en avvikelserapport, eller bristande överensstämmelserapport eller NCR, är ett byggnadsrelaterat dokument som adresserar specifikationsavvikelse eller arbete som inte uppfyller kvalitetsstandarder. Rapporten används som en del av kvalitetskontrollprocesser genom att specificera problemet, hur det inträffade och hur man förhindrar att det händer igen. En NCR används också för att bestämma en upplösning med en kund och dokumentera eventuella korrigerande ändringar som gjorts.
Avvikelserapportobjekt
en avvikelserapport måste innehålla minst följande information:
- vad är huvudorsaken till NCR eller vad som gick fel
- varför arbetet inte uppfyller specifikationerna
- vad kan göras för att förhindra att problemet händer igen
- förklaring av korrigerande åtgärder som vidtagits eller ska vidtas
- viktiga aktörer som är involverade i NCR och specifikationer som påverkas under NCR
när ska man utfärda en avvikelserapport
det finns många vanliga scenarier inom byggbranschen som kräver utfärdande av en NCR:
- arbete som inte byggdes enligt vad som anges i godkänd utfärdad för konstruktionsritningar
- arbete som inte uppfyller angivna toleranser som fastställts i projektspecifikationerna
- arbete som utförs med icke godkända metoder eller standarder
- underlåtenhet att följa den godkända provnings-och inspektionsplanen
- testresultat visar att produkten inte uppfyller fastställda och godkända standarder
- material som används som inte har godkänts som ersättning (lika eller liknande)
- design är inte korrekt och gör det inte inte representerar faktiska fältförhållanden
- godkänd procedur följdes inte, och kvalitetsfel har identifierats av projektgruppen
Vem kan utfärda en NCR?
en avvikelserapport utfärdas vanligtvis av projektkonsulten. Rapporten måste presentera ett icke-diskutabelt faktum och innehålla tydlig och tillräcklig säkerhetskopieringsinformation som stöder påståendet. NCR följer överenskomna villkor för att spåra och stänga rapporten efter lämpliga korrigeringar. Avvikelserapporter används ofta som träningsverktyg för teamledare för att utbilda andra anställda för att förhindra att liknande situationer händer igen.
Non Conformance Report Consequences
medan NCR är kritiska för kvalitetskontroll, kan de införa ytterligare problem i kontraktet. Ibland kan NCRs ses av finansinstitut som röda flaggor eller kan identifieras som dåliga prestationssituationer av entreprenören, med potential för ekonomisk inverkan på framtida projekt. I vissa situationer kan NCR: s öppna dörren till fordringar och ytterligare skiljeförfaranden. NCR: s kan också leda till förseningar i byggprocessen när ytterligare resurser behövs för att korrigera de situationer eller områden som påverkas av rapporten. Det finns mycket pappersarbete och forskning i samband med en NCR, eftersom den utfärdande parten måste samla in information, Specifikationer, standarder och listprocedurer som påverkades av situationen.
vad du ska göra när du får en NCR
om du är mottagare av en NCR måste du agera snabbt och åtminstone följa dessa steg för en snabb upplösning:
- Möt med den person som utfärdar NCR.
- genomföra korrigerande åtgärder och se till genom en inspektionsprocess att problemet har lösts på ett adekvat sätt.
- svara med ett formellt brev eller ett annat dokument, som beskriver processen som ledde till åtgärden som utlöste NCR, dokumenterar åtgärden för att lösa problemet och förklarar de åtgärder som vidtagits för att förhindra att problemet återkommer.
- se till att din motpart godkänner och undertecknar din handlingsplan.