Pochopení Matrace Záruky

Matrace jsou hlavní investice, a spotřebitelé mají mnoho možností při výběru koupit matrace. Před zakoupením je však důležité položit několik klíčových otázek týkajících se záruk matrace a toho, co byste měli očekávat, pokud jde o výkon, kvalitu a náhrady nebo náhrady.

než si koupíte matraci, zjistěte:

• kdo poskytuje nejlepší strukturální podporu a základ?
• kdo má nejlepší bezproblémovou zákaznickou podporu?
• nabízejí matrace společnosti vrácení peněz bez otázek?
• kdo nabízí nejdelší záruky a co je zahrnuto v každém typu záruky?
• jaké jsou rozdíly mezi poměrné a poměrné záruky, a který z nich je lepší?
• jak podáte nárok na záruku na matraci a co ruší nebo ruší záruku na matraci?

Tato příručka vám odpoví na tyto otázky a ještě více se spotřebitelé, kteří hledají matraci pro osobní potřebu, mohou dozvědět, jakou záruku dostávají a odkud získat nejlepší záruku.

co je záruka a proč je důležitá?

záruky byly vyvinuty, aby odstranily pochybnosti z mysli spotřebitelů. Záruka je zárukou, že produkt firmy bude za určitých podmínek jednat nebo provádět určitým způsobem po určitou dobu. To umožňuje spotřebitelům nakupovat výrobky bez obav, že mohou selhat nebo nesplňují slíbené specifikace výkonu, na závazek výrobce, že produkt bude opraven nebo vyměněn, pokud se vyskytnou nějaké problémy.

Když přijde na matrace záruky, to je obecně to, co můžete očekávat:

• Že vaše matrace bude nahrazen pro vás, bez poplatku, pokud se něco pokazí, že to není vaše chyba (v podstatě, pokud se něco pokazí v důsledku strukturální nebo výrobní nedostatky).
• že tuto náhradu můžete požadovat po určitou dobu po dokončení nákupu.
• že tento závazek je vám dán od samotného výrobce matrace, nikoli od místa prodeje nebo prodejce, od kterého jste matraci zakoupili.

mít tyto druhy záruk je důležité, protože:

• matrace jsou drahé! Je tedy důležité, abyste získali produkt, který stojí za vaše peníze, a že vaše investice je chráněna.

• pokud se něco pokazí, není to vaše chyba, nejste nastaveni zpět celé náklady na matraci. Místo toho dostanete náhradu za desetník výrobce.

jak bylo uvedeno výše, záruky se používají k zajištění kvality zákazníků a dávají spotřebitelům klid.

na co se vztahuje záruka na matraci?

záruky na matrace se vztahují pouze na výrobní nebo výrobní vady. Například, vaše záruka bude platná a ty by být zahrnuty, pokud se něco pokazí se strukturou vaší matrace jako výsledek normální, správné použití způsobem určeným výrobcem (jako je použití matrace pro zamýšlené účely a zároveň má pevný základ s dostatečnou podporu).

výrobní a výrobní vady zahrnují:

zdroj: IKEA 1. Něco špatného se strukturou matrace (pokud je špatně tvarovaná, chybí stehy nebo pokud jsou nesrovnalosti velikosti větší než palec)

2. Nadměrné prohýbání (obvykle definována jako mezi ¾ a 1 ½ palce povislá při absenci tlaku)

Zdroj: ConsumerAffairs

3. Nečekané poškození, jako na jaře vylézají, nebo hrany, trhání, kde by neměla

Zdroj: Sterling Pohostinství Matrace

Co NENÍ pokryta matrace záruka?

Jak bylo uvedeno výše, matrace záruky pokrývají výrobu a výrobní vady, protože to jsou věci, které mohou být přímo spojeny s nedostatky, které výrobce přímo odpovědný za to. To znamená, že prakticky na všechno ostatní se nevztahují záruky na matrace, počítaje v to:

• Běžné opotřebení
  • To znamená, zadírání, opotřebení, skvrny, rohové vlákna coming out, nebo zpracovává stává mírně uvolněné v důsledku používání matrace pro svůj zamýšlený účel, že spal na
  • Zatímco normální opotřebení, které se děje jako výsledek z běžné, pravidelné užívání matrace není kryté, jiné vady nebo nedostatky, jako jsou úchyty, které jsou zcela roztrhané, cívky, které vystrčit, a pískání SE vztahuje většina záruky
• Prohýbání je pokryta většina výrobců v průběhu záruční doby, s jakýmkoliv průhyb větší než 1 ½ palce na které se vztahuje prakticky každý výrobce
• Poškození, jako jsou ohnuté hraniční dráty nebo roztrhané matrace tkaniny, které mohou vyplynout z buď doprava matrace, použitím nesprávné rámu, nebo hrubému zacházení, jako je skákání na matraci,
• není dána záruka, že budete i nadále jako vaše matrace s odstupem času, stejně jako den, kdy jste ho koupili
• Lůžkoviny, který je prodáván „tak jak je“ nebo podlahové modely, které jsou prodávány s jakýmkoliv typem pre-existující poškození
• Tělo zářezy méně než 1 ½ palce (v některých případech ne více než .75 palců)
• Nečekané kusovost
• matrace vyvíjet tlak na vašem těle, kde cítíte, že by neměly být žádné
• Nedostatečná podpora podle vaší osobní preference

poslední tři důvody, které jsou přímo zodpovědné za pokles spokojenosti v průběhu času jako výsledek pravidelného užívání, a jsou důvodem, proč většina lidí změnit jejich matrace. Ke sporům dochází, protože si lidé myslí, že by se na ně měla vztahovat záruka,ale nejsou.

Co dutin záruka

Matrace výrobci nabízejí záruky vám klid, než si koupit matraci od nich, ale oni stále někde stanovit hranici. Zde je několik věcí, kterým byste se měli vyhnout, aby vaše matrace zůstala v záruce.

• odstraněním značky „zákon“ dojde ke ztrátě záruky. Mnoho výrobků vyrobených pro domácí použití, včetně matrací, má značku, která říká :“ neodstraňujte pod trestem zákona.“Tento zákon byl zaveden na ochranu spotřebitelů před možnými nemocemi způsobenými použitím nehygienických nádivek v polštářích a matracích, jako jsou žíně a kukuřičná slupka. Všechny výrobce použití těchto náplní, než byli nuceni, se trestá podle zákona zveřejnit, co jejich výrobky byly naplněny.

takže zatímco odstranění značky je nezákonné pro výrobce a prodejce, spotřebitelé mohou ve skutečnosti odstranit značku. Nicméně, důvod, proč jeho odstranění se nevztahuje záruka, protože značka zaručuje, že výrobce může sledovat konkrétní produkty, a bez tagu, není tam žádný způsob, jak říct dvě různé matrace od sebe.

• skvrny zruší vaši záruku. Tekutiny, jako je káva nebo sycené limonády může způsobit matrace pěnové zhoršovat, nebo se rozpadají rychleji, než je obvyklé. Také skvrny od nápojů jsou velmi nehygienické, což znamená, že by nikdo nechtěl koupit takový výrobek, pokud by byl vrácen výrobci. Vodotěsné chrániče matrací (jako jsou tyto) jsou skvělý nápad a pomáhají předcházet nejen skvrnám způsobeným přímými úniky, ale i skvrnám potu, které se v průběhu času vyvíjejí pomalu.

• nesprávná podpora, jako je neodpovídající nebo stará boxová pružina nebo chybějící podpůrná lišta, zruší vaši záruku. Uvedení matrace přímo na podlahu také zruší vaši záruku. Zkontrolujte záruku na velikosti matrace, které byste měli použít, stejně jako na další užitečné specifikace a doporučení podpory.

záruční délka a životnost matrace

můžete zpravidla očekávat, že matrace s delší zárukou vydrží déle a že matrace s kratší zárukou nevydrží tak dlouho jako jejich protějšky vyšší kvality. Nicméně, pro high-end nebo dlouhé záruční matrace, stejně jako pro nižší-end nebo krátké záruční matrace, skutečná životnost matrace bude menší než délka záruky.

různí výrobci mají různé datové sady, které poskytují tyto informace, a čísla se liší pro vodní postele, latexové matrace, futony, matrace z paměťové pěny a nafukovací matrace. Podle této studie z roku 2008 (shrnuté pro vás zde) a recenzí spotřebitelů však můžete očekávat následující:

• matraci, která má záruku 5 let je obecně použitelný pouze pro 4 let
• matrace se zárukou 10 let je použitelné pouze asi 8
• Většina high-end matrace (v $3,500+ rozsah) jsou použitelné pro celé desetiletí při správné péči

Když se snaží vypočítat životnost matrace, nejprve vyberte preferovanou cenu a měřítko nahoru nebo dolů odhady výše při zachování v úvahu opotřebení, které očekáváte, aby vaše matrace přes jako součást vaší běžné použití rutiny.

poměrné vs. non-poměrné záruky

Poměrná záruka

S poměrnou záruka:

• Budete platit určité procento, aby vaše matrace opravit nebo vyměnit
• procento obecně jde nahoru po dobu předem určeného počtu let.
• starší matrace je, tím snadněji je poškozen, takže vaše procento opravu a/nebo náhradu nákladů jde nahoru

klady poměrnou záruka:

• Vzhledem k tomu, máte nějakou kontrolu nad využitím matrace, lze účinně zajistit, aby vaše matrace trpí méně poškození s časem
• To znamená, že náklady na opravy bude méně, a budete zase platit méně na konci dne, aby vaše matrace opravit

nevýhody poměrnou záruka:

• Máte zaručeno, že mají něco platit, kdykoli budete chtít opravit nebo vyměnit matrace

Non-poměrná záruka

S non-poměrná záruka:

• se vztahuje na náklady na opravu nebo výměnu pro předem stanovený počet let, což znamená, budete platit nic pro opravy a/nebo výměnu během záruční doby

klady non-poměrná záruka:

• Nemusíte nic platit, pokud potřebujete, aby vaše matrace opravit nebo vyměnit

zápory non-poměrná záruka:

• S vaší matraci transportován, opravit, a přivedl zpět, což není jen obtěžující, ale mohou být také nákladné. Poměrné záruky mají také tyto náklady, ale výrobci mohou být méně pravděpodobné, že rozdělit náklady s non-poměrné záruky. Podrobnosti najdete v záručních informacích specifických pro vaši matraci.

výrobci matrací obecně používají kombinaci obou typů záruky. Můžete očekávat, například, poměrná záruka na pokrytí vaší matrace po dobu prvních několika let, po které se na vás vztahuje poměrná záruka po dobu několika příštích let, dokud neskončí celá záruční doba.

Jak podat reklamaci

podat reklamaci, musíte obraťte se na oddělení zákaznické podpory výrobce vydat tvrzení a předložit buď fotografický důkaz, doklad o koupi, nebo obojí. Může to trvat jeden měsíc až měsíc a půl, než se věci rozjedou a inspekční tým navštíví váš domov, aby zjistil, zda je váš případ zdravý, ale jinak je proces obecně spravedlivý a přímočarý.

i když budete muset zaplatit pro inspekční tým je navštívit sami (stejně jako dopravu a poplatky za doručení), zákazníci jsou často vrácena, pokud své tvrzení prochází a jejich matrace je ve skutečnosti určen, aby byly vadné.

nejlepším preventivním opatřením je vždy proaktivní přístup k péči o matrace, proto používejte chránič matrace a buďte opatrní s tekutinami kolem matrace. Nepoužívejte matraci na nic jiného než na spaní nebo na ležení. Tímto způsobem můžete ušetřit spoustu bolesti hlavy a zármutku, pokud jde o neplatné záruky a náklady na výměnu a opravu.

pokud se vaše matrace zašpiní, podívejte se na našeho průvodce, Jak matraci vyčistit.

srovnávací tabulka

následující tabulka shrnuje relevantní podrobnosti o záruce pro některé z populárnějších značek matrací.

Matrace záruka rady a tipy

• Protože matrace jsou tak nákladné, a proto mají pohodlné matrace je přímo spojena s pohodlí a pohodu, je důležité chránit vaše matrace.

• záruky vám pomohou vytěžit z matrace maximum, proto buďte opatrní, abyste neztratili záruku. Vždy dodržujte pokyny výrobce k použití a péči.

• v závislosti na velikosti matrace, kterou zakoupíte, budete potřebovat rám a podporu matrace specifických velikostí. Vaše matrace přijde s specifikace list nastiňuje, jakou velikost a typ podpory vaše matrace vyžaduje, tak se určitě koupit v požadovaném rozsahu.

• před nákupem je vždy dobré podívat se na recenze zákazníků. Recenze jsou skvělým zdrojem zpráv o používání z první ruky a osobních doporučení tisíců spotřebitelů, jako jste vy.

Další zdroje pro matrace záruky

Existuje řada nezávislých organizací, které se věnují sbírání různých typů matrací data. Některé z těchto organizací také provádějí kontroly a testy kvality a publikují svá zjištění několikrát ročně.

• v Consumer Reports najdete užitečné recenze zákazníků, tipy na nákup matrací a pohodlné stupnice pro srovnání matrací. Stránka pro vás dokonce odhalí několik mýtů o matraci!

• International Sleep Products Association (ISPA) je další skvělý zdroj, pokud hledáte konkrétní informace, na cokoliv, od matrace průmyslu, projekce na historické údaje. Zde najdete mnoho informací o různých standardech kvality matrací. Stránka poskytuje také podrobnosti o použitelné životnosti různých částí podestýlky. ISPA byla založena s uvedeným cílem povzbudit lidi, aby investovali do lepšího povlečení a podpořili větší povědomí o vztahu mezi ložním prádlem a celkovou pohodou.

• Pokud chcete získat obecnou představu o tom, jak stanovil určité výrobce je, nebo jak profesionálně zvládá vše ze záruky nároky na zákaznický servis, pokuste návštěvou better Business Bureau. BBB recenzi, jak se jim říká, je v podstatě recenzi podniku licencí, spotřebitelské zkušenosti, akreditace, a vládní opatření, týkající se této konkrétní společnosti. Například BBB recenze Tempur-Pedic International, Inc., můžete vidět zde. Každá recenze vám poskytne vše od kontaktních informací společnosti až po úroveň akreditace, hodnocení zákazníků a informace o stížnostech.

• a Konečně, na CalRecycle.gov, můžete najít zajímavé informace o matraci řízení, jak a kde k recyklaci, nové programy související matrace části, součásti a náhradní, a zákony týkající se nákupu a likvidaci různých typů matrací.