projektanci często muszą przekazywać informacje użytkownikom swoich projektów. Specjaliści w projektowaniu wizualizacji informacji w szczególności prezentują dane w kółko swoim użytkownikom. Jednak podczas tworzenia projektów ważne jest, aby nie tworzyć „nadmiaru informacji” – czyli prezentowania tak dużej ilości danych, że użytkownik jest zdezorientowany i/lub nie jest w stanie podjąć decyzji.
Autor / właściciel praw autorskich: Pietro Zanarini. Prawa autorskie i licencja: CC BY 2.0
wystarczy spojrzeć na wszystkie te źródła informacji, powyżej, i stanowią one zaledwie ułamek źródeł informacji dostępnych nam dzisiaj.
Krótka historia przeciążenia informacji
termin „przeciążenie informacji” został ukuty przez Bertrama Grossa, profesora nauk politycznych w Hunter College, w jego pracy z 1964 roku – Zarządzanie organizacjami. Został on jednak spopularyzowany przez Alvina Tofflera, amerykańskiego pisarza i futurystę, w jego książce „Future Shock” w 1970 roku.
przeciążenie informacji zdefiniowanych brutto w następujący sposób:
„przeciążenie informacyjne występuje, gdy ilość danych wejściowych do systemu przekracza jego zdolność przetwarzania. Decydenci mają dość ograniczoną zdolność przetwarzania poznawczego. W związku z tym, gdy wystąpi przeciążenie informacyjne, prawdopodobnie nastąpi obniżenie jakości decyzji.”
pojęcie przeciążenia informacji istnieje już od dłuższego czasu niż fraza, a nawet w III (lub ewentualnie IV) wieku pne autor Księgi Koheleta 12:12 skarżył się, że”robienia książek nie ma końca”.
w całej historii pojawiły się skargi na nadmiar informacji, szczególnie w okresie renesansu i rewolucji przemysłowej. Jednak początek ery informacji i dostęp do potężnego i taniego zbierania danych w sposób zautomatyzowany przyniósł nam więcej informacji niż w jakimkolwiek innym momencie w historii.
Zarządzanie informacją w życiu codziennym nie jest już ograniczone do zamożnej elity, ale jest problemem, z którym boryka się prawie każdy. Media społecznościowe, e-mail, strony internetowe, aplikacje mobilne itp. wszystkie dane rozlewają się codziennie do naszego życia.
Autor / właściciel praw autorskich: Cambodia4kids.org Beth Kanter. Copyright terms and licence: CC BY 2.0
przyczyny przeciążenia informacji dzisiaj
przyczyn przeciążenia informacji jest oczywiście prawie tyle samo, ile jest dostępnych dla nas bitów informacji. Jednak najczęstsze przyczyny przeciążenia nowoczesnymi informacjami obejmują:
- stale powstają ogromne ilości nowych informacji
- presja na tworzenie i konkurowanie w dostarczaniu informacji – co prowadzi do efektu ilości nad jakością w wielu branżach
- prostota tworzenia, powielania i udostępniania informacji online
- wykładniczy wzrost kanałów odbioru informacji; radio, telewizja, media drukowane, strony internetowe, e-mail, telefonia komórkowa, kanały RSS itp.
- rosnąca waga dostępnych nam danych historycznych
- duże ilości sprzecznych, sprzecznych i zwykłych starych niedokładnych informacji
- brak prostych metod szybkiego przetwarzania, porównywania i oceny źródeł informacji
- brak jasnej struktury w grupach informacji i słabe wskazówki dotyczące relacji między tymi grupami
unikanie przeciążenia informacji w projektach
pytanie staje się; jak pomóc naszym użytkownikom uniknąć przeciążenia informacją – co możemy zrobić jako projektanci, aby zmniejszyć ciężar informacji?
Porady, aby uniknąć przeciążenia informacji w projektach obejmują:
- zachowaj prostotę. Im mniej informacji prezentujesz-tym łatwiej je zrozumieć.
- zachowaj to dla siebie. Informacje, które rzeczywiście spełniają potrzeby użytkownika, są mniej prawdopodobne, aby przytłaczać.
- Zachowaj spokój. Prostota i trafność są dobre, ale informacje muszą być jasne, aby były skuteczne.
- Jeśli użytkownik potrzebuje więcej informacji, upewnij się, że są one dla niego łatwo dostępne.
- Powinieneś przedstawić obie strony monety, a nie tylko jedną.
- Jakie działania powinien podjąć użytkownik? Dlaczego mieliby to brać?
- Ułatw użytkownikowi podjęcie działań. Jeśli muszą tam wykonać zadanie, a następnie udostępnić je i uczynić oczywistym.
i nie zapomnij…
Autor / właściciel praw autorskich: SparkCBC . Prawa autorskie i licencja: CC BY-SA 2.0
unikanie przeciążenia informacji we własnym zakresie
musimy również upewnić się, że sami nie padniemy ofiarą przeciążenia informacji. Można to zrobić za pomocą jednej lub wszystkich następujących taktyk:
- możesz ignorować informacje. Nie oznacza to ignorowania wiadomości e-mail od szefa lub klientów, ale rozpoznajesz, że nie możesz konsumować każdej kropli informacji i nie czujesz się winny, że ignorujesz niektóre (lub wiele) z nich.
- zapraszam do działania bez wszystkich faktów. Wszyscy robimy to czasami-zadaj sobie pytanie ” co jest najgorsze, co może się zdarzyć?”kiedy zdasz sobie sprawę, że odpowiedź brzmi” prawdopodobnie, nie wiele ” po prostu podjąć działania.
- Utwórz kolejkę informacji i zajmij się nią na bieżąco. Nie odczuwaj presji, aby radzić sobie z informacjami, gdy przychodzą; odłóż je na bok i zajmij się nimi w spokojnej porze dnia.
- Filtruj informacje bezlitośnie. Twórz filtry na swojej skrzynce e-mail i upewnij się, że Tylko priorytetowe materiały przyciągają wzrok w ciągu dnia. Użyj filtrów w wyszukiwaniach, aby zmniejszyć ilość informacji uzyskiwanych w Google. Zajmuj się tylko tym, co jest istotne i/lub ważne.
- deleguj obowiązki informacyjne. Jeśli jesteś częścią zespołu – nie bierz odpowiedzialności za wiedzę; zachęcaj ludzi do specjalizacji, a następnie polegaj na ich zrozumieniu.
- Naucz się chudnąć. Większość informacji tak naprawdę zawiera tylko kluczowy punkt lub dwa-chwyć te punkty i przejdź dalej.
Autor / właściciel praw autorskich: Brian Solis. Prawa autorskie i licencja: CC BY 2.0
przeciążenie informacją Take Away
jest realnym zjawiskiem, które uniemożliwia nam podejmowanie decyzji lub działań, ponieważ czujemy, że mamy zbyt wiele informacji do skonsumowania. Istnieje kilka prostych wskazówek, aby zminimalizować zarówno przeciążenie informacji dla użytkowników naszych projektów, jak i które możemy wykorzystać, aby zapobiec przeciążeniu informacji na sobie. Przestrzeganie tych wskazówek zmniejszy (choć nigdy całkowicie nie wyeliminuje) przeciążenie informacyjne, z którym my i nasi użytkownicy musimy sobie poradzić.
Gross, Bertram M. (1964). Zarządzanie organizacjami: walka administracyjna. p. 856
Dowiedz się więcej o Bertram Gross – https://en.wikipedia.org/wiki/Bertram_Myron_Gross
Dowiedz się więcej o Alvin Toffler – https://en.wikipedia.org/wiki/Alvin_Toffler
magazyn Forbes oferuje dodatkowe wskazówki w zdobywaniu nadmiaru informacji tutaj – http://www.forbes.com/sites/laurashin/2014/11/14/10-steps-to-conquering-information-overload/#582bb1b324fe