på Mount Sinai är vårt uppdrag att tillhandahålla exceptionell patientvård. För att hjälpa patienter att känna sig mer säkra på sitt val av läkare tillhandahåller vi patientupplevelsestjärnor baserat på information som samlas in av en oberoende organisation, Press Ganey, som undersöker hundratusentals av våra patienter varje år. Vi hoppas att denna information hjälper dig att välja den läkare som passar dig.
Vad är ” Patient Experience Star Rating?”
Patient Experience – stjärnklassificeringen återspeglar våra patienters uppfattning om hur väl deras Mount Sinai-läkare kommunicerade med dem under ett kontorsbesök. Stjärnklassificeringen baseras på patientens svar på tre frågor om Clinician & Group CAHPS (CG-CAHPS) undersökning, ett standardiserat frågeformulär utvecklat för användning av Medicare:
- under detta besök förklarade denna leverantör saker på ett sätt som var lätt att förstå?
- under detta besök lyssnade denna leverantör noggrant på dig?
- skulle du rekommendera denna leverantörs Kontor till din familj och vänner?
Vem får en CG-CAHPS patientundersökning?
patienter väljs slumpmässigt för att få en undersökning, antingen via e-post eller e-post, där de uppmanas att ge feedback om sin erfarenhet. Den feedbacken delas med läkare och ledare för medicinsk praxis för att hjälpa oss att förbättra och känna igen exceptionella läkare.
hur beräknas betyget?
stjärnklassificeringen beräknas med hjälp av branschstandardmetoden för att säkerställa giltighet och tillförlitlighet.