ubytování-platforma Amoma přeruší svou činnost a vyhlásil osobní bankrot. Zákazníci zřejmě přijdou o své peníze i rezervace, Pokud zaplatili přímo v Amoma. Amoma byla jednou z mála rezervačních platforem, které nepatřily Expedia nebo Priceline.
Amoma často si všiml v minulosti na hotel vyhledávačů, jako Trivago, HotelsCombined, nebo Google, jak se často nabízí mnohem nižší cenu, než ostatní rezervační webové stránky.
dne amoma.com, v současné době si můžete přečíst pouze krátké prohlášení. Obviňují hlavně webové stránky „srovnávače cen“. Účtují si cenu za kliknutí z webových stránek pro rezervace hotelů, a čím více zaplatíte, tím lépe budete zařazeni do výsledků vyhledávání. To znamená, že nejlevnější cena nemusí být nutně uvedena jako první.
co mohou postižení zákazníci udělat
Amoma obvykle účtuje plnou cenu přímo při rezervaci pokoje. Platit v hotelu nebo platit přímo v hotelu obvykle nebylo možné. Z tohoto důvodu si hotely tyto rezervace nenechají. Pokud se vás to týká, kontaktujte svůj hotel a nechte ho, aby vám poslal potvrzení, že Vaše rezervace byla zrušena.
poté byste se měli obrátit na svou banku, pokud jste zaplatili kreditní kartou nebo inkasem. Stejně jako když Air Berlin a Germania zkrachovaly, mělo by být možné požádat o vrácení peněz, protože jste neobdrželi nebo neobdrželi to, za co jste zaplatili. Obvykle však budete potřebovat písemné potvrzení, že rezervace byla zrušena. Pokud vám to hotel neposílá, může to trvat několik týdnů, ale alespoň dostanete své peníze zpět. Amoma však pravděpodobně nebude kompenzovat způsobenou škodu, tedy náklady na novou rezervaci.
pokud jste zaplatili přes PayPal, měli byste je kontaktovat ohledně ochrany kupujícího.
Často kladené otázky
pokud jde o naši současnou úroveň znalostí, všechny rezervace provedené společností Amoma byly zrušeny. Měli byste co nejdříve kontaktovat hotel, abyste objasnili, zda vaše rezervace může být stále platná nebo ne. V opačném případě riskujete, že budete muset při příjezdu znovu zaplatit. Nebo váš pokoj už nemusí být k dispozici.
nejjednodušším způsobem bude tzv. To by mělo být možné, pokud jste k platbě za rezervaci použili kreditní kartu. V závislosti na zemi vašeho bydliště nabízejí tuto možnost i jiné způsoby platby. Spojte se s vaší bankou nebo finanční institucí vydávající karty. Pokud jste použili PayPal, program ochrany kupujícího společnosti by vám měl vrátit peníze zpět. S největší pravděpodobností budete muset počkat, až obdržíte potvrzení o zrušení. A možná i nějaký důkaz prokazující, že vaše peníze nebudou vráceny.
chargeback lze provést pouze po omezenou dobu. Rozhodující je však Datum služby (=datum, kdy byste se ubytovali v hotelu) a nikoli datum platby. Pokud byla rezervace provedena před několika měsíci, ale pobyt je stále v budoucnu, můžete obvykle zahájit postup chargebacku. A dostat své peníze zpět.