nová verze tohoto příspěvku je nyní k dispozici.
pokud se vaše logo neobjevilo s vaším obsahem, mohlo by vaše publikum identifikovat obsah jako pocházející z vaší značky? Věděl by někdo, kdo si prohlíží váš obsah na různých kanálech, že vše pochází ze stejné značky?
Pokud si nejste opatrní, můžete skončit s náhodné sortiment hlasy a tóny v obsahu vyrobeno přes vaše marketingové ekosystém, který nebude poskytnout konzistentní obraz vaší značky, nebo dokonce používat stejný jazyk důsledně.
nekonzistentní zkušenosti se značkou je častější, jak organizace roste, a je často zhoršuje jako externí subjekty, jako jsou živnostníci a agentur dostat hozen do značky obsahu-vytváření mixu.
možná se ptáte, proč na značce záleží – není důležitější tvrdě pracovat, aby vaše značka zněla lidštěji? Značkový hlas ale není o vytvoření nehumánního hlasu. Jde o to být v souladu s hlasem, který vytváříte-umístěte se jako snadno identifikovatelný a autoritativní zdroj pro vaši oblast odborných znalostí. Podobně, konzistentní hlas značky a slovní zásoba jsou nezbytné pro efektivní implementaci lokalizovaného obsahu a inteligentních strategií obsahu.
naštěstí můžete vytvořit hlasový graf značky, který vám pomůže problém vyřešit. Jsem nastínil pět kroků k vytvoření, vytvářet a udržovat požadovanou značku hlas řídit konzistenci v obsahu, vytváření úsilí.
Shromáždit reprezentativní vzorek obsahu
chcete, aby obsazení širokou síť — sbírat vše, co od videa na webové stránky, e-knihy na své sociální média, kalendář. Nyní, vrhněte kritické oko na obsah. Který z těchto příkladů mohl pocházet od některého z vašich konkurentů? Odložte je stranou. Vaším cílem je omezit vaše příklady na malou skupinu kusů jedinečných pro vaši značku-příklady hlasu značky – který chcete ztělesnit. Vytiskněte tyto příklady a položte je na tabuli, seskupte kousky s podobným pocitem.
Popište vaše značka hlas ve tři slova
Ve stejné místnosti jako tabuli (nebo s radou viditelné pro všechny ve virtuálním prostředí) práce s klíčovými tvůrci obsahu a majitelé identitu značky. Zkontrolujte veškerý vybraný obsah jako nejlepší příklady hlasu značky, který chcete ztělesnit. Diskutujte o společných tématech napříč všemi těmito kousky. Seskupte příklady do tří souvisejících kbelíků.
pokud byla vaše značka osoba, jak byste někomu popsali její osobnost? V tomto bodě, také mluvit o tom, jak byste popsali své konkurenty jako lidi, také. Je jeden z vašich konkurentů třídní tyran? Je další hlavní roztleskávačka? Jak vás osobnostní rysy vaší značky odlišují?
Pojďme vytvořit příklad pomocí těchto tří hlavních rysů:
- Vášnivý
- Nepředvídatelný
- Autentické
Definovat každý jeden další. Jak se tyto vlastnosti projevují v komunikaci s publikem? Jak se setkávají v druhu obsahu, který vytváříte? Jak se objevují ve vašich zaměřených tématech? Pojďme pokračovat v tomto příkladu:
- Vášnivý – expresivní, nadšení, upřímné, akce-orientovaný
- Nepředvídatelný – neuctivý, nečekané, proti proudu
- Autentické – skutečné, důvěryhodný, zapojení, přímé
Vytvořit značku hlas grafu
S vaše značka je hlas definován, ilustraci, jak se to objeví konkrétně ve svém obsahu se zbrusu hlas grafu. Bude to nezbytný referenční nástroj, který zajistí, že váš obsah (text a vizuály) bude důsledně používat stejný hlas.
zahrnují tři řádky pro každou z primárních charakteristik doprovázené třemi sloupci-stručný popis, dělat a nedělat. V případě potřeby přidejte řádek pro jakoukoli sekundární charakteristiku, která potřebuje trochu dalšího vysvětlení. V tomto příkladu je „neuctivý“ příbuzným slovem a měl by být upřesněn, aby tým měl jasno v tom, jak je definován (tj.)
Zajistit, aby vaše spisovatelé pochopit, jak dát vaší značky hlas do akce
Jste definovali svůj hlas a tón, a zobrazí je v snadný-k-rozumět grafu. Jak se dostanete všichni na palubě s použitím? Seznamte se s týmem-kýmkoli, kdo vytváří obsah nebo komunikaci – a projděte je grafem.
Jít přes některé příklady obsahu, který zasáhne cíl, a ukázat v reálném čase, jak byste upravit některé stávající obsah, který není reflexní definovanými hlas a vazba na to. Pokud je to možné, poskytněte týmu laminovanou nebo kartovou kopii hlasového grafu značky, který si ponecháte u svého stolu pro referenci. Ujistěte se, že je k dispozici také elektronická verze.
znovu a revidovat značku hlasový graf, jak se společnost mění v průběhu času
značka hlasový graf není chtěl být one-time-set-it-and-forget-it nástroj. Jak se vaše zprávy o značce vyvíjejí nebo na váš trh přicházejí noví konkurenti, je dobré se podívat na graf a osvěžit jej novými příklady.
čtvrtletně, svolat své klíčové tvůrci obsahu a komunikátory zjistit, jestli nějaký hlas atributy nebyla funguje dobře, nebo jsou více ambiciózní, než je to možné z jakéhokoliv důvodu. Například, mnoho značek zpočátku zahrnovat „neuctivost“, ale zjistíte, že mnozí z jejich autorů se nepříjemně protahuje, že sval, nebo, že kopírování je trvale odstraněn klíč schvalovatelů. Pokud tomu tak je, může být čas na obnovení hlasu, nebo nějaké nové úkoly a nedělat.
chcete rozvíjet obsahový marketing vaší značky soudržným způsobem? Vy a váš tým můžete rozšířit své dovednosti pomocí online výcvikového a certifikačního programu CMI-a začít se dvěma bezplatnými e-kurzy ještě dnes.
titulní obrázek Viktora Hanáčka, picjumbo, via. com