a nem megfelelőségi jelentés, vagy nem megfelelőségi jelentés vagy NCR egy építéssel kapcsolatos dokumentum, amely a specifikáció eltérésével vagy a minőségi előírásoknak nem megfelelő munkával foglalkozik. A jelentést a minőségellenőrzési folyamatok részeként használják, részletezve a problémát, hogyan történt, és hogyan lehet megakadályozni, hogy újra megtörténjen. Az NCR-t arra is használják, hogy meghatározza az ügyféllel való felbontást és dokumentálja az elvégzett korrekciós változtatásokat.
nem megfelelőségi jelentés tételek
a nem megfelelőségi jelentésnek legalább a következő információkat kell tartalmaznia:
- mi a fő oka az NCR-nek vagy mi ment rosszul
- miért nem felel meg a munka a specifikációknak
- mit lehet tenni a probléma megismétlődésének megakadályozása érdekében
- a megtett vagy meghozandó korrekciós intézkedések magyarázata
- az NCR-ben részt vevő kulcsszereplők és az NCR által érintett SPECIFIKÁCIÓK
mikor kell nem megfelelőségi jelentést kiadni
az építőiparban számos olyan általános forgatókönyv létezik, amelyek megkövetelik az NCR kiadását:
- olyan munka, amelyet nem az építési rajzokra kiadott jóváhagyásban leírtak szerint építettek
- olyan munka, amely nem felel meg a projekt specifikációiban meghatározott tűréseknek
- nem jóváhagyott módszerekkel vagy szabványokkal végzett munka
- a jóváhagyott vizsgálati és ellenőrzési terv be nem tartása
- a vizsgálati eredmények azt mutatják, hogy a termék nem felel meg a megállapított és jóváhagyott szabványok
- helyettesítő anyagként nem jóváhagyott anyag (egyenlő vagy hasonló)
- a tervezés nem pontos
- a jóváhagyott eljárást nem követték, és a projektcsapat minőségi hibákat azonosított
ki adhat ki NCR-t?
a nem megfelelőségi jelentést általában a projekt tanácsadó adja ki. A jelentésnek nem vitatható tényt kell bemutatnia, és világos és elegendő biztonsági információt kell tartalmaznia, amely alátámasztja az állítást. Az NCR a megfelelő korrekciók elvégzése után követi a jelentés nyomon követésére és lezárására vonatkozó egyeztetett feltételeket. A nem megfelelőségi jelentéseket gyakran használják képzési eszközként a csapatvezetők számára, hogy más alkalmazottakat képezzenek, hogy megakadályozzák a hasonló helyzetek megismétlődését.
nem megfelelőségi jelentés következményei
míg az NCR-ek kritikusak a minőségellenőrzés szempontjából, további problémákat vezethetnek be a szerződésbe. Néha az NCR-eket a pénzügyi intézmények vörös zászlóknak tekinthetik, vagy a vállalkozó rossz teljesítményhelyzetként azonosíthatja őket, pénzügyi hatással lehet a jövőbeli projektekre. Bizonyos helyzetekben az NCR megnyithatja az ajtót a követelések és még további választottbírósági eljárások előtt. Az NCR-k késleltethetik az építési folyamatot is, amikor további erőforrásokra van szükség a jelentés által érintett helyzetek vagy területek kijavításához. Sok papírmunka és kutatás kapcsolódik az NCR-hez, mivel a kibocsátó félnek információkat, specifikációkat, szabványokat és listázási eljárásokat kell gyűjtenie, amelyeket a helyzet érintett.
mi a teendő, ha NCR-t kap
ha Ön NCR-t kap, azonnal cselekednie kell, és a gyors felbontás érdekében legalább kövesse az alábbi lépéseket:
- találkozzon az NCR-t kibocsátó személlyel.
- hajtsa végre a korrekciós intézkedéseket, és ellenőrizze egy ellenőrzési folyamat során, hogy a probléma megfelelően megoldódott-e.
- válaszoljon hivatalos levélben vagy más dokumentummal, felvázolva azt a folyamatot, amely az NCR-t kiváltó művelethez vezetett, dokumentálva a probléma megoldására irányuló műveletet, és elmagyarázva a probléma megismétlődésének megakadályozására tett lépéseket.
- győződjön meg arról, hogy partnere egyetért és aláírja a cselekvési tervet.