Po zboží ve vaší objednávce byly vybral a zabalené, osobní shopper bude zahájení procesu dodání. V některých případech, osoba, která ukládá vaši objednávku, nemusí být tím, kdo ji doručí.
ujistěte se, že jste dostat své dodávky podle plánu, doporučujeme—
- Zapnutí oznámení pro Instacart aplikace
- dávat pozor na textové zprávy a telefonní hovory z řidič dodávky
- Opuštění užitečné pokyny pro parkování, brány kódy, nebo jiné stopy najít svůj domov.
Driver nemůže najít vaši polohu
Pokud řidič dodávky nemůže najít vaši polohu, budou se snažit dostat do kontaktu s vámi prostřednictvím textové zprávy nebo telefonní hovor před přijetím dalších opatření. Pokud o to výslovně nepožádáte, řidiči nemohou nechat objednávku bez dozoru. Objednávky obsahující alkohol nemohou být nikdy ponechány bez dozoru.
pokud zákazník nemůže být nalezen nebo kontaktován po delší dobu, objednávka může být zrušena.
k Dispozici pro příjem dodávky
V případě, že nemůžete přijímat vaše doručení osobně, doporučujeme jako první oslovit přítele nebo souseda, aby si to pro vás. Stačí dát řidiči vědět o změně přidáním poznámky do pokynů k doručení nebo zasláním zprávy prostřednictvím aplikace Instacart nebo webové stránky.
Případně můžete požádat řidiče, aby nechal objednávku bez dozoru na určeném místě.
Prosím poznámka: objednávky obsahující alkohol vyžadují identifikaci a podpis někdo starší 21 let a nesmí být ponechány bez dozoru
chybná adresa v pořadí
objednat a uvědomila si příliš pozdě, že to míří na špatnou adresu? Budete se muset obrátit na Instacart Care o pomoc.