model Double Diamond: co to je a měli byste jej použít?

tvůrčí proces vytváření řešení problému může být bludiště. Proto máme model Double Diamond – cestovní mapu pro lidi, kteří chtějí vytvářet věci.

dvojitý diamantový designový model existuje již od roku 2005, kdy byl oficiálně vynalezen Britskou radou pro Design. Zatímco to už nějakou dobu existuje, mnoho návrhářů stále není jasné, co je tento model nebo co to znamená. Neboj se! Jen čtěte dál.

Jednoduše řečeno, Double Diamond design modelu je systém návrháři mohou následovat v jejich tvůrčím procesu. Britská rada pro Design to učinila oficiálním po dlouhé studii, která zahrnovala firemní giganty jako Microsoft, Starbucks, Sony a LEGO.

rada se chtěla dozvědět více o tom, jak lidé zpracovávají informace za účelem vytváření řešení – a byli překvapeni, když zjistili, že ve všech společnostech lidé prošli stejnými kroky při hledání inovací. Každá společnost měla pro tento proces své vlastní jméno, každá společnost to udělala zvláštním způsobem – ale všichni kreativní zaměstnanci prošli těmito fázemi, kdykoli čelili problému, obtížnému úkolu nebo slibné příležitosti.

tyto fáze v rámci tvůrčího procesu byly radou lépe rozděleny a dospěly k tomu, co nyní známe jako designový model Double Diamond.

dvojitý diamantový designový model

oficiální dvojitý diamantový designový model má čtyři fáze: objev, definice, vývoj a dodání. Společně tyto fáze fungují jako mapa, kterou mohou designéři použít k uspořádání svých myšlenek, aby zlepšili tvůrčí proces.

je důležité mít na paměti, že tento model není v žádném případě lineární. Ve skutečnosti, kreativní lidé se vyzývají, aby jít tam a zpět mezi tyto etapy, aby bylo možné plně pochopit, v čem je problém a jak mohou buď vyřešit, nebo zlepšit stávající řešení.

Discovery: shromažďování dat

první fáze modelu Double Diamond spočívá v poznání více o různých proměnných, které ovlivňují problém a jeho možné řešení. Je běžné, že společnosti zahájí tento proces stanovením svého problému, představením své hypotézy a definováním způsobů, jak se mohou dozvědět více.

cílem této fáze v rámci modelu Double Diamond je identifikovat a kontextualizovat skutečný problém nebo příležitost. Ber to jako expedici zmapovat hrací pole. Studie zjistila, že udržování mysli zaměstnanců otevřené všem možným řešením bylo zásadní pro zajištění maximálního kreativního řešení problémů.

běžné činnosti v této fázi zahrnují průzkum trhu a testování uživatelů. Rada se dozvěděla něco zajímavého, že všechny společnosti byly orientovány na uživatele, což se promítá do zaměření na potřeby, přání a chování uživatelů.

má to však háček: toto kopání přinese velké množství informací. Vědět, jak tyto informace spravovat a organizovat, je zásadní. Doporučuje se shromáždit všechna data, která jste našli v stručnosti projektu a která mohou být předána kreativním týmům všude.

Rada konstatuje, že úspěšné firmy tendenci, aby se jejich návrháři úzce zapojeny do procesu výzkumu, přináší konstrukční tým face-to-face s uživateli.

Starbucks je skvělým příkladem: firemní politika si žádá, že každého designéra je, aby strávit měsíc pracuje jako barista v každém z jejich místa před projekční nic. To ponoří lidi do kontextu designu a objasňuje problém, který je po ruce, a zároveň podporuje multidisciplinární spolupráci. Výhra-výhra!

Fáze definice: filtrování dat a odhlášení

po shromáždění všech těchto dat v první fázi modelu Double Diamond se dostanete do fáze definice.

Britská rada pro Design zjistila, že mnoho společností zaslalo svá zjištění z první fáze vrcholovému managementu pro oficiální firemní odhlášení,které považovalo za skákání zbraně. Místo toho model Double Diamond podporuje, abyste si udělali čas na vývoj toho, co jste našli v první fázi.

zdůvodnění této rady je poměrně jednoduché: předání všech vašich zjištění může vést k zaměření na irelevantní data, což zvyšuje pravděpodobnost selhání ve výsledku návrhu.

fáze definice v modelu Double Diamond spočívá v filtrování všech informací, které jste získali z první fáze, a jejich zpracování. To může znamenat identifikaci úzkých míst nebo plýtvání zdroji, vidění skrytých příležitostí nebo nastavení seznamu věcí, které by designérský tým rozhodně neměl dělat (nazývá se no-gos).

cílem fáze definice je vypracovat různé složky projektu, zajistit, aby každý pochopil kontext projektu (interní i externí) a pochopil, co leží v možnostech společnosti. To znamená, že návrháři musí mít na paměti finance společnosti, její zdroje, logistiku a situaci na trhu, než navrhnou cokoli.

stručně řečeno, fáze definice dvojitého diamantového modelu představuje filtrování myšlenek a dat převzatých z první fáze. Rovněž stanoví kontext pro vývoj produktů, hodnotí realismus toho, co lze udělat, a analyzuje, jak tento projekt souhlasí s firemní značkou.

konec fáze definice přichází s firemním odhlášením. To je zlomit, nebo okamžik, kdy top management buď zbytky projekt, nebo schvaluje a dává rozpočet a zdroje potřebné pro to, aby pokračoval.

vývojová fáze: začněte navrhovat

Microsoft nazývá tento „implementovat“, zatímco Virgin Atlantic Airways nazval „Design“. Důležité je, že tato fáze modelu s dvojitým diamantem označuje začátek skutečného procesu návrhu, skutečné řešení problému definované ve fázích jedna a dvě.

vývojové fáze zahrnuje mnoho multi-disciplinární práce – uvedení návrháři spolu s vnitřními partnery, jako jsou inženýři, vývojáři nebo další útvary, které mají odborné znalosti potřebné v projektu. Velkou výhrou z tohoto aspektu vývojové fáze je to, že spojením různých oddělení urychlíte řešení problémů.

Představte si tým návrhářů, kteří vytvářejí nový produkt. Společnost má všechny zdroje a celá věc je uvedena do výroby-jen aby narazila na silnici. Výrobní závod společnosti není optimální pro výrobu tohoto nového produktu při zachování úrovně výroby starších položek. Kdo to mohl vědět?! Ach, ano. Kdokoliv z toho výrobního závodu by to věděl.

Další aspekt, který se dostal do popředí v této fázi Double Diamond model je, že všechny firmy se zapojily do rozvoje metody – jak jste možná uhodli. Každá ze společností ve studii měla své vlastní preferované metody. Brainstorming, vizualizace, vytváření různých scénářů a tak dále.

důležité je, že všechny metody směřují ke stejnému výsledku: k dobrému využití prototypového nástroje a k uskutečnění řešení. Tím, že se do procesu návrhu zapojí různá oddělení, zajistíte, že je zapotřebí méně prototypů a že se při testování objeví méně problémů.

zajímavý detail na vědomí: studie poukazuje na to, že kontinuální testování a zpětná vazba jsou běžné v celé fázi vývoje v Double Diamond model. Filozofií společnosti Microsoft je, že návrháři by měli “ jíst své vlastní krmivo pro psy – – což znamená, že návrháři mají ve své práci používat své vlastní výtvory, aby mohli být v botách uživatele. To znamená, že je důležité mít profesionální nástroj pro prototypování aplikací, který vám umožní rychle a efektivně provádět změny návrhu.

Dodávka etapa: testování a uvolňování

poslední fázi Double Diamond model obsahuje závěrečné zkoušení výrobku, oficiální podepsat-off na výrobu a spouštění.

konečným testováním je poslední pohled na produkt, abyste se ujistili, že s ním nejsou žádné problémy. To obvykle zahrnuje testování proti jakýmkoli předpisům a právním normám, testování poškození a / nebo testování kompatibility.

společnosti také používají tuto fázi k posouzení dopadu designu na spokojenost zákazníků, aby kvantifikovaly hodnotu dobrého designu pro značku.

odděleně všechny společnosti ve studii převzaly svou odpovědnost za vytváření smyček zpětné vazby velmi vážně. To bylo považováno za okno pro neustálé zlepšování produktu-každá společnost na to šla jinak, ale lekce je zde jasná.

vaše práce jako designéra není dokončena při spuštění produktu. Ve skutečnosti, někteří by řekli své práce teprve začala, protože jakmile je váš produkt je tam musíte poslouchat uživatele a ujistěte se, že jejich myšlenky a názory se odrážejí v každé nové verzi vašeho návrhu. Takže zapomeňte na Start závodu a připravte se na maraton zlepšení.

the wrap-up

model Double Diamond je rámec, který lze použít v různých průmyslových odvětvích a téměř kdekoli. Je to víc než jednoduchý nástroj pro designéry, protože může být aplikován na jakýkoli problém, který vyžaduje řešení.

Každý návrhář má svůj vlastní způsob, jak věci dělat – ale má cestovní mapu sledovat vám umožní soustředit se celou svou silou na situaci po ruce, a to bude vždy ušetří čas v dlouhodobém horizontu.