een non-conformance report, of non-conformity report of NCR, is een constructiegerelateerd document dat specificatieafwijkingen of werkzaamheden behandelt die niet aan de kwaliteitsnormen voldoen. Het rapport wordt gebruikt als onderdeel van kwaliteitscontroleprocessen door het probleem in detail te beschrijven, hoe het zich heeft voorgedaan en hoe te voorkomen dat het opnieuw gebeurt. Een NCR wordt ook gebruikt bij het bepalen van een resolutie met een klant en het documenteren van eventuele corrigerende wijzigingen.
posten van het Non-conformance Report
een non-conformance report moet ten minste de volgende informatie bevatten::
- Wat is de belangrijkste reden voor de NCR of wat ging er mis
- Waarom het werk niet voldoet aan de specificaties
- Wat kan er gedaan worden om te voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet
- Uitleg van de corrigerende maatregelen die zijn genomen of worden genomen
- Belangrijke spelers betrokken bij de NCR en de specs getroffen onder de NCR
Wanneer de Afgifte van een Niet-Conformiteit Rapport
Er zijn veel voorkomende scenario ‘ s in de bouw, waarvoor de afgifte van een NCR:
- werk dat niet is gebouwd zoals aangegeven in de goedgekeurde, afgegeven bouwtekeningen
- werk dat niet voldoet aan de gespecificeerde toleranties zoals vastgesteld in de projectspecificaties
- werk dat wordt uitgevoerd met niet-goedgekeurde methoden of normen
- niet-naleving van het goedgekeurde test-en inspectieplan
- testresultaten tonen aan dat het product niet voldoet aan vastgestelde en goedgekeurde normen
- materiaal dat niet is goedgekeurd als vervanging (gelijk of gelijkaardig)
- ontwerp is niet nauwkeurig en doet geen werkelijke veldomstandigheden
- goedgekeurde procedure werd niet gevolgd, en kwaliteitsgebreken zijn vastgesteld door het projectteam
wie kan een NCR afgeven?
een niet-conformiteits-rapport wordt doorgaans door de projectadviseur opgesteld. Het rapport moet een niet-betwistbaar feit presenteren en duidelijke en voldoende back-upinformatie bevatten die de claim ondersteunt. De NCR volgt overeengekomen voorwaarden voor het volgen en sluiten van het rapport na passende correcties. Non-conformance rapporten worden vaak gebruikt als trainingshulpmiddelen voor teamleiders om andere medewerkers te trainen om te voorkomen dat soortgelijke situaties zich opnieuw voordoen.
Non-Conformance Report Consequences
hoewel NCR ‘ s van cruciaal belang zijn voor de kwaliteitscontrole, kunnen zij extra problemen in het contract veroorzaken. Soms NCR ‘ s kunnen worden gezien door financiële instellingen als rode vlaggen of kan worden geïdentificeerd als slechte prestaties situaties door de contractant, met het potentieel voor financiële gevolgen voor toekomstige projecten. In sommige situaties kunnen NCR ‘ s de deur openen voor claims en nog meer arbitrageprocessen. NCR ‘ s kunnen ook leiden tot vertragingen in het bouwproces wanneer extra middelen nodig zijn om de situaties of gebieden die door het rapport worden beïnvloed te corrigeren. Er is veel papierwerk en onderzoek in verband met een NCR, als de uitgevende partij moet informatie te verzamelen, specificaties, normen, en lijst procedures die werden beïnvloed door de situatie.
wat te doen als u een NCR
ontvangt als u de ontvanger bent van een NCR, moet u onmiddellijk handelen en ten minste deze stappen volgen voor een snelle oplossing:
- ontmoet de persoon die de NCR afgeeft.
- de corrigerende maatregelen uitvoeren en er door middel van een inspectieproces voor zorgen dat de kwestie adequaat is opgelost.
- antwoord met een formele brief of een ander document, waarin het proces wordt beschreven dat heeft geleid tot de actie die de NCR heeft geactiveerd, waarin de actie wordt gedocumenteerd om het probleem op te lossen en waarin wordt uitgelegd welke stappen zijn genomen om herhaling van het probleem te voorkomen.
- zorg ervoor dat uw tegenpartij uw actieplan goedkeurt en ondertekent.