: Richard Fairbank
CEO, Capital One Bank
nechal jsem zprávy s tři osoby ve vaší organizaci v úterý 11/4/14, a ještě mít odpověď.
snažil jsem se jednat s členy vaší organizace za poslední dva dny, jen aby byl blokován při každém pokusu JASMINE GARCIA. Mnohokrát mi řekla, že se k ní nikdy nedostanu a nikdy bych nezískal přístup k vám nebo k někomu vyššímu než ona, nebo s jednotlivcem, který má větší autoritu, než má.
postavila zátaras po zátarasu. Nemůžu si pomoct, ale myslím, že je poháněna svým egem, a ne jednoduchým zdvořilostním zákaznickým servisem.
dal jsem jí do 16: 00 CDT, aby mi odpověděla. Jak můžete vidět z tohoto časového razítka e-mailu, nepodařilo se jí zavolat zpět do toho, co je nyní 9:50pm CDT.
pokud si vážíte jednoho klienta, který svěřil své finanční záležitosti vaší bance, pomozte nám tento problém okamžitě vyřešit. Pokud Capital One ignoruje potřeby mé matky nebo způsobí její větší duševní stres, odstraníme její peníze z Capital One ráno 11/5/14.
je škoda, že banka nehodnotí klienta, který byl u vaší finanční instituce od roku 1985.