulajdonosa: SparkCBC . Szerzői jogi feltételek és licenc: CC BY-SA 2.0
az információ túlterhelésének elkerülése
biztosítanunk kell azt is, hogy ne essünk áldozatul az információ túlterhelésének. Ezt a következő taktikák bármelyikével vagy mindegyikével lehet megtenni:
- nyugodtan hagyja figyelmen kívül az információkat. Ez nem azt jelenti, hogy figyelmen kívül hagyja a főnöke vagy ügyfelei e-mailjeit, de felismeri, hogy nem fogyaszthat minden csepp információt, és nem érzi magát bűnösnek, ha figyelmen kívül hagyja néhányat (vagy sokat).
- nyugodtan tegyen lépéseket minden tény nélkül. Mindannyian ezt időnként-kérdezd meg magadtól: “mi a legrosszabb, ami történhet?”amikor rájössz, hogy a válasz “valószínűleg nem sok”, csak cselekedj.
- hozzon létre egy információs várólistát, és rendszeresen kezelje azt. Ne érezzen nyomást arra, hogy kezelje az információkat, amikor megérkezik; tegye az egyik oldalra, és kezelje a nap csendes időszakában.
- az információk szűrése könyörtelenül. Hozzon létre szűrőket az e-mail fiókján, és győződjön meg arról, hogy csak a kiemelt anyagok vonzzák a figyelmét a nap folyamán. Használjon szűrőket a keresések során, hogy csökkentse a Google-on kapott információk mennyiségét. Csak azzal foglalkozzon, ami releváns és / vagy fontos.
- információs feladatok átruházása. Ha egy csapat tagja vagy-ne Vállalj felelősséget azért, hogy mindent tudsz; ösztönözze az embereket a szakosodásra, majd támaszkodjon megértésükre.
- Tanulj meg lefölözni. A legtöbb információ valójában csak egy vagy két kulcsfontosságú pontot tartalmaz – fogd meg ezeket a pontokat és Lépj tovább.
szerző / szerzői jog tulajdonosa: Brian Solis. Szerzői jogi feltételek és licenc: CC BY 2.0
a Take Away
Az információs túlterhelés valós jelenség, amely megakadályozza a döntések vagy cselekvések meghozatalát, mert úgy érezzük, hogy túl sok információval rendelkezünk. Van néhány egyszerű tipp, amellyel minimalizálhatjuk mind az információ túlterhelését a terveink felhasználói számára, mind pedig azokat, amelyek segítségével megakadályozhatjuk az információ túlterhelését önmagunkon. Ezeknek a tippeknek a követése csökkenti (bár soha nem szünteti meg teljesen) az információ túlterhelését, amelyet nekünk és felhasználóinknak kezelniük kell.
Bruttó, Bertram M. (1964). A szervezetek irányítása: az adminisztratív küzdelem. p. 856
Tudjon meg többet Bertram Gross-ról- https://en.wikipedia.org/wiki/Bertram_Myron_Gross
Tudja meg, milyen Alvin Toffler – https://en.wikipedia.org/wiki/Alvin_Toffler
a Forbes magazin további tippeket kínál az információs túlterhelés meghódításához – http://www.forbes.com/sites/laurashin/2014/11/14/10-steps-to-conquering-information-overload/#582bb1b324fe