potvrzení usnadňují život každého. Přemýšlejte o tom, co se stane, když něco nepotvrdíte.
jdete do Starbucks drive-through a objednáte si Venti, pět ran, napůl plné Americano. Je tu dlouhá fronta aut, takže vás zaměstnanec zamává, než potvrdí, co jste si objednali.
si vyzvednout objednávku a odjet a na dalším semaforu dosah na doušek-jen aby si uvědomil, že váš nápoj je horká čokoláda.
nedostatek kofeinu je relativně malou nepříjemností. Na cestovních fórech jsou hororové příběhy o tom, že neobdržíte e-mail s potvrzením letu nebo text, a pak nebudete moci létat.
podobně mohou texty potvrzení schůzky zabránit drobným nedorozuměním a chaosu, pokud provozujete firmu, která poskytuje služby jmenování.
Navíc, oni jsou snadno k odeslání a může být gamechanger: jako jedna studie zjistila, jakmile jmenování je potvrzeno, tam je 90% šance, že nebude chybět, nebo přeložena.
pokud jste připraveni odeslat text s potvrzením první schůzky, máme dobrou zprávu. Udělali jsme pro vás veškerou práci, poskytování příkladů a pokynů k tomu, co potřebujete k napsání dokonalé zprávy.
co je text potvrzení schůzky?
text potvrzení schůzky je zpráva odeslaná SMS minutami, hodinami nebo dny před schůzkou. Příjemci mohou odpovědět nebo následovat odkaz pro potvrzení nebo přeplánování. Často je používají ordinace lékařů, veterináři, salony, zubní lékaři, a jakýkoli podnik, který nabízí schůzky.
možná si říkáte: „proč bych měl posílat SMS a ne e-maily?“
zatímco 90% textových zpráv je otevřeno během prvních tří minut od přijetí, více než dvě třetiny e-mailů se nikdy neotevřou. (Telefonní hovory vykazují mnohem nižší úspěšnost než e-mail nebo SMS.)
jak psát perfektní potvrzovací Texty
existují určité prvky, které musíte absolutně zahrnout. Po všem, váš příjemce očekává potvrzovací údaje pro své jmenování, jako datum schůzky. S ohledem na to, všechny texty musí obsahovat:
- datum, místo a čas nadcházející schůzku
- Možnosti pro zrušení nebo přeplánování
- Kdo textové zprávy přichází z–neměli byste předpokládat, že někdo má své číslo uložené
Pokud chcete, aby se vaše potvrzení texty na další úroveň, pak zde je pět dalších tipů:
- Posílení výhod navštěvovat a používat jazyk, který je zve
- Nechte jmenování držitelé vědí, že jejich místo je důležité v plánu a že jejich akce bude mít vliv na ostatní zákazníci
- Obsahovat jasnou výzvu k akci (CTA) jako odpověď „Ano“ nebo „C“ pro potvrzení
- Poskytnout odkaz na jindy
- Posílat zprávy, takže budete mít dostatek času na vyplnění jmenování, ale ne příliš daleko dopředu, že budete muset poslat druhé potvrzení
Jmenování Potvrzení Textové Šablony
potvrzení texty‘ hlas a tón se bude lišit v závislosti na vaší značce a službě, kterou poskytujete. Pokud posíláte texty s potvrzením schůzky pro nehtový salon, můžete být neformálnější. Pokud posíláte SMS o lékařské schůzce, pravděpodobně budete chtít být formálnější.
posílit výhody účasti
tento text je určen pro zubaře, který potvrzuje jmenování bělení zubů. Zvažuje službu, roční období a připomíná pacientovi výhody účasti. Zahrnuje také všechny základní prvky.
Připomenout Jmenování Držitelé Potvrdit
následující jasně sděluje, že potvrzení o jejich jmenování, budou zamykání v bloku době určeny jen pro ně—a že ostatní se budou spoléhat na ně dotáhnout na to potvrzení.
Zahrnout Odkaz na Jindy
je To mnohem jednodušší pro své zákazníky přeplánovat schůzku v čase, který jim vyhovuje, než pro vás jít zpět-a-dále kontrolu dostupnosti.
nejen to, ale poskytnutí odkazu na přeplánování zvyšuje šanci, že si někdo vybere nový čas a datum, spíše než úplně zrušit schůzku.
Závěrečné Myšlenky
Když je to nepravděpodobné, budete se zabránilo každé zrušení nebo na poslední chvíli požádat o přeplánovat, pomocí kanálu s 98% otevřené kurzy pro potvrzení schůzky bude výrazně zlepšit vaše návštěvnost.