Definice osobnosti značky, rámce a příklady, které vás inspirují ~ PLUS cvičení zdarma + kvíz!

poslední aktualizace v lednu 4, 2020

co je osobnost značky a proč byste se o ni měli starat?

osobnost značky je to, co dělá vaše podnikání člověkem v očích vašich potenciálních zákazníků. Komunikuje se tónem hlasu, vizuály, a dokonce i zásady zákaznického servisu. Cokoli uděláte, abyste informovali své publikum, jaký je zážitek být vaším zákazníkem, může těžit z předávání konzistentních osobnostních rysů.

Pokud vaše značka nemá definované osobnosti, lidé budou mít mnohem těžší času došel k závěru, že jste jeden pro ně.

zvažte toto:

lidé nakupují věci od značek, které se jim líbí a týkají se–je to opravdu tak jednoduché. Pokud o vás lidé nemají jasný pocit, budou se posouvat dál.

nekonzistentní, obecné zprávy značky bez skutečné strategie nebo záměru za nimi vás nikam nedostanou-je tu prostě příliš mnoho hluku, který soutěží o pozornost vašich vysněných klientů.

jednoduše řečeno, když definujete osobnost své značky, dáváte lidem důvod, aby si vás vybrali.

zde je dobrá zpráva:

Toto je jeden z nejzábavnějších aspektů značky a je to také docela jednoduché! Pojďme tedy definovat, co je osobnost značky, a pak se ponořit do rámců, které můžete použít pro definování vaší.

definice osobnosti značky

osobnost značky označuje lidské vlastnosti spojené se značkou.

jsou vyjádřeny jako přídavná jména, která vyjadřují, jak chcete, aby vás lidé vnímali (např. Veselý, mladistvý, spolehlivý, přátelský, zodpovědný, sofistikovaný atd.).

může také odkazovat na demografické charakteristiky, jako je pohlaví, věk a sociální třída. Například:

• kdyby Harley Davidson byl člověk, byl by to muž. Victoria ‚ s Secret, žena.
• Apple by byl mladý, hip, kreativní a Microsoft by byl zralý profesionál.
• Chanel by žil v sídle a TJ Maxx by žil v bytě s nízkým nájemným.

Pokud si myslíte, že o vaše značka jako osoba s unikátní osobnostní rysy, můžete začít se ukázat způsobem, který umožňuje spojit se s lidmi (klienty chcete přilákat) na emocionální úrovni.

a to je důležité, protože emoce je to, co řídí rozhodování, a to zahrnuje nákupní rozhodnutí.

Přemýšlejte o zákaznících Apple. Víte, že nemá smysl argumentovat o výhodách a výhodách nákupu PC-pro ně neexistuje žádná náhrada. Nákup produktu Apple o nich něco říká.

osobnost značky Apple umožňuje svým zákazníkům vyjádřit se-ideální verze sebe sama – pomocí své značky.

kdo touží být vašimi vysněnými klienty? Jak jim vaše značka pomáhá?

Další Čtení: Pochopení Potřeb Zákazníků

Proč Osobnost Značky je Důležité,

Disky Preference Zákazníků a Odlišuje

Váš sen zákazníci mají nekonečné možnosti pro věci, aby věnovaly pozornost na

Každý a každý den jsou posouvání prostřednictvím sociálních médií a bombardováni s tisíci značky zprávy–mezitím, že mám běžet do obchodu s potravinami, odvézt děti na fotbal, a naplánovat schůzku pro operace Lasik. Zaneprázdněni, ohromeni a rozptýleni, prostě nemohou věnovat pozornost všemu.

strategie diferenciace je zásadní, pokud chcete prolomit hluk.

Když máte jasný a konzistentní styl a hlas, který začíná definováním vaší značky rysy osobnosti — zkrátit čas potřebný pro lidi rozpoznat, vzpomenout si, a věnovat pozornost na vás.

A máte spoustu přímou konkurenci, příliš

Váš sen klienti jsou také srovnávám, co vaši konkurenti nabízejí, a pokud nemohou poznat rozdíl, nejspíš vybrat ten s nejnižší cenou.

humanizace vaší značky je jedním ze způsobů, jak se odlišit od konkurence jako něco zvláštnějšího a cennějšího než to, co nabízejí ostatní.

my lidé si rádi myslíme, že jsme logičtí, ale nikdy nezapomeňte, že jsou to emoce, které řídí rozhodnutí vašich zákazníků vybrat si vás.Kliknutím Tweet

vylepšuje příběh vaší značky

jádrem příběhu vaší značky jsou důvody, proč by se o vás měli vaši zákazníci starat.

• za čím si stojíte?
• co jste tady, abyste přispěli ke svému malému koutu světa a lidem v něm?
• jak podnikáte jinak než konkurence?
• jaká je zkušenost pracovat s vámi?

osobnostní charakteristiky, na které se rozhodnete zaměřit, musí být zakořeněny ve vaší větší strategii značky.

lidé (a značky) mají základní přesvědčení, hodnoty, základní principy, které je vedou. Osobnostní rysy-věci, které vnímáme na povrchu – nám dávají nahlédnout do toho, kdo jsou lidé hluboko uvnitř.

osobnost Značky je opravdu o zosobňující své značky způsobem, který má význam pro lidi, chcete přilákat

Pokud si nejste křišťálově jasno v tom, kdo svůj sen klienti jsou a co potřebují slyšet od vás, doporučuji pracovat prostřednictvím cvičení v Příběh Značky Plán jako první krok.

Jak Definovat Vaši Osobnost Značky – 3 Rámců

Existují dva hlavní přístupy k definování osobnosti značky, a třetí způsob, který kombinuje první dva. Neexistuje správná odpověď-vyberte tu, která vám dává největší smysl.

osobně používám první metodu, ale mnoho mých značkových kolegů používá druhou.

důležité je zapamatovat si váš cíl: vytvořit konzistentní tón hlasu ve vašich zprávách a vytvořit vizuální identitu, která je v souladu s vaší osobností. Pokud to dokážete, nezáleží na tom, jak k tomu přistupujete.

rámec # 1: Aaker je Osobnost Značky Dimenze Rámce

vždycky jsem zjistil, že je užitečné používat rámce, a naštěstí pro nás, Stanford výzkumník jménem Jennifer Aaker v ní papír Rozměry Osobnost Značky vytvořili pro nás a je to skvělý výchozí bod.

Aakers‘ model skupiny značky osobnosti do pěti širokých kategorií:

• Upřímnost
• Vzrušení
• Kompetence
• Propracovanosti
• Odolnost

chcete vybrat 3-5 přídavná jména (rysy osobnosti) chcete-li „vlastní“, když si někdo myslí o vaší značce.

přídavná jména (vlastnosti), která si vyberete, budou spadat pod jednu z těchto pěti dimenzí osobnosti. Například, odvážný nebo dobrodružný jít pod vzrušení. Okouzlující a ženský spadají pod sofistikovanost a tak dále.

Tento jednoduchý rámec, který může pomoci odlišit vás od konkurence

například, pokud jste virtuální asistentka, hlavní konkurenty, se mohou zaměřit na kompetence — všechny jsou o spolehlivost, tvrdá práce a odpovědnost.

můžete se postavit jako ten, kdo je upřímný – Veselý, neformální a relativní.

Ano, Samozřejmě, jste také spolehliví, pracovití a zodpovědní… jde o výběr konkrétních vlastností,které předložíte a vedete.

Výběr specifické vlastnosti se zaměřit na (spíše než každý rys mají, komplexní lidskou bytost, že jste), umožňuje vytvořit silné hodnotové propozice:

„já jsem ten, kdo je __________.“

být schopen vyplnit toto prázdné místo znamená, že jste svým potenciálním zákazníkům poskytli jasný a snadno srozumitelný diferenciátor a budou moci založit svůj výběr na kvalitách, které cítí více přitahovány a sladěny.

kvíz osobnosti značky

chcete se trochu pobavit? Vytvořil jsem bezplatný kvíz, který vám pomůže určit, do kterých dimenzí osobnosti značky Aaker patříte: Vezměte si kvíz osobnosti značky zde.

vybrali jste si své osobnostní rysy značky … co teď?

spíše než osobnostní rysy značky rád nazývám tato užitečná přídavná jména “ kotvy značky.“Já jsem vizuální člověk, a to mi pomáhá to vypálit do mého podvědomí, že jsem měl vlastně dělat něco s těmito slovy:

Vše, co budete dělat, říkat, psát, sdílet, a dokonce, jak budete prezentovat sami sebe (vaše značka, vizuální), by měla být „ukotvena“ tyto přídavná jména.

to je to, co se děje v mé bláznivé hlavě. Obrázek níže představuje způsob přístupu značky moje věc a jak jsem kotvu tyto vlastnosti, aby vše, co řeknu, vytvořit a udělat. Tato malá metafora mi pomáhá být konzistentní.

Značka Kotvy Příklad

Pomocí Aakar je rámec, jasně spadají pod „upřímnost“ kategorie. Nejsem divoké a bláznivé, nebo tvrdý a drsný, bohužel nejsem atraktivní, nebo fantazie, a když jsem rád, že jsem inteligentní a tvrdě pracující, nemám dost nárok na „příslušné“ kategorie — což ale neznamená, že nejsem kompetentní, je to, že nechci vést s touto kvalitní.

protože mnoho mých klientů popsalo proces práce se mnou jako zábavu, chtěl jsem vyjádřit vstřícnost ve své značce. Například, spíše než firemní modrá-vhodná pro „kompetentní“ značku-používám jasné, hravé barvy ve vizuálech své značky. Veselá, ale ne tak over-the-top jako přelít do „vzrušení“ kategorie,

Rámec #2: Značky Archetypy Rámec

Další způsob, jak personifikovat vaše značka je vybrat archetyp. Toto je model založený na teorii Carla Junga, že lidé mají tendenci používat symboliku k pochopení pojmů. Definoval 12 archetypů, které představují různá seskupení charakteristik, aspirací, hodnot a postojů.

otázka, kterou si musíte položit, je, která z těchto identit se bude nejvíce týkat Vašich vysněných klientů?

Sociální Typy
chtějí spojit se s ostatními,

NORMÁLNÍ KLUK/HOLKA
Cíl: Aby se vešly v
Chce svým zákazníkům pocit sounáležitosti
Vlastnosti: Ležérní, dolů-na-zemi, lidový, kluk/holka od vedle, podporující, plná ctností, real, demokratické, rovnost, společenství, nedostatek předstírání
Slavné příklady: IKEA, Visa, Levi ‚

MILOVNÍK
Cíl: Intimita
Chce jejich zákazník najít lásku a connectionTraits: Romantické, smyslné, vášnivé, teplé, intimní, což
Slavné příklady: Chanel, Victoria ‚ s Secret

ŠAŠEK
Cíl: užívat si života
Chce svým zákazníkům mít větší radost a smích v jejich každodenním životě
Rysy: Zábava, veselý, nepředvídatelný, zany, neuctivý, vtipný, zábavy, nikdy nuda
Slavné příklady: M&Ms, Kuželky

Typy
chcete dát světu strukturu

TVŮRCE
Cíl: inovovat
Chce své zákazníky, aby věřit v to, co je možné,
Vlastnosti: Nápadité, kreativní, umělecké, podnikatelské, vynalézavý, non-konformní, vizionář, inovativní, nevyhovujících
Slavné příklady: Adobe, Crayola, Lego

PRAVÍTKO
Cíl: Kontroly (v pořadí, vést)
Chce svým zákazníkům cítit se více organizované, stabilní, secureTraits: Organizované, vůdce, vzor, zodpovědný, ovládá chaos, šéfe
Slavné příklady: Microsoft, Mercedez-Benz, Rolex

PEČOVATEL
Cíl: sloužit druhým
Chce svým zákazníkům pocit, chápat a chráněných
Vlastnosti: Matky, velkorysý, soucitný, laskavý, pečující, rodičovské, empatie, nesobecký
Slavné příklady: UNICEF, Johnson & Johnson, Heinz

Ego Typy
chcete změnit svět,

KOUZELNÍK
Cíl: Napájení (aby se magické věci se stávají)
Chce, aby jejich zákazníků sny
Vlastnosti: Inspirující, idealista, charismatický vizionář, nápadité, duchovní
Slavné příklady: Apple, Disney

HERO
Cíl: Osvojení (za účelem udělat ze světa lepší místo)
Chce pomoci svým zákazníkům: o jejich záchranu z jejich troublesTraits: Odvážný, čestný, sebevědomý, silný, odvážný, inspirativní
Slavné příklady: Nike, FedEx

REBEL
Cíl: Osvobození
Chce pomoci svým zákazníkům osvobodit se od status quo, převrátit, co nefunguje Vlastnosti: Wild, změna tvůrce, vzpurné, rebel, revoluce, nervózní, misfit, pobuřující, radikální, zdarma, disruptor, šokující
Slavné příklady: Harley Davidson, Panna

Svoboda Typy
chcete najít ráj

NEVINNÝ
Cíl: Štěstí Chce pomoci svým zákazníkům cítit se skvěle uvnitř
Vlastnosti: Pozitivní, laskavý, dobrý, čistý, jednoduchý, mladí, loajální, optimistický, důvěryhodný, morální, spolehlivý, upřímný, dobrý ctnosti, nostalgické, vidí ve všem to dobré, víra, dělá správnou věc
Slavné příklady: Coca-cola, Holubice

PRŮZKUMNÍK
Cíl: Svobodu
Chce pomoci svým zákazníkům nové zážitky, dobrodružství, discoveriesTraits: Dobrodružné, nezávislé, průkopnický, individualismus, wanderlust
Slavné příklady: REI, Corona, The North Face

MUDRC
Cíl: Na understandWants na pomoc své zákazníky tím, že sdílení znalostí
Vlastnosti: Moudrý, vizionář, dobře informovaný, inteligentní, důvěryhodný zdroj informací, přemýšlivý, poradenství, poradce, guru
Slavné příklady: Oprah, Google, NPR, Quora

Rámec #3: Combo Osobnosti Rozměry & Archetypy Rámců

teď jste asi přemýšlel, jestli můžete kombinovat tyto dvě metody. Stává se, že se někteří vědci rozhodli udělat právě to! V Reklamě mezi Archetyp a Osobnost Značky, autoři v kombinaci Aaker a Jung v práci a výsledek se ukázalo, jako je tento:

osobnostní rysy a rozměry, které vybrali, byli subjektivní, takže to znamená, že pokud chcete použít archetyp a spojit to s nějakou značku kotvy, můžete si vytvořit svůj vlastní rámec dodržovat. Při výběru vlastností, které odpovídají vašemu archetypu, Použijte svůj nejlepší úsudek.

Přijměte svou osobnost značky

je důležité si uvědomit, že tato cvičení vám pomohou vytvořit konzistentní hlas a styl, aby lidé mohli pochopit, o čem jste, a spojit se s vámi na hlubší úrovni.

ale nejde o strategizaci způsobů, jak přimět lidi, aby věřili něčemu o vás, co prostě není pravda a to stejně není nutné. Vaše největší konkurenční výhoda je, že jste jen jeden. Je to jen to, že lidé mají tendenci vidět své osobnostní rysy jako „nedostatky“ a bagatelizují je.

chcete vítěznou osobnost značky? Buďte tím, kým ve skutečnosti jste.

co místo toho dělají? Rozhlédnou se kolem toho, co dělají všichni ostatní, a zkopírují to. Tato tendence se nazývá sociální soulad a musíte odolat tomu, co dělají všichni ostatní, pokud chcete vyniknout. (Viz: Co Nás Tento Experiment O Vraždě Učí O Brandingu).

možná jste…

• dobrodružný a temperamentní, ale jste finanční plánovač, takže si myslíte, že musíte být firemní, odpovědný, spolehlivý.
• sofistikované a ženské, ale pracujete v technice, takže si myslíte, že musíte být tvrdí a mužní.
• Down-to-earth, teplé a bezstarostný, ale jste v módě, takže si myslíte, že musíte být okouzlující a rafinovaný.

Branding není podvod. Jde o to ukázat se tak autenticky, jak jen můžete, aby lidé věděli, co mohou očekávat.

nyní se vás zeptám na toto:

• s kým si myslíte, že dobrodružní a temperamentní lidé by raději pracovali, když potřebují finančního plánovače?
• s kým si myslíte, že sofistikované ženy budou chtít pracovat, když potřebují technické znalosti?
• koho si myslíte, že si lidé bezstarostní vyberou, když potřebují módní radu?

krásná stříbrná podšívka o tom, že v těchto dnech máte tolik konkurence, je, že máte obrovskou příležitost zúžit se a starat se pouze o nalezení svých lidí. Všimnou si nás, když jim ukazujeme, kdo přesně jsme.

lidé rádi pracují s lidmi, které mají rádi a které se týkají. Vaši lidé vás dostanou, takže se nesnažte být něčím, čím nejste – to se jen vymstí a přiláká k vám špatné lidi.Kliknutím Tweet

jak komunikovat osobnost vaší značky

Nyní, když jste si vybrali své osobnostní rysy, potřebujete strategii pro komunikaci této osobnosti s konzistencí. Uděláte to třemi způsoby:

1. vizuální identita: Toto je vaše logo, písma, paleta barev a styl obrazu a designu použitý ve vašich marketingových materiálech.
2. značkový hlas: Toto je váš tón jazyka, který používáte-Jak říkáte věci; slova, která používáte, a ta, která ne.
3. akce: V podstatě, všechno, co děláš, přispívá svým zákazníkům, vnímat vás v jedné cestě nebo jiný, ujistěte se, že vaše činy jsou úmyslné a v souladu s osobností definovat.

Vizuální Identita

Jakmile budete mít svou značku kotvy, můžete rozhodovat o své vizuální–grafické, značky, barvy a tak dále—takže jsou ve sbližování s rysy chcete, aby se stal známý pro. Patří mezi ně…

• Vaše Logo
• Barevná Paleta
• Písma
• Vizuální Styl Pravidla
• Obrazový Styl Pravidla
• pokyny Designu

(Podívejte se na mé Písmo Osobnost Přejeďte soubor s 75 Google Písma kombinací a osobnost značky cvičení najít perfektní fit pro vaši značku!)

Značky Hlas

značka kotvy může také pomoci vytvořit konzistentní tón hlasu v vaše značka zkopírovat a marketingové zprávy, včetně…

• Pojmenování strategie
• Slogan
• Tón Hlasu
• slova, která budete používat, a ty, které nebude
• Redakční pokyny

Akce

To je místo, kde lidé spadnout, když přijde na značky–myslet si, že jejich značka, vizuální a hlas jsou vše, co je nutné. Mějte však na paměti, že vnímání lidí o vás je do značné míry založeno na zkušenostech. Vaše akce jsou sliby značky splněny. Jak budete chodit ve vašem…

• Zákaznický servis politiky
• nabídky Produktů a služeb
• Procesy — onboarding, offboarding, atd.

vaše osobnost značky je slib, ale musíte ji splnit ve všem, co děláte. Myšlenka je, že když vaše práce dohromady je přes, lidé budou automaticky popisovat se stejnou osobnostní charakteristiky definované ve strategii vaší značky.

příklady osobnosti značky

pojďme se podívat na cvičení Aker ‚ s Brand Personality Dimension, abychom viděli některé slavné osobnosti značky v akci.

upřímnost

když spadáte pod dimenzi upřímnosti, jste na zemi, čestní, veselí a skuteční. Lidé oceňují vaši velkorysost, ochotný, a starostlivá povaha.

to se stane, že moje značka osobnost rozměr. Přál bych si, abych spadl pod „vzrušení“ (ha!), ale realita je taková, jak jsem s klienty je více v souladu s vlastnostmi, jako je posilování, příjemný, nenáročný a „bs“ — to je na základě zpětné vazby, které mi dali, ne jen některá přídavná jména, jsem vytáhl z klobouku.

to je důvod, proč toto cvičení může být tak užitečné… někdy, ne vždy rozpoznat vlastní silné stránky a vlastnosti, a jak ostatní vnímají nás rámců nám výchozí bod.

Oh, a další slavná značka, která spadá do této kategorie, je APPLE. Můžete si myslet, že patří do „vzrušení“ kategorie s vizionáři a tvůrci změn, ale ve skutečnosti jsou o posílení své zákazníky, aby se uvolnil svou kreativitu. Užitečnost je dominantnější charakteristikou.

vzrušení

pokud jste tvůrce změn a vizionář, je pravděpodobné, že spadáte do kategorie vzrušení. Značky vzrušení jsou odvážné, charismatický, Temperamentní, nápaditý, vášnivý a kreativní.

když vy. přemýšlejte o kreativní vizi a fantazii, nemůžete si pomoci, ale myslet na DISNEY!

nebo co TESLA? Tesla je značka, která má narušit automobilový průmysl a být “ první skutečnou značkou zelených automobilů na světě.“

kompetence

když je vaše značka dimenzí kompetence, jste tím, na koho jsou lidé závislí. Dostanete věci jeden a jste spolehliví. Chceme, aby naši lékaři, právníci, instalatéři a automechanici byli nade vše kompetentní a spolehliví.

jednou z nejznámějších značek, která spadá do této kategorie, je Microsoft.

sofistikovanost

sofistikované značky inspirují pocit luxusu, prestiže, ženskosti a vysoké třídy. Mnoho osobních značek spadá pod „sofistikovanost“ – myslí si bloggery životního stylu, Guru krásy a dokonce i grafické designéry, kteří mají elegantní estetiku. Myslete na Audrey Hepburn

slavná značka, která jako první přichází na mysl v kategorii sofistikovanosti, je Chanel.

robustnost

Původně jsem z Aljašky, vím všechno o drsných značkách. Jedná se o venkovní, dobrodružné, mužské a sportovní značky. Zatímco obvykle vyhrazeno pro značky B2C, uvidíte také osobní trenéry, životní trenéři a další konzultanti s drsnou osobností. Je to určitě skvělý způsob, jak se odlišit!

Myslím, JEEP, Harley Davidson, nebo REI… ZBOŽŇUJI, že jeden z jejich největších kampaně je podpořit UZAVŘENÍ své podnikání na Černý pátek podpořit své zákazníky, aby si venku.

V Souhrnu

skutečné kouzlo se stane, když vám zprostředkovat konzistentní osobnost své značky — značku hlas, vizuální identita, a dokonce i vaše akce. S důsledností vás lidé začnou „poznávat“, což vede k důvěře a výběru vás.

mít výraznou osobnost znamená, že nejste jen nějaká anonymní, generická společnost nabízející stejné věci, které nabízí mnoho jiných společností. Stal se známý a pamatoval si jako ten, který je________.

nezapomeňte chytit mé značky osobnost adjektivum Swipe soubor níže!

bylo to užitečné? Máte dotaz? Hit mě v komentářích!

mohlo by se vám také líbit…

• co vás dělá jedinečným? Jak Odpovědět Na Značky Otázka, na kterou Všichni Milují Nenávidět
• Upřesnit Svou Zprávu Značky S Těmito 5 Jednoduchých Otázek
• Značka Slib: Spojovací Vaši Zprávu S Vaším Klientem Zkušenosti