Facebook M je osobní digitální asistent společnosti sociálních médií pro mobilní aplikaci Messenger. Facebook M soutěží s podobnými virtuálními asistenty, včetně Apple Siri, Google Assistant, Microsoft Cortana a Samsung Bixby. M je však k dispozici pouze v aplikaci Facebook Messenger a je výhradně pro zařízení se systémem iOS nebo Android a není k dispozici na PC.
m pomáhá uživatelům tím, že poskytuje návrhy a pomáhá jim najít věci snadněji. Digitální asistent poskytuje uživatelům Messengeru návrhy a služby v chatu. Na rozdíl od některých digitálních asistentů, M není voice interactive, ale objevuje se v textových chatech uživatelů.
M používá strojové učení a uživatelská data, aby se stala efektivnější pro potřeby jednotlivce. Jedním z jedinečných aspektů softwaru je značné množství probíhajícího učení pod dohledem člověka. V případě, že software umělé inteligence (AI) má potíže, M je podporován týmem lidských trenérů. Mezi tyto školitele patří deset zaměstnanců z Wit.ai, společnost, kterou Facebook získal. Trenéři pracují s M, aby pomohli AI naučit se nové úkoly. Prostřednictvím strojového učení se M může nakonec naučit nové úkoly samostatně.
M je pojmenován po ministryni MI6 Moneypenny (známé také jednoduše jako M), která pomáhala agentovi 007 ve filmové sérii Jamese Bonda. Jméno mohlo být vybráno jako odkaz na profesionalitu jeho jmenovce. M je navržen tak, aby byl funkční na rozdíl od lidštějších asistentů, kteří mluví a vtipkují s uživateli. Asistent se vyhýbá kontroverzním otázkám, často uvádí, že nemá žádný názor, a odkazuje uživatele na síťové zprávy pro žádosti o informace.
M má řadu funkcí, některé automatické a jiné, které mohou být povoleny pouze lidskými trenéry.
automatické funkce zahrnují následující:
- koordinujte plány na základě plánů.
- navrhněte, aby Facebook platil při projednávání transakcí.
- Navrhněte restaurace, filmy, hry, knihy a další.
- Navrhněte nálepky pro přidání osobnosti do konverzace chatu.
- proveďte online rezervace.
- objednejte si kabinu Lyft nebo Uber.
s asistencí trenéra může M také:
- zavolejte na zákaznické linky, např.
- objednávejte jídlo, a to i bez online objednávání a placení.
- zpracovává nové požadavky nebo požadavky, kterým AI nerozumí.