S fotoaparátem do každé kapsy, můžeme být všichni Ansel Adams. Zatímco někteří z nás jsou rádi, že si vezmou zvláštní selfie, jiní dělají podnikání z fotografického boomu, který se kolem nás vyskytuje. A, na obou koncích trhu, lidé potřebují místo pro nahrávání, podíl,a možná prodat svou práci online.
cenová stránka tohoto týdne Teardown head-to-head je trochu jiná. Máme SmugMug vs. Flickr, ale od dubna 2018, SmugMug vlastní Flickr, získání fotografie společenství z Yahoo. Předpokládá se, že zůstanou jako samostatné subjekty sloužící různým částem trhu. Pojďme se ponořit do jejich cen, abychom porozuměli kupujícím personám každé služby a kde oba mohou zlepšit ceny, aby se zaregistrovalo ještě více fotografů.
SmugMug musí zlepšit uživatelský komfort své cenové stránky
SmugMug ví, kdo jsou jeho zákazníci. Umístí kupujícího personas přímo na domovskou stránku:
výrobci paměti, nadšenci a profesionálové-to je pro koho je SmugMug určen. Když jsme utíkali cen ve společnosti, jakmile jste self-identifikovat jako jeden z těchto osobností, by být přijata prostřednictvím cen stránku, která ukazuje funkci diferenciace pro každého a vedeni k zřejmé plán pro vás. Ne tak v SmugMug:
Když nový uživatel klepne přes cenové stránce, nejen, že již víte, který plán je pro ně, ale také nevím, jaký je rozdíl mezi plány. Bar cena a návrh hodnoty pro každého, neexistuje žádný zřetelný rozdíl mezi plány. Co nabízí energetický plán, který ten základní nenabízí? Pokud jsem v profesionální osobě kupujícího, kterou SmugMug vytvořil, potřebuji plán portfolia nebo obchodní plán? Jak říká Peter, “ nemám ponětí.“
Budete muset posunout dolů přes několik rozbalovacích nabídkách Funkce, stránky, než budete skutečně najít nějaké funkci diferenciace:
Pokud návštěvník má trvat několik minut, aby zjistili, který plán je pro ně, pak oni nebudou, aby se stal zákazníkem. I když nechcete srovnávací tabulku s dlouhým tvarem, je nutné mít základní diferenciátory funkcí v počáteční cenové matici nebo přehledu. Toto je základní návrh cenové stránky. To přispívá k lepšímu uživatelskému zážitku pro vašeho potenciálního zákazníka a bude lépe převádět návštěvníky. Je to výhra pro všechny.
Doufejme, že nyní jsou součástí stejné společnosti, SmugMug může ukrást některé z Flickr cenové návrháři stránek:
nejen, že je cena jednoduchá-zdarma, měsíční nebo roční-ale návrh cen je snadno pochopitelný. Nový uživatel by klikl na jednu z těchto možností za desetinu času, kdy by je vzal na SmugMug. Je zřejmé, co dostanete s každým plánem, a design vás vede ke správnému rozhodnutí pro vás.
co je nejzajímavější o cenách Flickr je roční plán. Pro většinu cenové plány, roční plán, který nabízí přesně to samé jako měsíční plán, ale obvykle s malou slevu jako pobídka, aby si lidé do vyšší retenční ročního plánu. Flickr trvá to ještě o krok dále, slazení dohodu se slevami nejen na Flickr produkt, ale s jinými produkty, které vážné fotografy by najít užitečné.
jak SmugMug a Flickr mohou využít obou konců trhu
obě společnosti hrají hlasitost. Chtějí vysát co nejvíce uživatelů na spodním konci trhu, že zanedbávají správné ceny pro vyšší úrovně.
Když jsme se ptali, 8,452 stávající, bývalé nebo budoucí uživatelé Flickr a SmugMug o jejich ochoty platit za tyto služby, jsme viděli, že tyto služby jsou žalostně underpriced na vyšší úrovni:
To je nejzřetelnější pro SmugMug, jak to má úrovní, které by měly pokrýt celou škálu možných uživatelů. Prosumer i profesionální fotografové mají ochotu platit nad cenovými body portfolia a obchodních úrovní,které by k nim měly být zaměřeny. Naše data také ukázala, že v těchto segmentech dochází k růstu:
bod & Shoot prodeje fotoaparátů jsou tankování. Všichni máme v kapsách špičkové kamery. Prodeje prémiových fotoaparátů ale stále rostou. Fotografie je nyní zakotvena v našem každodenním životě a jakmile se naučíte, jak na svém iPhone pořizovat skvělé fotografie, Chcete se o úroveň výš na DSLR. Když tak učiníte, chcete úložiště online a příležitost je předvést.
to znamená, že stále více lidí je ochotno platit za služby vyšší třídy, a to nejen za základní online úložiště fotografií(které je stejně zdarma s Google a Facebook a Apple). Protože tato část trhu je rostoucí a protože data ukazuje, že lidé jsou ochotni zaplatit vysoké částky za tyto služby, SmugMug a Flickr by se mohl zvýšit ceny na vyšší plány při zachování nižší plány, kde jsou, zlepšení retenční a zpeněžení, aniž by byla obětována akvizice.
Výroční může zvýšit ARPU ale slevy budou zničit
stejný trend ve ochota platit je vidět na roční úrovni:
stejně jako u měsíčních plánů, SmugMug může být s výhodou vyšší ochotu platit roční plány. Jeho ceny se ale opět stahují dolů. Tentokrát je to však použití slev, které posouvají ceny níže. SmugMug nabízí 29% slevu na podnikatelský plán, což snižuje cenu tohoto plánu na $ 359.88 / rok. Medián ochoty platit za tuto osobu kupujícího je $ 444.87, což znamená, že SmugMug každoročně chybí na $ 84.99 na zákazníka kvůli jeho slevě.
u ročních plánů se očekává určitá sleva. Chcete hotovost předem a motivovat zákazníky funguje. Naše data však ukazují, že význam slevy se s rostoucí velikostí plánu zmenšuje:
ve skutečnosti by více lidí vybralo podnikatelský plán se slevou 15% než se slevou 35%. Plná cena podnikatelského plánu, pokud je placena měsíčně, vyjde na 503.88 $ / rok. Pokud SmugMug nabídl 15% slevu místo své 29% slevy, roční cena by byla $428.30, což je nárůst ARPU o více než $ 68 ročně na zákazníka. To je velká změna pro tak rychlou a snadnou opravu cen.
jedna věc, kterou SmugMug dostává do pořádku, je balení (tak obtížné, jak je najít). Když se podíváme na to, co nabízí profesionální zákazníky hodnoty, které se vešly do s tím, co SmugMug nabízí ve svém Obchodním plánu:
funkce tohoto plánu je rozlišování na marketingové možnosti a analytics. Amatérští fotografové se o tyto funkce nestarají. Chtějí komunitu a úložiště, které jsou standardně dodávány s nižšími úrovněmi.
spousta prostoru pro zlepšení
SmugMug zjevně chce v tomto prostoru uspět. Koupila Flickr, aby oslovila co nejvíce fotografů. Má však tři masivní vylepšení, než bude moci skutečně začít vlastnit online fotografii:
-
Design. Aktivně zvyšuje tření ve fázi přeměny jeho trychtýře. Musí jednoduše ukázat, co každý plán nabízí, a přimět lidi, aby se zaregistrovali.
-
lepší porozumění cenám. Na vyšším konci nechávají peníze na stole. SmugMug, a v menší míře Flickr, je schopen výrazně zvýšit ceny pro zákazníky, kteří si cení produktu nejvíce, aniž by to poškodilo akvizici. Mělo by tyto ceny zvýšit a nabídnout jim hodnotu.
-
lepší zlevnění. Ještě předtím však může jednoduše vypnout svou roční slevu na něco nižšího a zvýšit ARPU dnes.
bylo by skvělé slyšet, co si myslíte. Hlasujte o výše uvedeném videu a zapojte se do hashtag #PPT a řekněte nám, co si myslíte o cenách SmugMug/Flickr, a budete mít šanci vyhrát roční předplatné.