これらのツールは、Amazonが成功した理由です

CNBCは最近、Amazonの初期の頃にJeff Bezosによって書かれ、宣伝された最初の仕事の説明のコピーを投稿しました。 Bezosは、”インターネット上の商業の先駆者を支援するために開発者を求めていました。”

ジェフ-ベゾスは書くのが大好きです。 たくさん 彼の株主への年次手紙の中で、BezosはAmazonのパフォーマンスの概要を提供する以上のことをしています; 彼は、株主がAmazonが何を違うのかを理解するのに役立ちます。 1997年に書いた最初の年次株主レターのコピーを添付して、Amazonは常に1日目であるという考え方で運営するというコミットメントを強化しています。

私はAmazonについて書くとき、私は会社の元幹部であるため、別の視点を持っています。 私の主な目標は、内部から会社を分析することでした。 具体的には、私はアマゾン、アマゾンを作るものを理解したかったですか？ “秘密のソース”を特定することに成功した場合、いわば、私の意図は、この質問に答えることでした：Amazonは何を別の会社に譲渡することはできますか？

私は成功しましたか？ ある程度、はい。

先に述べたように、Jeff Bezosは書くのが大好きです。 ベゾスの最新の年次株主の手紙は、彼の個人的な信念を進め、他の人を教育し、聴衆を指揮するために言語を使用する方法の彼の理解を示しています。 しかし、この手紙のユニークな点は、私が会社の成功の主な理由であると特定した技術の1つを拡張していることです—6ページの物語。 もう一人？ 内部プレスリリース。

この記事を詳しく説明する前に、6ページのメモとプレスリリースだけがAmazonの成功の理由であることを示唆しているのではないことを明確にしたい。 彼らはそうではありません。 Amazonは、世界中から最も有能な個人を引き付け、雇用するために成功します。

Amazonの秘密のソース

内部のプレスリリースと六ページのメモのような単純なものがAmazonの成功の鍵の中で主と考えることができると信じるのは直感的では

注: プレスリリースは、内部使用のみのためのものです。 実際のプレスリリースの形で書かれていますが、出版のためにプレスに配布されることはありません。

アマゾンは顧客にレーザーのように焦点を当てています。 代わりに、製品のアイデアから始め、顧客が”アイデアを愛する”ことを幹部を説得しようとするのではなく、Amazonは合法的に価値を生成するアイデアを思い付くために、顧客の視点から動作します。

たとえば、Primeが作成されたのは、顧客がより少ないお金で高品質の製品を購入し、顧客ができるだけ早く製品を受け取ることを望んでいることがAmazon内で理解されていたためです。 プライムは、これらの顧客のニーズの両方を満たすソリューションのように見えました。

既存の問題（高コスト、遅い配達）、現在の解決策が問題を修正できなかった理由、新製品（Prime）が既存の解決策をどのように吹き飛ばすかを中心に内部プレス 私はPrimeとPrime Nowの元のプレスリリースを読んだことがあり、実際のプログラムが各プレスリリースで概説されているように目標を達成したことを証明

高レベルでは、プレスリリースは次の概要に従います:

• 見出し：読者（すなわち、あなたのターゲット顧客）が理解する方法で製品に名前を付けます。
• サブ見出し：製品の市場があり、どのような利益を得るかを説明します。 タイトルの下にのみ1つの文。
• 概要：製品と利点の概要を与えます。 このパラグラフが重大である従って読者が何も他のものを読まないことを仮定しなさい。 注：あなたが要約を書くのに苦労した場合は、戻ってステップし、アイデアを再評価します。
• 問題:製品が解決する問題を説明します。 明確にしてください。
• 解決策：製品が問題をどのように解決するかを説明します。 熱狂的でありなさい!
• あなたからの引用：あなたの会社の広報担当者からの引用。 たとえば、”Amazonのお客様は同日の配送を希望しています。 私たちは、お客様に最短2時間で配達を提供するためにPrimeとPrime Nowを作成しました」とAmazon創設者のJeff Bezos氏は述べています。
• 開始する方法：顧客がサービスを使用して開始するのがいかに簡単かを説明します。
• 顧客の見積もり:彼らがどのように利益を経験したかを説明する仮説的な顧客からの見積もりを提供します。 例えば:”私は私が蛋白質棒および前試しの補足を発注し、それらを同じ日受け取ることができること驚いた”Brittain Laddは述べた。
• クロージングとアクションへの呼び出し：製品やサービスが必要である理由を顧客に強化し、顧客のために生成された価値を強化します。

私はAmazonで働いていたときに複数のプレスリリースを書いた、私は多数のプレスリリースを読んで、私はプレスリリースを書く方法を他の人に教えました。 プレスリリースが製品やサービスの価値を顧客に効果的に特定しなかった場合、製品やサービスが現実になるのを目撃したことはありませんでした。 いつまでも

私がAmazonで使用した経験則はこれでした：プレスリリースを書いたり、製品やサービスが顧客に価値を追加する理由を理解するのが難しい場合、製品やサービ 進んで

私はプレスリリースを書くことが無駄な時間と労力でコンサルティングクライアントの数百万ドルと無数の時間を保存しているだろうことを識別することができたアマゾンを去って以来、私は多くの状況にされています。 どう？ プロセスの早い段階でのプレスリリースでは、同社の焦点は顧客ではなく製品自体にあることが正確に示されていました。 このような状況では、顧客が提供されている製品やサービスを拒否したとき、私は決して驚かない。

私がアマゾンに優位性を与えるために最も信用する技術は、Amazon内で”六ページャ”と呼ばれる六ページのメモを規律的かつ厳格に使用することです。 プレスリリースと同様に、私はAmazonの中に多くの六ページャーを書いて、私はより良い製品やサービスのアイデアを進めるために六ページャーを使用する方法を

六ページャーは、製品やサービスの誰が、何を、いつ、どこで、なぜ耐え難いほどの詳細に提示し、答えます。 Echoは実際のデバイスなので、6ポケットベルには、製品の仕様、顧客への価値、製品を市場に出すためのAmazon内の技術要件、予算などの非常に詳細な情報が

Primeについて書かれた六つのポケットベルは、需要を満たすために、サプライチェーンと物流の要件にもっと焦点を当て、どの製品がPrime適格であるか、内部シ

ちょうどプレスリリースのように、私は六ページャーが必要なデータを含み、顧客とAmazonに価値を明確に表現することができなかった限り、Amazonで製品やサービスが実 Amazonの幹部は、六ページャーの使用を100％信じています。

私が特定した六つのポケットベルの本当の価値はこれです：それはそうでなければ忙しくて気を取られた幹部に、決定を下すために最大限の注意と意見 私はこの点を十分に強調することはできません: エグゼクティブおよび仲間を部屋に坐らせ、六ページのメモのあらゆるページを(前部および背部)読み、示されるデータおよび考えを論議し、切り裂き、次に進むために決定をするように要求することは非常に強力な管理および意思決定の方法である。

六つのページャーは、重要ないくつかのアイデアや製品を些細な多くから分離します。 シックス-ページャーは、会社がその焦点を置くべき場所とその理由を特定します。 六ページャーは、意思決定に規律と厳しさを強制します。 Six-pagersは優れた管理ツールです。

他の企業も同じことができますか？

大多数の企業がアマゾンと競争するのに苦労していることは秘密ではありません。

Amazonは、プレスリリースと六ページのメモの使用を完成させ、エグゼクティブチームとアソシエイツに、顧客に提供するための最適な製品とサービスを特定す 私の経験と分析に基づいて、私は他の企業がプレスリリースと六ページのメモ方法論を使用して恩恵を受けることができない理由を見つけることがで

私はまた、経営コンサルティング会社によるプレスリリースと六ページのメモの使用を評価してきました。 私は私のコンサルティングツールボックスに多くのツールを持っているにもかかわらず、二つを選択する機会を与えられた場合、私は他のすべての上に 冗談じゃない

実際には、私はフォーブスのために書く記事のために六つのポケットベルのハイブリッドバージョンを使用しています。

例えば、私がCampbell Soupのために特定した戦略と推奨事項、そして私がこの記事で書いたことは、プレスリリースと6ポケットベルを書いて作成されました。 私は、Campbell Soupが幹部や仲間にプレスリリースと6ページの利用を要求した場合、取締役会はBolthouse Farms、Snyder Lance、または元CEOのDenise Morrisonの買収を承認しなかったと確信しています。

顧客からの後方作業、顧客が望むものはスープ会社が提供するニンジンや他の製品からは程遠いです。 （注：私の記事を読んだキャンベルので働く幹部、コンサルタント、財務顧問からのフィードバックは、私が行った勧告が正確であることを確認しました。)

私はこの記事のJ.C.Penneyのために推薦した作戦について識別し、書くために同じ技術を適用した。

私はKrogerのコンサルタントとして働いていたときに、プレスリリースと六つのポケットベルを書きました。 Krogerは、私がAmazonから学んだ技術を使用して特定した推奨事項の大部分を実装しました。

プレスリリースとシックスページャーを使いたい企業にとっての課題は、技術を習得するためにはかなりの訓練が必要であるということです。 私の経験では、どちらかの文書を使用しようとするAmazon以外の人が多すぎると、設計どおりに両方の文書を作成して使用する方法を実際に学習する

さらに、企業はプレスリリースと六ページのメモの使用をDNAに統合し、意思決定と戦略のためのツールを活用することをいとわない必要があります。 私は、さまざまな意思決定基準を使用している企業で承認された製品やサービスが、プレスリリースと6ポケットベルを使用してAmazonで承認されていな

たとえば、私はteslaのModel3のプレスリリースと6ポケットベルを作成しましたが、そもそもTeslaがそのような車を製造する正当性を見つけることはできません。 顧客から後方に働いて、私はモデル3がテスラが誘致しようとしている非常に顧客のニーズを満たしていることを証明するためにテスラに挑戦し

イーロン-マスクは、モデル3が必要であり、顧客ではないという物語を推進しているようです。 ピックアップトラックとSuvは、顧客が望むものです。 2017年の販売台数別の新車販売台数トップ3は、2,000,000台以上が販売されているトラックでした。 車の顧客の複数の調査では、顧客がセダンを望んでいないことが特定されています。

テスラのファンは、多くの顧客のためにテスラを所有するための唯一の選択肢であるため、モデル3を購入します。 私は非常に車がbelow55,000から6 60,000以下の価格になることを疑うように、モデル3は収入の面でトップセラーになると推定しています。 また、モデル3が競合するカテゴリは、ホンダとトヨタによって支配されています。

私は十分な車の顧客が車の”クールな要因”のためにトヨタやホンダの上にモデル3を購入するように説得されると信じています。 しかし、長期的には、モデル3の販売は急速にピークに達するでしょう。 また、重要な指標は、「売上高による新車の販売」ではなく、販売台数の合計です。 ホンダとトヨタは簡単にテスラよりもカテゴリでより多くの車を販売します。

ムスクがいくつかの独立した思想家と協力してプレスリリースと六ページのメモを書いた場合、私は設計と製造が推奨される車両はモデル3に似ていないと確信しています。 車両は、実際には、顧客が望む車両のタイプと、彼らが何を得るつもりかを言われるタイプの車両になります。 大きな違い。

記録のために：私はそれがテスラに投資するか、取得することをAmazonにお勧めしています。 ターンでは、テスラは、商用の電気ピックアップトラックとSUVを設計し、製造するためにフォード（優先）と提携する必要があります。

ムスクは、プレスリリースと六ページのメモを利用していた場合、彼はテスラをプライベート取ることは健全な戦略ではなかったことを認識に来ていた

Ford,P&G and GAP,Inc.、私は強くプレスリリースと六ページのメモの使用を採用することをお勧めします企業のほんの一部です。 フォードは会社を動かしているCEOにもかかわらず同じ間違いを何度も作り続ける。

P&Gは新しい大胆な思考を必要とする古い会社です。 P&Gはまた、Amazonがプライベートレーベル事業を大幅に拡大するにつれて、今後5-10年間でAmazonにとって大きな市場シェアを失う企業でもあります。 あなたは最初にここでそれを読みます: Amazonは、オンライン需要生成のハブであり、Amazonはその物理的な店舗の存在感を成長させるように、それが簡単にAmazonが独自のプライベートラベル製品を導入 AmazonはP&Gと同じくらい大きくなる可能性があります。

私が提供できる他の多くの例がありますどのように、なぜプレスリリースと六ページのメモは、彼らが良いアイデアだと思った製品やサービスに関す

: プレスリリースと6ページのメモは、顧客に価値を生み出すために最も関連性の高い製品やサービスを特定し、意思決定のスピードを上げることで戦略の実行を加速させるために機能します。

企業は社内のプレスリリースと六ページのメモをその文化とビジネスのやり方に導入すべきでしょうか？ 絶対！.

Amazonは両方の技術の使用を完成させたのでAmazonです。