14 Denní Návratové Politiky
Ideální Zámky se pyšní na náš zákaznický servis a vysokou míru spokojenosti zákazníků. Nabízíme jedinečnou a flexibilní návratovou politiku bez poplatku za doplnění do 14 dnů od nákupu všech produktů(s výjimkou odbavovacího stojanu a vlastních objednávek, které mají 25% poplatek za doplnění). Před odesláním důkladně zkontrolujeme všechny vlasy před odjezdem z naší továrny v Indii a před odesláním vám dvakrát zkontrolujeme, abychom zajistili konzistenci a kvalitu. Pokud z nějakého důvodu nejste spokojeni s vaší objednávkou nebo nákupem, nabízíme flexibilitu plné náhrady, bez příslušných nákladů na dopravu.
virgin hair care video
velmi důležité: velmi důležité: před použitím nových prodlužování vlasů zkontrolujte produkt důkladně, abyste zajistili správnou délku, barvu, texturu a kvalitu. Doporučujeme vám důkladně prohlédnout a prozkoumat vlasy bez řezání zip vazby nebo otevření svazků pro zajištění spokojenosti s výrobkem. Doporučujeme také česání přes vlasy smyčky kartáč, stejně jako šamponování a klimatizace vlasy s vysoce kvalitní, profesionální kvality bez sulfátů produktů pro péči o vlasy, zatímco vlasy zajištěné v zip vazby. Ošetření vlasů kvalitními produkty je nezbytné před a po instalaci. Získejte druhý názor od svého stylisty, pokud si nejste jisti nebo máte pochybnosti. Jakmile jsou vlasy použity, jsme omezeni na to, co můžeme udělat, abychom vám pomohli, pokud nastane problém.
Pokud se chcete vrátit váš produkt, musíte předložit RMA (Return Merchandise Authorization) žádost během 14 dnů od obdržení zboží, přihlaste se na svůj účet a zde požádat o číslo RMA. nebo e-mailem [email protected], nebo volejte zákaznický servis na 1.888.290.4771.
naše zásady pro vrácení peněz v plné výši musí splňovat níže uvedená kritéria:
žádosti musí být podány do 14 dnů od obdržení vaší objednávky.
přijímáme pouze vrácení vlasových produktů, které nebyly žádným způsobem nainstalovány, zbarveny, řezány nebo změněny.
Vezměte prosím na vědomí: federální zákon stanoví, že nemůžete vrátit produkty pro lidské vlasy, které byly použity. Dodržujeme přísné zásady týkající se federálního zákona, zdravotní předpisy, a hygienické obavy. Pokud je položka odstraněna ze svazku a použita jakýmkoli viditelným způsobem, všechny zásady vrácení peněz a výměny jsou zrušeny.
vlasy musí zůstat ve svazku a nesmí být rozvázány nahoře.
vlasy musí být v původním obalu a označeny.
vrácené balíčky musí obsahovat kopii původní faktury.
zboží musí být fyzicky přijato před poskytnutím vrácení. Povolte prosím 72 po přijetí.
produkt musí být zaslán zpět na vaše náklady. Doporučujeme vám použít poskytovatele dopravy s potvrzením podpisu a / nebo pojištění k ochraně vašeho balíčku.
neposílejte prosím neoprávněné vrácení. Zboží, které nám bylo zasláno bez RMA, nelze sledovat a může být ztraceno. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za ztracené položky, neoprávněné vrácení nebo položky odeslané na nesprávnou adresu.
Výměna
nabízíme výměny, pokud vrácený výrobek splňuje naše požadavky:
požadavky na Výměnu musí být provedena do 14 dnů od obdržení vaší objednávky.
nebudeme akceptovat výměny produktů, které byly jakýmkoli způsobem změněny nebo použity. To zahrnuje vlasy, který byl řez, zpracované, barevné nebo rozvázal v horní části svazku.
náklady na dopravu a manipulaci budou na náklady zákazníka. Doporučujeme vám použít poskytovatele dopravy s potvrzením podpisu a / nebo pojištění k ochraně vašeho balíčku.
nabízíme jednu výměnu za původní objednávku. Než budeme moci výměnu zpracovat, musíte produkt odeslat zpět.
náhrady a výměny musí mít RMA vytvořené do 14 dnů od původní objednávky. Vrácení peněz nebo výměny nebudou povoleny po 14 dnech. Počkejte prosím 2 pracovní dny, než bude váš návrat zpracován.
30denní záruka produktu
ve vzácném výskytu problému s produktem, který nelze vyřešit běžnou údržbou, chceme vynaložit veškeré úsilí na vyřešení vaší situace. Vrácení peněz není povoleno, ale vynaložíme veškeré úsilí na řešení jakýchkoli problémů s kvalitou. Kroky k určení, pokud je skutečný problém a jak jej vyřešit, jsou následující:
musíte nás kontaktovat do 30 dnů od obdržení vaší objednávky.
musíte kontaktovat zástupce péče o zákazníky na čísle 1.888.290.4771.
v závislosti na situaci vás požádáme o zaslání fotografií Vašeho problému.
vzhledem k tomu, že většina problémů může být vyřešena režimem údržby, můžeme nabídnout návrhy, jaké produkty mohou pomoci vyřešit váš problém.
pokud problém nelze vyřešit údržbou, musí být vlasy zaslány zpět a přijaty dříve, než budeme moci podniknout další kroky. Každou situaci řešíme případ od případu, konečným výsledkem ověřené kontroly produktu je výměna.
aby pro nás určit, pokud váš nákup warrantů náhradní, celé zakoupené množství vlasů musí být zcela odstraněny a zaslány zpět na naše firemní kanceláře v Kalifornii. Veškeré náklady na odstranění chloupků a zaslání produktu zpět do dokonalých zámků budou hrazeny na náklady zákazníka. Perfektní zámky důkladně zkontrolují výrobek, po ověření problému perfektní zámky ponesou náklady na odeslání výměny produktu. Pokud není patrný žádný problém s výrobkem, Perfect Locks odešle dotyčné položky zpět zákazníkovi bez výměny produktu.