je to Troll týden na Mashable. Připojte se k nám, když prozkoumáme dobro, špatný, a ošklivý internetový trolling.
konvenční moudrost je, že byste neměli reagovat na lidi, kteří vám posílají nenávistnou poštu online. Nekrmte trolly, říká se. Dělají to proto, aby upoutali pozornost, takže jim nedávejte to, co chtějí.
ale je tato rada skutečně zdravá, nebo je to jen něco, co lidé stále říkají, protože to slyšeli navždy?
podle Lauren Hoffman, klinického psychologa a instruktora na Columbia University, je rada z psychologického hlediska solidní. Ale to je jen část příběhu.
„Výzkum ukazuje, že typický internetový troll příspěvky ošklivé komentáře, s cílem vyprovokovat ostatní, vyvolat konflikt, a získat pozornost,“ Hoffman říká. „Když je trollingové úsilí úspěšné při dosahování těchto výsledků, ošklivé chování je odměněno, a proto bude pravděpodobně pokračovat.“
VIZ TAKÉ: Ken M a ztracené umění „neškodit“ trolling
ale co trolling, který se zhoršuje a zhoršuje, i když ho ignorujete? Hoffman křídy, že až do něčeho, co se nazývá „vyhynutí burst,“ během kterého troll by mohl eskalovat své chování v naději, že něco ještě toxičtější vyvolá reakci. To by mohlo znamenat více vitriolního jazyka, cílenější nenávist nebo častější urážlivé zprávy — Víte, všechny věci, které by neměly být na internetu.
Hoffman vysvětluje, že pokud osoba na přijímajícím konci zneužití může „jezdit ven“, zániku burst, trolling chování, je pravděpodobné, že zastavit. To je úleva. Ale co čas mezi tím? Proč by ten čas vůbec měl existovat?
online tvůrci, včetně novinářů, se často vyslovili proti axiomu „nekrmte trolly“, zejména lidé, kteří sami zažili trolling. Je snadné pochopit frustraci: proč by měli tak pečlivě zvážit své chování, když jsou terčem? Proč by měli šlapat lehce, když vše, co chtěli udělat, bylo být online?
proč by měl cíl šlapat lehce, když vše, co chtěli udělat, bylo být online?
nakonec je to rámcový problém: my jako kultura dáváme impuls ke zlepšení toxické situace na oběti.
spisovatel filmový kritik Hulk hovořil k této zátěži v eseji pro The Verge začátkem tohoto roku. „Největší chybou, kterou jsme kdy udělali s trolly, byla otázka zneužívání, jak je uklidnit a opravit, „napsali,“ místo toho, jak zmocnit lidi, kterým ublížili, nebo spravovat svůj vlastní blahobyt tváří v tvář.“
když jste terčem trolů, duševní a fyzické mýtné může být vážné. Ztratil jsem celé dny, cítil jsem se mlhavý a úzkostlivý po celé týdny kvůli zprávám, které jsem obdržel. Strávil jsem ještě více času trápením nad tím, zda mám reagovat. (Stojí za zmínku, že jsem bílý a cisgender, a že ostatní lidé na internetu zažívají mnohem horší.) Mám také přátele a kolegy, kteří opustili sociální média zcela kvůli cílenému, často násilnému obtěžování.
A podle Hoffman, psychologické účinky zapojení s trolly lze otočit do fyziologické, včetně „pocení, rychlý srdeční tep, svalové napětí, nebo problémy s dýcháním.“Je to obrovská fyzická cena za to, že se držíte za sebe.
takže se držíme sami za sebe? Může být „větší člověk“, když trollové dělají pravidla? Jak se kultura trollů stává všudypřítomnější online, je těžší vybrat plošnou odpověď. V některých případech je prospěšné odhalit troll-y roboty-zvláště pokud šíří politické lži. (Nikdy nevíte, kteří vnímaví lidé by mohli číst.) V jiných situacích-včetně mnoha případů nenávistných projevů-je pravděpodobně nejlepší pro zdraví cíle jen zablokovat a jít dál.
Hoffman souhlasí. „Vyberte si své bitvy a stanovte si limity pro sebe,“ říká. „Rozhodněte se, co jste ochotni ignorovat, na co byste mohli odpovědět a co zablokujete nebo nahlásíte.“
zdůrazňuje také důležitost opření se o vaši komunitu. „Je nezbytné hledat sociální podporu, zejména od lidí, kteří také zažili online zneužívání, a také odbornou podporu, pokud je úzkost intenzivní, častá nebo zhoršující se,“ říká.
ale musíme také změnit způsob, jakým mluvíme o trollingu. Neexistuje jasný způsob, jak se vypořádat s trolly, protože s nimi nemůžeme jednat-stejně ne ve velkém měřítku. To je práce pro velké technologické společnosti a není jasné, zda na to mají.
co můžeme udělat, je přestat spoléhat na přísloví jako „nekrmte trolly“ bez zvážení konkrétních okolností osoby. Trolling je na nic, po všem. Jediné, co můžeme udělat, je pracovat s trochou empatie.