Kvalita a Záruka
Když se zaregistrujete, LifeShield vám poskytuje základní sadu vybavení pro free, což znamená, že vaše zařízení je pronajaté a bude nahrazena bez poplatku.
pokud si koupíte zařízení LifeShield (některé z nich jsou k dispozici ke koupi), záruka se na ně vztahuje během prvních 12 měsíců. Pochopitelně, na propagační předměty se záruka nevztahuje. Stejně tak nejsou položky poškozeny, opravovány nebo jakýmkoli způsobem změněny neoprávněným poskytovatelem. Záruka se nevztahuje ani na běžné opotřebení.
Vlastnosti
LifeShield funkce tzv. Čtyřlůžkový Obranný systém, který je založen na čtyři režimy škodlivý komunikace – Internet, mobilní síť, text, oznámení, a pevné linky. Pokud jeden selže, nebo dráty jsou řezány, váš systém je stále v provozu, protože má vždy metodu zálohování.
monitorování je poskytováno 24/7 Protection 1 prostřednictvím pěti monitorovacích center po celém USA. Každé z monitorovacích Center se spoléhá na trojitý redundantní systém, který se skládá z primárního systému, záložního systému a Centra pro obnovu po havárii. Tímto způsobem je monitorování bezpečnosti vždy živé.
Vzdálený a mobilní přístup s LifeShield je k dispozici v obou svých balíčků, což je v ostrém kontrastu k většině domů bezpečnostní společnosti, které roh do high-tier plán, jak získat mobilní přístup.
specializované mobilní aplikace, stejně jako webové portálu přístupné prostřednictvím libovolného webového-umožnil zařízení, umožňuje aktivaci/deaktivaci systému na dálku, spravovat své video monitorování nastavení, změnit systém kódy, zobrazit video krmivo, nastavit a přijímat vlastní upozornění a výstrahy. LifeShield HOTLink je tablet poskytovaný společností, který je dodáván s oběma jeho plány.
požární bezpečnostní senzor je exkluzivní funkcí LifeShield. „Poslouchá“ váš detektor kouře a alarmy oxidu uhelnatého a upozorní centrální monitorovací stanici, pokud zhasnou. Účinně přeměňuje detektory kouře a oxidu uhelnatého ve vaší domácnosti na monitorovaný systém. Funkce protipožární ochrany je zdarma a nemusíte vyměňovat stávající požární a CO zařízení.
sledování videa pomocí bezdrátových kamer LifeShield je jedním z nejsilnějších prodejních míst. Kamery jsou nenápadné a snadno se mísí s jakýmkoli pozadím. Nahrávání videa můžete povolit automaticky v konkrétní data a časy nebo při spuštění snímače pohybu. Vlastní upozornění také umožňují upravit nastavení fotoaparátu na cestách. Streamování bezpečnostní kamery je k dispozici také prostřednictvím mobilní aplikace.
Cena
v Současné době, LifeShield nabízí dva plány:
- Security Essentials stojí $20.99/mo a přichází s starter kit na 199,99 dolarů (ceny kitu se může změnit). Essentials obsahují 8 položek, pro zajištění vaší obvodu – základní ovládání, klíčenka, dálkový ovladač, klávesnice, dvou bezdrátových senzorů, které lze použít pro dveře a okna, jedno pohybové čidlo (pet-friendly), loděnice znamení a okenní samolepky, LifeShield je Protipožární Bezpečnostní Čidla a mobilní aplikace. Essentials také přicházejí s proprietárním bezdrátovým bezpečnostním tabletem.
- bezpečnostní výhoda začíná na $ 24.99 / mo plus sada vybavení za cenu $ 299.99. Plán přichází s 11 položek, a přináší všechny funkce Essentials plus sledování videa, jeden krytý fotoaparát, 30-dní ukládání videa, čtyři bezdrátové senzory, a pet-přátelské detekce pohybu snímače.
oba plány jsou k dispozici ve formě bez smlouvy – můžete je kdykoli zrušit, pokud budete dodržovat požadavky uvedené v podmínkách poskytovatele a drobným písmem ve smlouvě.
podstoupíte kontrolu kreditu, abyste získali nárok na měsíční platby. V opačném případě byste měli podepsat 36 – nebo 60-měsíční smlouvu, kompletní s vysokými storno poplatky.
Mezi další zajímavosti patří:
- 30-denní záruka vrácení peněz – zařízení můžete vrátit a zrušit službu během prvních 30 dnů od objednávky, aniž by vám vznikly předčasné storno poplatky.
- předčasné storno poplatky nepřekvapivě omezují. Pokud byste měli kauci brzy, budete muset zaplatit celou zbývající smlouvu v plné výši. Měsíční plány nemají předčasný storno poplatek.
- automatické obnovení-pokud neurčíte jinak, vaše smlouva se automaticky obnoví.
- zrušení automatického obnovení – pokud si nepřejete automatické obnovení, musíte LifeShield oznámit nejméně 15 dní před začátkem nového období obnovení (vyžaduje se písemné oznámení).
- pokud dáváte přednost profesionální instalaci, můžete ji získat za 99,99$.
podpora
zatímco Protection 1 zpracovává vaše bezpečnostní monitorování 24/7, dostupnost zákazníků a technické podpory LifeShield se liší podle místa. Typicky, živý telefonní zákaznický servis je k dispozici od pondělí do soboty od 9 jsem na 10 PM EST, a Neděle 10 jsem na 9 PM EST. Můžete také kontaktovat jejich zákaznický servis e-mailem, ale neexistuje žádný živý chat.
neexistuje přímá linka pro pomoc při instalaci, pokud to uděláte sami. Musíte jít celou cestu přes automatizované stroje se dostat k člověku, který pak přesměruje nebo zpracovává váš technický dotaz.
během doby společnosti LifeShield pod DirecTV byla hodnocení zákazníků většinou negativní kvůli špatným zkušenostem s podporou a obtížnému nastavení zařízení. Ještě musíme zjistit, zda Hawk Capital Partners zaujímá přístup zaměřený na zákazníka, aby zde otočili stoly.
instalace
instalace je poměrně jednoduchá – zařízení je předem naprogramováno. Je také volně stojící nebo je dodáván s lepicími proužky, takže se nejedná o vrtání a zapojení, s výjimkou kamer, které potřebují zdroj energie.
přestože je tento proces jednoduchý, ruční a mobilní aplikace LifeShield neposkytují téměř tak podrobné pokyny krok za krokem, které najdete u některých dalších špičkových poskytovatelů.
kouře a oxidu uhelnatého alarm detektor je také snadné nastavit, protože je to peel-a-stick zařízení můžete připojit téměř kdekoliv. Výměna baterií je také bezproblémová.
co je třeba zvážit
- žádná domácí automatizace není v nabídce-LifeShield nepodporuje správu automatizovaných termostatů, zámků a světel.
- LifeShield vyžaduje, aby noví zákazníci prošli kontrolou kreditu.
- pokud se vám nepodaří zrušit ve lhůtě odkladu, podléhají vám poplatky za předčasné ukončení.
- ačkoli se vždy doporučuje brát online recenze s rezervou, recenze zákazníků LifeShield jsou většinou negativní, což je znepokojující, zejména s ohledem na to, že mnoho z nich se točí kolem kvality hardwaru. Zavázat se k dlouhé smlouvě by mohlo být za těchto okolností riskantní.
- bezdrátové zařízení LifeShield není kompatibilní s jinými domácími bezpečnostními systémy, což je problém, pokud budete někdy chtít přepnout poskytovatele. Ale protože systém je bezdrátový, můžete si ho vzít s sebou, pokud se pohybujete.
Důležité tipy
- vzhledem k tomu, že senzory LifeShield jsou bezdrátové, nevyžadují přímé napájení. Výjimkou je fotoaparát LifeShield, který má bezdrátový přenos videa a zálohu baterie, ale stále potřebuje přímé připojení k napájení.
- základna / klávesnice má zálohu baterie, ale měla by být zapojena do zásuvky.
- základna poskytuje zálohu v případě, že je ovládací panel rozbit zlodějem, v takovém případě okamžitě upozorní vás a místní úřady.
- zákazníci se sídlem na Floridě mohou zrušit svou smlouvu zasláním písemného oznámení poskytovateli do tří dnů od podpisu smlouvy. Smlouvu můžete také zrušit (bez poplatků za předčasné ukončení) na příkaz lékaře, který nemůžete fyzicky obdržet.
- příslušníci amerických ozbrojených sil a záloh vyzvaných k vojenské službě mimo své bydliště mohou službu zrušit poskytnutím dokladu o své službě.