implementace je provádění, provádění nebo praxe plánu, metody nebo jakéhokoli návrhu, nápadu, modelu, specifikace, standardu nebo politiky pro něco dělat. Implementace je tedy akce, která musí následovat jakékoli předběžné myšlení, aby se něco skutečně stalo.
V informační technologie (IT) kontextu, software nebo hardware, implementace zahrnuje všechny post-prodejní procesy v něčem pracuje správně ve svém prostředí, včetně analýzy požadavků, instalace, konfigurace, přizpůsobení, běh, testování, integrace systémů, školení uživatelů, dodávky a provedení nezbytných změn. Slovo „nasazení“ se někdy používá k označení stejné věci.
aby byl proces implementace úspěšný, musí být mnoho úkolů mezi různými odděleními provedeno postupně. Společnosti se snaží využít osvědčené metodiky a získat odbornou pomoc, aby jim průvodce po zavedení systému, ale selhání mnoha provádění procesů často pramení z nedostatku přesné plánování v počátečních fázích projektu z důvodu nedostatečné zdroje nebo nepředvídané problémy, které vznikají.
JE implementace systému obvykle začíná vyjednávání smlouvy s dodavatelem, obvykle pečlivý proces, který definuje sadu pokyny, termíny a platební kalendář pro celý proces realizace. Požadavky smlouva může zahrnovat nástin systému výkonnostních kritérií, sankce týkající se problémů a zpoždění v procesu implementace, dokumentace, školení a řešení problémů požadavky, jakož i podpory dodavatele po systém vejde v případě problémů. Mít podrobné požadavky dohodnuté písemně je přínosem pro společnosti, protože dává manažerům a uživatelům jasné požadavky, které mají být splněny v různých bodech celého procesu, a drží dodavatele odpovědného za produkt.
poté, co je smlouva dohodnuta a je stanovena časová osa projektu, musí se klíčové obchodní jednotky setkat, aby projednaly budoucí plán organizace, rozsah projektu a to, čeho by nový systém mohl pro společnost dosáhnout. Obvykle, hlavní hráči v této fázi patří TO týmu, špičkových obchodních manažerů a různých prodejních týmů, a to zejména, pokud software/hardware realizován je podnik-široký nástroj, jako je CRM nebo ERP systému.
S různými úrovněmi organizace pracují společně, každé oddělení musí dohodnout na jasných, kvantifikovatelných a dobře definované cíle projektu, a to, co každý doufám, že získat z pomocí nové technologie. Cíle společnosti musí být měřitelné, aby bylo možné posoudit výsledky a posoudit úspěch nebo neúspěch systému, jakmile je implementován. Někdy to může vyžadovat, aby auditor-buď od třetí strany, prodejce, nebo někdo vnitřně-být předložen k vyhodnocení každého zákazníka-čelí obchodní proces diagnostikovat problémové oblasti nebo nedostatky, které je třeba opravit. Jakmile cíle jsou stanoveny, organizace musí vypracovat plán pro kontrolu v provádění je stav, který často zahrnuje časové osy zaměřené na dosahování stanovených cílů prostřednictvím různých fázích procesu provádění.
klíčoví hráči v procesu implementace se obvykle pravidelně scházejí, aby diskutovali o pokroku projektu, hlasových obavách a postupech rozšíření podle potřeby. Organizace může považovat za nezbytné jmenovat programového manažera, někoho, kdo má zkušenosti s technickými aspekty technologie i s řízením projektů, dohlížet na proces implementace od začátku do konce. Implementace softwaru často zahrnují do procesu implementace lidi, jako jsou obchodní analytici, architekti řešení a techničtí analytici.
Po procesu pro jakýkoli hardware nebo software, realizace projektu se pohybuje přes fázi plánování, společnosti by měly postupně testovat nový systém, dokud je připraven, aby plně žít. Pilotní program, kde malé testovací skupiny v rámci společnosti řídí systém jako součást procesu na omezenou dobu, je často klíčovou součástí jakéhokoliv procesu implementace.
Typicky, pododdíl tech-důvtipný pracovníků v rámci společnosti je zařazen vyzkoušet nový systém, protože by měly největší zájem na vybírání závady nebo nedostatky systému, aby dále pomoci procesu implementace. Po dokončení testování se vzdělávací programy zaměřují na vzdělávání uživatelů o novém systému a o tom, jak jej používat, než bude systém nakonec připraven k provozu. Na konci implementace, kdy se systém chystá spustit, společnosti obvykle zkontrolují celý proces a ověří, zda byly všechny úkoly dokončeny.
softwarové / hardwarové implementace by měly být vždy navrženy s ohledem na koncového uživatele a proces implementace obvykle těží ze zapojení uživatelů a podpory manažerů a dalších vedoucích pracovníků ve společnosti. Pokud se uživatelé podílejí na návrhu a implementaci systému, v ideálním případě bude přesněji sloužit jejich obchodním cílům a odrážet jejich priority a způsoby, kterými dávají přednost práci. Jejich zapojení do procesu je také činí vnímavějšími ke změnám, které je třeba provést, protože mají z první ruky zkušenosti s tím, co systém obsahuje.
„uživatel-projektant komunikací mezera“ je obvykle překážkou společnosti musí překonat, aby se úspěšně implementovat nový systém. Uživatelé mají přání a potřeby, které doufají, že dostat ze systému, zatímco návrháři a zaměstnanci muset zvážit různá omezení, efektivnosti a správu databáze, principy a omezení během procesu provádění.
implementace neodmyslitelně představují změnu stávající technologické architektury společnosti, takže je běžné, že implementační procesy narážejí na problémy na obou stranách data go-live. Vzhledem k této, společnosti by měly udržovat úzké vztahy s prodejci a poradci, aby jim pomohl opravit problémy, jak přijdou. Běžné problémy, které vznikají v průběhu implementace jsou chybějící termíny, jít přes rozpočet celého projektu, podcenění hodin, které personál je věnována projektu, běh do neočekávané zpoždění nebo zablokování v důsledku externího partnera a čelí odnětí podporu od klíčových zúčastněných stran nebo různé nepředvídané důsledky, které by jinak mohly zpomalit proces.