Red Bull Stále Věřil ve Svá Křídla
I s důkazy na stůl k vědecké bod, Red Bull nikdy se přiznal, jak oni věřili, že to je jen jeden nespokojený zákazník. To je jedna z největších chyb, které Red Bull mohl udělat, protože věřím ,že nerozumí “ síle zákazníka.“
nikdy nebude záležet na tom, o kolika zákaznících mluvíme, ani na tom, jak velká je společnost, ve které zákazník čelí provinění, jako tentokrát (a stejně jako většina) “ zákazník má vždy pravdu.“
na co velké společnosti, jako je tato, zapomínají, je síla, kterou má zákazník, zejména v této digitální éře, kde může být vaše společnost ukončena pouhým jedním kliknutím nebo lépe řečeno, sdílet.
I tak, Red Bull stále své vlastní přesvědčení, o tom, že žádný z jejich marketing je nečestné:
„Red Bull urovnal žalobu, aby se vyhnul nákladům a rozptýlení soudních sporů. Red Bull však tvrdí, že jeho marketing a označování byly vždy pravdivé a přesné, a popírá jakékoli provinění nebo odpovědnost,“ společnost oficiálně uvedla v srpnu 2013.
v roce 2015, kdy soud skončil, zákazníci obdrželi odškodnění ve výši 13 milionů dolarů.
trh s energetickými nápoji je ve velmi rychlé fázi růstu, kde přebírá mnoho nových položek. Význam marketingu v tomto trhu je velmi důležité, protože to není skutečný obsah produktu, který přitahuje spotřebitele, ale skutečný balíček a sdružení, které značka sama o sobě.
nový trend se objevil s mnoha energetických nápojů ve formě prášku (Sneak) a uvádí, že jsou zdravější volbou než klasické (Red Bull).
není to jen místo nákupu více za méně, ale lepší marketing slouží k přilákání přesného segmentu trhu, který takový produkt používá. To je segment trhu, který roste více než kdy jindy: hráč.
Red Bull stále věří, že jsou způsobem jako Coca-Cola. Jsou lídry trhu po mnoho let, jsou jednou z prvních značek energetických nápojů, ale musí pochopit, že zákazníci se mění, což vytváří motýlí efekt nových trendů a nových požadavků na trhu. Takové “ ego “ lze považovat za dvousečný meč, protože může přitáhnout velkou pozornost. To však nutně neznamená pozitivní pozornost.