11 Passos para Desenvolver um sistema Escalável Plano de Recrutamento [2021]

Se você trabalha para uma pequena empresa ou uma grande empresa, com milhares de funcionários, você precisa saber como seu time vai crescer ao longo do tempo—em outras palavras, quem você vai contratar e quando.

é por isso que deve desenvolver um plano de recrutamento para ajudar a racionalizar os seus processos de contratação e assegurar-se de que tem acesso ao talento de que necessita quando precisa.

um plano estratégico de recrutamento não é apenas importante para preencher as vagas de emprego, mas também porque as más decisões de recrutamento podem ser dispendiosas.

uma má contratação pode custar até 30% dos ganhos potenciais do empregado no primeiro ano.

– U. S. Department of Labor

ao adoptar uma abordagem proactiva e elaborar um plano para o seu recrutamento com antecedência, pode poupar tempo e dinheiro e certificar-se de que a sua equipa não se encontra com falta de mão-de-obra.

a questão é: como pode desenvolver um plano de recrutamento que reflicta a natureza dinâmica do mercado de trabalho contemporâneo e antecipe as futuras necessidades de pessoal, para que possa planear proactivamente?

Continue lendo para descobrir os passos que você precisa tomar para desenvolver e implementar um plano de recrutamento escalável em sua empresa!

o Que é um plano de recrutamento?

os planos de recrutamento são muito mais do que apenas saber quais os papéis que precisam ser preenchidos no futuro próximo—eles são uma oportunidade de alinhar os objetivos da empresa e lacunas de habilidade com seus esforços de contratação, a fim de planejar estrategicamente para o ano seguinte.

um plano estratégico de recrutamento deve incluir os cargos para os quais precisa de contratar, um calendário de recrutamento, informações orçamentais, ferramentas de acompanhamento e Avaliação e outros detalhes importantes sobre como irá gerir os seus esforços de recrutamento.

passos para a criação de um plano de recrutamento bem sucedido

é claro que construir uma estratégia de recrutamento é a melhor maneira de repensar e melhorar as suas práticas de contratação—mas muitas empresas não planeiam em conformidade.

para ajudá-lo a navegar no processo de planejamento, Aqui estão 11 passos para criar um plano de recrutamento bem sucedido.

Analisar necessidades de recrutamento e de habilidade lacunas

O primeiro passo para a criação de um plano de recrutamento é a de identificar as suas necessidades de contratação e onde existem lacunas de competências que o seu talento existente não pode preencher. Comece por analisar o crescimento de sua empresa, levando em consideração fatores importantes como a rotatividade de funcionários e promoções antecipadas, já que eles irão afetar suas necessidades de contratação.

estimar quais os departamentos e funções que necessitarão de ser reforçados e porquê. Um membro chave da equipa vai-se embora? Vai começar um novo projecto? Ao aprender quais habilidades sua equipe estará faltando e as que você vai precisar para lidar com a carga de trabalho futura, você pode adotar uma abordagem proativa que melhor alinha a contratação com as necessidades de pessoal.Em seguida, você pode colocar sua análise em prática e estimar quantas pessoas cada departamento vai precisar e aproximadamente quando eles são necessários.

Isto irá ajudá-lo a planear com antecedência e antecipar as necessidades futuras a tempo de se preparar para elas. Por exemplo, se você precisar preencher um papel no Q3, Você pode precisar começar seus preparativos no Q2 para se certificar de que você preenche a posição no tempo.

com esta informação, você pode construir um calendário completo de recrutamento para o ano. Isto deve incluir as posições que você vai precisar para contratar por trimestre, número total de cabeças para cada departamento, e uma linha do tempo de contratação para quando cada rodada de contratação vai começar.Este é o modo como você pode visualizar seu plano de contratação para ficar sempre em cima de seus esforços de recrutamento.

identifique as ferramentas de que necessita para um processo de recrutamento escalável

agora que tem um calendário de recrutamento e um plano de contratação, pode identificar as ferramentas de que necessita para executar o seu plano.

algumas das soluções mais críticas para a sua pilha de tecnologia de recrutamento são um sistema de rastreamento de candidatos (ATS), contas em vários conselhos de trabalho on-line, avaliação pré-emprego e ferramentas de triagem, e software de análise ou BI para decisões orientadas a dados.

estas ferramentas irão ajudar a sua equipa a organizar e racionalizar os esforços de contratação da sua empresa, automatizando tarefas demoradas e melhorando o processo de selecção dos candidatos.

a plataforma Harver, por exemplo, automatiza a maioria dos processos iniciais de contratação, desde a seleção de candidatos até a programação de entrevistas. Com o nosso software de recrutamento, você pode eliminar tarefas repetitivas, tais como currículos de leitura e mover candidatos ainda mais no processo. Além disso, você pode otimizar seu pool de talentos coletando dados sobre os perfis de seus candidatos e comparando-os com os perfis de seus funcionários de melhor desempenho. Com a nossa ferramenta de avaliação, você pode facilmente ver as pontuações correspondentes de candidatos, e você obter insights sobre o seu funil de recrutamento completo.

Determinar os requisitos para cada posição

Com uma sólida idéia de quais funções você estará contratando, você pode começar a determinar os requisitos para cada vaga de emprego.

quais são as características e competências que pretende que os candidatos a emprego tenham? Quais serão as suas responsabilidades diárias? E os seus objectivos?

para se certificar de que todos estão na mesma página e diminuir o tempo para contratar, você deve se reunir com gestores de contratação e falar através deste passo juntos. Isso irá ajudá-lo a desenvolver uma compreensão completa de cada papel e quais são as necessidades para preenchê-lo de forma eficaz.

por exemplo, se você está contratando para um centro de contato, você pode querer recrutar pessoas com habilidades transferíveis, no caso de você precisar mudar funcionários de chat agente para funções de telefone agente.

para fazer isso de forma eficiente e em escala, você precisa olhar mais além de suas aberturas atuais e pensar em sua cultura da empresa e as habilidades gerais as pessoas devem ter que ser um bom ajuste. Assim, em vez de recrutar pessoas que apenas se encaixam numa abertura específica, você avalia os candidatos para ver quais são as suas habilidades e características, e depois atribui-os para as vagas que se encaixam nas suas habilidades.

chamamos a esta aproximação de correspondência de tipo de chamada.

você pode aprender mais sobre esta estratégia de recrutamento em nosso webinar sobre o futuro da contratação de volume em BPOs e centros de contato.

Construir um orçamento para custos de recrutamento

com Base no seu custo anterior por contratar, você pode estimar o quanto seus custos de recrutamento, vai ser para o ano. Tenha em mente vários custos envolvidos no processo de recrutamento que você precisa ter em conta no seu orçamento.Alguns dos custos comuns de recrutamento incluem::

• Publicidade em placas do trabalho e social media
• feiras de Emprego e recrutamento em campus custos
• Recrutamento de custos de tecnologia
• marca Empregador despesas
• Na casa de salários e benefícios dos envolvidos
• verificações de Antecedentes e testes de drogas
• Recrutamento despesas de viagem

Depois de concluir estes passos gerais do seu plano de recrutamento, pode-se proceder a uma função específica do plano com os passos abaixo.

começar com uma descrição de trabalho convincente

atrair os melhores candidatos todos começam com uma descrição de trabalho forte. No entanto, muitas empresas adoptam uma abordagem errada. Eles listam as exigências e expectativas específicas de emprego, mas não compartilham nada sobre o que a empresa tem a oferecer, possivelmente desencorajando os candidatos a emprego de se candidatar.

evite este erro e, em vez disso, procure escrever descrições de trabalho convincentes e inclusivas que irão apelar aos candidatos a emprego. Eles devem incluir informações sobre a missão e os valores da sua empresa, juntamente com os detalhes para o papel.

não tenha medo de mostrar alguma personalidade—lembre-se descrições de trabalho são uma oportunidade de vender o trabalho a potenciais candidatos.

para se destacar, o seu posto de trabalho tem de ser convincente e criativo.

estabeleça um processo de seleção de candidatos

em seguida, você deve pensar sobre como você vai lidar com a tarefa complicada da seleção de candidatos. Nós cobrimos este tópico completamente em nosso e-book abaixo.

Definir claramente como o processo geral funcionará através do estabelecimento de quantas entrevista rodadas você vai ter e que será encarregado de entrevistar e selecionar os candidatos.

dito isto, você não deve usar um processo de seleção de tamanho único para escolher candidatos. Em vez disso, você deve procurar diferentes maneiras de personalizar a experiência para cada candidato.

você pode fazer isso considerando que perguntas, necessidades ou preocupações eles podem ter ao longo do processo de entrevista e seleção e abordá-los proativamente.

as avaliações de pré-emprego são um grande recurso para a selecção precoce de candidatos qualificados e para a sua transferência no processo de selecção.

existem muitos tipos diferentes de avaliações, desde a medição de habilidades e personalidade até a determinação da capacidade cognitiva e do ajuste cultural. Com uma ferramenta de avaliação pré-contratação personalizável, você pode criar avaliações online gamificadas que irão ajudar com a seleção e envolver o candidato.

confira a experiência de Aplicação Online que o Netflix criou usando a plataforma Harver, e pense como um método de pré-seleção semelhante iria beneficiar o seu processo de candidatura.

efectuar verificações de fundo e de referência

uma vez seleccionado um candidato, deverá efectuar uma verificação de antecedentes conforme necessário. Isso pode nem sempre ser necessário, dependendo das políticas da empresa e do papel que você está contratando.

determinar se serão necessárias verificações de antecedentes logo no início, uma vez que isso ajudará a evitar potenciais atrasos no processo ao longo da estrada.

deve fazer questão de verificar as referências, que são uma forma de avaliar a adequação organizacional e confirmar as suas qualificações. Eles essencialmente ajudam a confirmar a sua avaliação interna de se um candidato é ou não um bom ajuste para a organização.

durante as verificações de referência, tente fazer perguntas abertas sobre desempenho, realizações e dificuldades para aprender tanto quanto possível a partir da referência.

Faça uma oferta ao candidato escolhido

como parte do seu plano geral de recrutamento, deve definir quem fará a oferta e negociar com o candidato escolhido. Ao determinar como isso irá acontecer com antecedência, você pode garantir uma experiência candidato muito mais suave.

primeiro, você deve ligar ou enviar e-mail para o seu candidato ideal e oferecer a posição. Uma vez que você tenha a confirmação de que o seu candidato vai aceitar o papel, é comum acompanhar com uma carta de oferta oficial que descreve o Acordo por escrito.

Define o que acontece depois que o trabalho é aceito

esse é o último passo do plano, certo? Errado! Os melhores planos de recrutamento não param com a carta de oferta. À medida que você termina seu plano, defina o que vai acontecer depois que o trabalho é aceito. Quem vai tratar do pré-embarque e do embarque? Respondendo a estas perguntas com antecedência e tendo um plano no lugar, você pode fazer transições sem emenda do candidato ao empregado.

Aprenda e otimize o seu plano à medida que vai

por último, você deve alavancar novo feedback de contratação e análises para informar o seu plano de recrutamento e otimizá-lo em conformidade.

envie uma pesquisa anônima para recolher feedback de novos contratados. Como foi a entrevista e o processo de seleção? Que parte do processo foi bem feita e que parte poderia ter sido melhor?

você também pode fazer bom uso de suas análises de contratação. Rever as principais métricas de recrutamento como o tempo para contratar, a qualidade do contrato, as taxas de rotação precoce e o custo por contrato. Em seguida, encontre formas de melhorar o seu processo de recrutamento com base nesses insights. Tal como o mercado de trabalho do século XXI e a indústria de recrutamento estão sempre a evoluir, o seu plano de recrutamento deve também desenvolver-se ao longo do tempo.

…e não se esqueça que uma abertura de emprego corporativo pode atrair até 250 candidatos em média. Seu jogo de recrutamento deve ser continuamente otimizado para lhe trazer os melhores resultados.Um plano de recrutamento deve ser o guia final para os seus esforços de recrutamento. Pode levar tempo e esforço para criar um; no entanto, não pense que é final uma vez que você está terminado. Você deve adaptar e otimizar o seu plano com base nas necessidades do negócio e como eles flutuam ao longo do tempo.

por exemplo, e se a sua empresa crescer mais depressa do que o esperado e precisar de contratar mais pessoas do que o inicialmente esperado? Ou se você decidir implementar uma nova tecnologia? Continue a trabalhar no seu plano de recrutamento, medindo as métricas-chave e melhorando-as à medida que avança para obter os melhores resultados possíveis.