la Muntele Sinai, misiunea noastră este de a oferi îngrijire excepțională a pacientului. Pentru a ajuta pacienții să se simtă mai încrezători în alegerea medicilor, oferim evaluări star experience pentru pacienți pe baza informațiilor colectate de o organizație independentă, Press Ganey, care sondează sute de mii de pacienți în fiecare an. Sperăm că aceste informații vă vor ajuta să alegeți medicul potrivit pentru dumneavoastră.
care este „evaluarea cu stea a experienței pacientului?”
evaluarea cu stea a experienței pacientului reflectă percepția pacienților noștri despre cât de bine a comunicat medicul lor de pe Muntele Sinai cu ei în timpul unei vizite la birou. Evaluarea stelelor se bazează pe răspunsurile pacienților la trei întrebări din sondajul Clinician & Group Cahps (CG-CAHPS), un chestionar standardizat dezvoltat pentru utilizare de către Medicare:
- în timpul acestei vizite, acest furnizor a explicat lucrurile într-un mod ușor de înțeles?
- în timpul acestei vizite, acest furnizor v-a ascultat cu atenție?
- ați recomanda biroul acestui furnizor familiei și prietenilor?
cine primește un studiu al pacientului CG-cahps?
pacienții sunt selectați aleatoriu pentru a primi un sondaj, fie prin poștă, fie prin e-mail, în care li se cere să ofere feedback despre experiența lor. Acest feedback este împărtășit medicilor și liderilor de practică medicală pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim și să recunoaștem medicii excepționali.
cum se calculează ratingul?
clasificarea pe stele este calculată folosind metodologia standard a industriei pentru a asigura validitatea și fiabilitatea.