na górze Synaj naszą misją jest zapewnienie wyjątkowej opieki nad pacjentem. Aby pomóc pacjentom poczuć się pewniej w wyborze lekarzy, zapewniamy gwiazdki doświadczenia pacjenta w oparciu o informacje zebrane przez niezależną organizację Press Ganey, która każdego roku bada setki tysięcy naszych pacjentów. Mamy nadzieję, że te informacje pomogą Ci wybrać lekarza, który jest odpowiedni dla ciebie.
co to jest ” ocena doświadczenia pacjenta?”
ocena doświadczenia pacjenta odzwierciedla postrzeganie naszych pacjentów, jak dobrze ich lekarz Mount Sinai komunikował się z nimi podczas wizyty w biurze. Ocena gwiazdek opiera się na odpowiedziach pacjentów na trzy pytania z badania Clinician & Group Cahps (CG-CAHPS), standardowego kwestionariusza opracowanego do użytku przez Medicare:
- czy podczas tej wizyty ten dostawca wyjaśnił rzeczy w sposób łatwy do zrozumienia?
- czy podczas tej wizyty ten dostawca uważnie cię wysłuchał?
- czy poleciłbyś Biuro tego dostawcy rodzinie i znajomym?
kto otrzymuje badanie pacjenta CG-CAHPS?
pacjenci są losowo wybierani do otrzymania ankiety, pocztą lub e-mailem, w której są proszeni o przekazanie opinii na temat swoich doświadczeń. Opinie te są przekazywane lekarzom i liderom praktyk medycznych, aby pomóc nam w doskonaleniu i rozpoznawaniu wyjątkowych lekarzy.
jak obliczana jest ocena?
ocena gwiazdkowa jest obliczana przy użyciu standardowej metodologii branżowej, aby zapewnić ważność i niezawodność.