Starbucks Corporation (Starbucks Coffee Company) má marketingový mix (4Ps), která podporuje firmy, průmysl pozici vedoucí kavárny řetězce na světě. Marketingový mix identifikuje hlavní složky marketingového plánu společnosti, jmenovitě produkt, místo, propagaci a cenu (čtyři Ps). V tomto případě obchodní analýzy používá Starbucks svůj marketingový mix jako způsob rozvoje image a popularity své značky. S nejsilnější značkou v oboru společnost ukazuje, jak efektivní marketingový mix podporuje rozvoj značky a růst nadnárodního podnikání. Starbucks změnách jeho marketingového mixu v průběhu času jako způsob, jak reagovat na strategické výzvy na trhu, včetně konkurenčních sil zahrnující firmy, jako je Dunkin‘ Donuts, McDonald ‚s, Burger King a Wendy‘ s, jak je vysvětleno v Porter Pěti konkurenčních Sil analýza Starbucks Corporation. Takové změny v marketingovém mixu zdůrazňují potřebu společnosti rozvíjet své různé obchodní operace, aby byla zachována účinnost proti rostoucí konkurenci.
marketingový mix nebo 4P funkce jako marketingový nástroj, kterým se stanoví jednotný a systematický přístup, aby Starbucks Corporation výrobky na potraviny a nápoje trzích po celém světě. Efektivně tak podporuje provozní efektivitu v jiných oblastech podnikání. V kontextu marketingového mixu má zásadní význam aplikovat vhodnou kombinaci přístupů k propagaci správných produktů nabízených na správných místech za správnou cenu. Účinnost této směsi podporuje strategie v různých oblastech podnikání a podporuje dosažení poslání a vize společnosti Starbucks Corporation.
produkty Starbucks Coffee Company
Tato složka marketingového mixu se zaměřuje na to, co podnik nabízí zákazníkům. Starbucks Corporation pokračuje v inovacích svého sortimentu, aby zachytila více trhu s potravinami a nápoji. Společnost přidává nebo upravuje produktové řady s cílem rozšířit svůj tržní dosah a zvýšit svůj podíl na trhu. Hlavní kategorie produktů Starbucks jsou následující:
- Káva
- Čaj
- pečivo
- Frappuccino
- Smoothies
- Ostatní potraviny a nápoje
- Zboží (hrnky, instantní káva, atd.)
směs produktů společnosti Starbucks Coffee Company je výsledkem dlouholetých obchodních inovací. Například společnost přidala linku Frappuccino poté, co získala připojení Coffee v roce 1994. Podnikání má také probíhající produktu, inovace procesu, který si klade za cíl nabídnout nové výrobky, přilákat a udržet více zákazníků, zejména proto, že podnikání musí přilákat rozmanité populace zákazníky na mezinárodním trhu. Tedy, tato část Starbucks marketingový mix zahrnuje nápoje, potraviny a zboží, které jsou pečlivě vybrány nebo navrženy tak, aby uspokojit potřeby a preference cílových spotřebitelů po celém světě.
místo v marketingovém mixu Starbucks Coffee Company
Tato složka marketingového mixu určuje místa, na kterých mají zákazníci přístup k produktům. Starbucks nabízí většinu svých produktů v kavárnách nebo kavárnách. Pro tyto produkty jsou však k dispozici různá další místa nebo distribuční kanály. V tomto případě jsou následující hlavní místa nebo místa, která Starbucks Corporation používá k dosažení svých cílových zákazníků:
- Kavárny/Kavárny
- Maloobchodníci
- Mobilní aplikace
Zpočátku, Starbucks prodává své výrobky prostřednictvím kavárnách. Nakonec společnost nabídla některé své produkty prostřednictvím svého internetového obchodu. Tento přístup sloužil jako hlavní integrace elektronického obchodování do strategií společnosti. Starbucks však ukončil provoz internetových obchodů v roce 2017. Strategická změna odráží posun společnosti zaměřit se na zkušenosti v obchodech v kamenných kavárnách. Nicméně, některé položky zboží Starbucks jsou k dispozici prostřednictvím maloobchodníků. Na druhou stranu mobilní aplikace umožňují zákazníkům pohodlně zadávat objednávky online, aby mohli snadno získat jídlo a pití v kavárnách společnosti. Tato část marketingového mixu Starbucks ukazuje, jak se firma přizpůsobuje měnícím se časům, technologiím a tržním podmínkám.
Starbucks Propagační (Marketingový Komunikační Mix)
Tato složka marketingového mixu se týká komunikační strategie používané k šíření informací o firmě a jejích produktech, a povzbudit zákazníky, aby koupit tyto produkty. Starbucks Corporation propaguje své produkty prostřednictvím mezilidských vztahů a komunikace, ačkoli reklama je také součástí propagačního přístupu. V tomto případě, Starbucks propagační mix je následující:
- Word-of-mouth marketing
- Reklama
- podpora Prodeje
- Public relations
Starbucks stala populární především prostřednictvím slovo-z-úst marketingu. V marketingovém mixu se slovo z úst obvykle zaměřuje na poskytování nejlepších zákaznických zkušeností s cílem povzbudit lidi k šíření pozitivních slov o podnikání. Společnost také inzeruje své produkty prostřednictvím televize, tištěných médií a Internetu. Prodejní akce se používají v Starbucks Rewards, což je program zahrnující zadarmo, které mohou zákazníci využít po zakoupení určitého množství produktů společnosti. Společnost zřídka využívá vztahy s veřejností, což nebylo pro podnikání vždy úspěšné. Například kampaň Race Together public relations byla široce kritizována. Přesto nadace Starbucks pokračuje ve svém úsilí o řešení různých výzev ve společnosti. Nadace pomáhá komunitám a zároveň propaguje značky společnosti. Tato část Starbucks Corporation je marketingový mix ukazuje základní význam word-of-mouth marketingu, reklamy a vedlejší role public relations a podpory prodeje pro kavárny řetězce podnikání.
ceny a cenová strategie společnosti Starbucks Coffee Company
Starbucks používá prémiovou cenovou strategii. V marketingovém mixu kontextu, tato cenová strategie využívá behaviorální tendence lidí k nákupu dražších výrobků na základě vnímané korelace mezi vysokou cenou a vysokou hodnotu. Kávové výrobky společnosti jsou dražší než většina konkurenčních produktů,jako je například McDonald ‚ s Premium Roast. Prostřednictvím této cenové strategie si Starbucks udržuje svůj špičkový obraz. Přesto se společnost snaží vyvíjet a skutečně poskytovat vysoce kvalitní produkty a uspokojivé zkušenosti zákazníků ve svých kavárnách. Tato část marketingového mixu přímo souvisí s generickou konkurenční strategií společnosti Starbucks Corporation, která pomáhá podniku udržet si image prémiové značky.
- dopis od Howarda Schultze partnerům Starbucks ohledně rasy společně.
- Datta, h., ailawadi, K.L., & van Heerde, H. J. (2017). Jak dobře to dělá spotřebitele-based brand equity sladit s prodejem-based brand equity a marketing-mix odpověď? Žurnál marketingu, 81 (3), 1-20.
- Hanssens, D. M., Pauwels, K. H., Srinivasan, S., Vanhuele, M., & Yildirim, G. (2014). Metriky přístupu spotřebitelů pro vedení rozhodnutí o marketingovém mixu. Marketing Science, 33 (4), 534-550.
- Rahmani, K., Emamisaleh, K., & Yadegari, R. (2015). Nasazení kvalitních funkcí a vývoj nových produktů se zaměřením na Marketingový Mix 4P modelu. Asijský žurnál výzkumu v marketingu, 4 (2), 98-108.
- Starbucks Corporation-Form 10-K.
- Starbucks Foundation.
- Starbucks Odměny.
- Steenkamp, J.B. (2017). Globální Rozhodnutí O Marketingovém Mixu: Globální Integrace, Ne Standardizace. V globální strategii značky (s. 75-109). Palgrave Macmillan, Londýn.
- Van Waterschoot, W., & Van Den Bulte, C. (1992). Klasifikace 4p marketingového mixu byla revidována. Journal of Marketing, 83-93.
- Yun-sheng, w. (2001). Dokonalost a inovace 4p marketingového mixu – jak hodnotit 4p Marketingový Mix. Komerční Výzkum 5, 6.