Designers behöver ofta förmedla information till användarna av sina mönster. Specialister på informationsvisualiseringsdesign i synnerhet presenterar data om och om igen för sina användare. Det är dock viktigt när du utvecklar dina mönster att du inte skapar ”information overload” – som presenterar så mycket data som du lämnar användaren förvirrad och/eller oförmögen att fatta ett beslut.
författare / upphovsrättsinnehavare: Pietro Zanarini. Copyright villkor och licens: CC BY 2.0
titta bara på alla dessa informationskällor ovan, och de representerar knappt en bråkdel av de informationskällor som finns tillgängliga för oss idag.
en kort historia av information Overload
termen ”information overload” myntades av Bertram Gross, professor i statsvetenskap vid Hunter College, i hans 1964 arbete – hantering av organisationer. Det populariserades dock av Alvin Toffler, den amerikanska författaren och futuristen, i sin bok ”Future Shock” 1970.
bruttodefinierad informationsöverbelastning enligt följande:
”informationsöverbelastning uppstår när mängden inmatning till ett system överstiger dess bearbetningskapacitet. Beslutsfattare har ganska begränsad kognitiv bearbetningskapacitet. Följaktligen, när informationsöverbelastning inträffar, är det troligt att en minskning av beslutskvaliteten kommer att inträffa.”
begreppet information overload har funnits längre än frasen och även i den 3:e (eller möjligen 4: e) talet f.Kr. författaren av Predikaren 12: 12 klagade över att”att göra böcker finns det inget slut”.
genom historien har det förekommit klagomål om informationsöverbelastning särskilt under renässansen och den industriella revolutionen perioder. I alla fall, informationsålderns gryning och tillgång till kraftfull och billig datainsamling på automatiserad basis har gett oss mer information än någon annan punkt i historien.
att hantera information i det dagliga livet är inte längre begränsat till en rik elit utan är ett problem som nästan alla står inför. Sociala medier, e-post, webbsidor, mobilappar, etc. alla spiller data i våra liv dagligen.
författare / upphovsrättsinnehavare: Cambodia4kids.org Beth Kanter. Copyright villkor och licens: CC BY 2.0
orsakerna till information Overload idag
Det finns naturligtvis nästan lika många orsaker till information overload som det finns bitar av information tillgänglig för oss. De vanligaste orsakerna bakom modern informationsöverbelastning är dock:
- enorma volymer av ny information skapas ständigt
- Tryck för att skapa och konkurrera i informationsförsörjning – vilket leder till en kvantitet över kvalitetseffekt i många branscher
- enkelheten att skapa, duplicera och dela information online
- den exponentiella ökningen av kanaler för att ta emot information via; radio, tv, tryckta medier, webbplatser, e-post, mobiltelefoni, RSS-flöden, etc.
- den ökande vikten av historiska data som är tillgängliga för oss
- höga volymer av motstridiga, motsägelsefulla och vanliga gamla felaktiga uppgifter
- inga enkla metoder för att snabbt bearbeta, jämföra och utvärdera informationskällor
- brist på tydlig struktur i grupper av information och dåliga ledtrådar om förhållandena mellan dessa grupper
undvika informationsöverbelastning i mönster
frågan blir då; Hur hjälper vi våra användare att undvika informationsöverbelastning-vad kan vi som designers göra för att försöka lindra informationsbördan?
Tips för att undvika överbelastning av information i mönster inkluderar:
- håll det enkelt. Ju mindre information du presenterar-desto lättare är det att förstå.
- håll det relevant. Information som faktiskt uppfyller användarens behov är mindre benägna att överväldiga.
- håll det klart. Enkelhet och relevans är bra men information behöver tydlighet för att vara effektiv.
- tillhandahålla stödjande information. Om en användare behöver mer information, se till att den är lättillgänglig för dem.
- ge balanserad information. Du bör presentera båda sidor av myntet snarare än bara en.
- gör det klart vad som ska göras med informationen. Vilka åtgärder ska användaren vidta? Varför ska de ta det?
- gör det enkelt för användaren att vidta åtgärder. Om de behöver slutföra en uppgift där och sedan göra den tillgänglig och göra den uppenbar.
och glöm inte…
författare / upphovsrättsinnehavare: SparkCBC . Copyright villkor och licens: CC BY-SA 2.0
undvika Information Overload oss själva
vi måste också se till att vi inte faller offer för information overload oss. Detta kan göras genom att använda någon eller alla av följande taktik:
- Känn dig fri att ignorera information. Det betyder inte att ignorera e-post från din chef eller dina kunder men känner igen att du inte kan konsumera varje droppe information där ute och känner dig inte skyldig för att ignorera några (eller mycket) av det.
- Känn dig fri att vidta åtgärder utan alla fakta. Vi gör det ibland-fråga dig själv ” Vad är det värsta som kan hända?”när du inser svaret är ”förmodligen, inte mycket” bara vidta åtgärder.
- skapa en informationskö och hantera den regelbundet. Känn dig inte pressad att hantera information när den kommer; lägg den åt sidan och ta itu med den på en lugn tid på dagen.
- filtrera information hänsynslöst. Skapa filter i din e-postlåda och se till att endast prioriterat material fångar ditt öga under dagen. Använd filter i dina sökningar för att minska mängden information du får på Google. Bara ta itu med vad som är relevant och/eller viktigt.
- delegera informationsansvar. Om du är en del av ett team – Ta inte ansvar för att veta allt; uppmuntra människor att specialisera sig och lita sedan på deras förståelse.
- lär dig att skumma. De flesta uppgifter innehåller egentligen bara en nyckelpunkt eller två – ta tag i dessa punkter och gå vidare.
författare / upphovsrättsinnehavare: Brian Solis. Copyright villkor och licens: CC BY 2.0
ta bort
informationsöverbelastning är ett verkligt fenomen som hindrar oss från att fatta beslut eller handlingar eftersom vi känner att vi har för mycket information att konsumera. Det finns några enkla tips för att minimera både informationsöverbelastning för användarna av våra mönster och som vi kan använda för att förhindra informationsöverbelastning på oss själva. Efter dessa tips kommer att minska (även om det aldrig kommer att helt eliminera) den information överbelastning som vi och våra användare måste hantera.
Brutto, Bertram M. (1964). Förvaltningen av organisationer: Den administrativa kampen. p. 856
Läs mer om Bertram Gross – https://en.wikipedia.org/wiki/Bertram_Myron_Gross
Läs mer om Alvin Toffler – https://en.wikipedia.org/wiki/Alvin_Toffler
Forbes Magazine erbjuder ytterligare tips för att erövra informationsöverbelastning här – http://www.forbes.com/sites/laurashin/2014/11/14/10-steps-to-conquering-information-overload/#582bb1b324fe