olemme kaikki nähneet tyytymättömän työntekijän. He ovat motivoitumattomia, kieltäytyvät osallistumasta tiimitoimintaan, eivätkä näytä kunnioittavan yhtiötä paljoakaan. Ehkä he ovat uskomattomia siinä, mitä tekevät, tai ehkä yrityksellä ei ole varaa menettää työntekijää. Usein intohimoinen työntekijä menettää osan innostuksestaan, ja hänestä tulee yhtäkkiä tyytymätön työntekijä, jonka kanssa on vaikea olla tekemisissä.
olosuhteista riippumatta esimiehen tehtävä on käsitellä tyytymättömät työntekijät. Tässä viestissä näytämme, miten.
- signeeraa työntekijän tyytymättömäksi
- miten suhtautua tyytymättömään työntekijään
- selvitä, miksi työntekijäsi ei ole onnellinen
- päätä, onko kyse heistä vai sinusta
- ole matkan varrella ammattilainen
- Muutoskäyttäytyminen hyvillä Johtamisstrategioilla
- ole valmis päästämään irti
- kulttuurin rakentaminen ilman tyytymättömiä
signeeraa työntekijän tyytymättömäksi
sanakirja määrittelee tyytymättömän tyytymättömäksi ja tyytymättömäksi; murjottavaksi; pikkumaiseksi. Hyi. Ei kuulosta laadulta, jota useimmat johtajat haluavat.
kun meillä on näitä työntekijöitä työpaikoillamme, he ovat haitallisia yrityskulttuurillemme. He levittävät negatiivista energiaa, edistävät valittamista ja kannustavat muita unohtamaan asioiden hoitamisen.
Tässä muutamia selviä merkkejä siitä, että työntekijäsi on tyytymätön:
- motivaation, jännityksen tai intohimon puute
- myöhästyminen, pitkät lounaat
- kokouksiin Osallistumattomuus
- puhuu projekteista ja yritys negatiivisessa mielessä
- pukeutuu ja lähtee toimistosta (mahdollisesti haastatteluissa)
- on käynyt läpi viimeaikaisen henkilökohtaisen kriisin
- muut toimistossa työskentelevät ovat turhautuneita työntekijään
miten suhtautua tyytymättömään työntekijään
Jos muut näkevät, että sallit työntekijöiden tyytymättömyyden, he tulevat paljon todennäköisemmin tyytymättömiksi itsensä. On tärkeää lopettaa nämä ongelmat alkuunsa yrityksesi hyväksi. Tässä 5 tapaa suhtautua onnettomaan työntekijään:
selvitä, miksi työntekijäsi ei ole onnellinen
on monia, monia syitä, joiden vuoksi työntekijät voivat tulla onnettomiksi– jotkut saattavat liittyä suoraan toimistoon, kun taas toisilla ei ole juurikaan tekemistä sen kanssa. Jotkut syyt ovat ongelmallisempia kuin toiset, mutta useimmat ovat korjattavissa, kunhan ymmärrät, mikä todellinen ongelma on.
saada selville, miksi työntekijä on tyytymätön, kysyä ja oikeasti kuunnella heidän vastauksiaan.
älä ahdasta työntekijää huoneeseen ja valita heille, miten he eivät täytä odotuksiasi. Sano sen sijaan: ”olen huomannut, että vaikutat viime aikoina hieman avarakatseiselta. Onko jotain tekeillä?.”Jos se ei johda mihinkään, kokeile:” Olen huomannut, että työsi laatu kärsii, ja olen huolissani. Tiedätkö, miksi tämä tapahtuu?”
tämä on potentiaalisesti stressaava keskustelu, ja suosittelemme lukemaan Harvard Business Review ’ n ”Taking the Stress Out of stressing Conversations” ennen kuin pidämme kokouksen suorituskykyyn liittyvistä huolenaiheista. Työntekijät saavat usein puolustava, jos lähestyt aihetta väärin, ja tämä resurssi on hyviä ehdotuksia ottaa positiivinen, peli-muuttava keskustelu, vaikka se on stressaavaa.
kun olet arvioinut, mikä työntekijää vaivaa-oli se sitten haasteiden puute, henkilökohtainen ongelma tai ristiriidat työkavereiden kanssa-pystyt paremmin auttamaan. Älä unohda dokumentoida näitä keskusteluja ja niiden tuloksia, jotta voit mainita niitä myöhemmin, jos tarpeen.
päätä, onko kyse heistä vai sinusta
kun asiat menevät pieleen, on helppo syyttää työntekijää. ”Hän ei saa mitään aikaiseksi”, sanot. ”Hän valittaa jatkuvasti lomapolitiikastamme.”
Tarjoatteko työntekijöillenne positiivisen työympäristön? Ehkä luulet olevasi, mutta oletko oikeasti? Yleensä tangoon tarvitaan kaksi, joten ei auta syyttää työntekijää tuottavuuden puutteesta.
ehkä he kamppailevat tuottavuuden kanssa, koska he eivät tiedä, mitkä ovat odotuksesi, tai ehkä heillä ei ole hyvää projektinhallintajärjestelmää käytössä. Managerina voi muuttaa molempia asioita.
mutta joskus kyse saattaa olla enemmän työntekijästä kuin yrityksestä ja käytössä olevista järjestelmistä. Jos olet tehnyt töitä muuttaaksesi kaiken, ja työntekijä on edelleen motivoitumaton, tyytymätön ja tyytymätön, voisi olla aika päästää heidät menemään.
ole matkan varrella ammattilainen
tyytymättömät työntekijät saavat meidät vihaisiksi. Täällä me raatamme niska limassa, vain saadaksemme työntekijän, joka ei saa mitään aikaiseksi, eikä tunnu välittävän. Mutta emme voi antaa tämän vihan ja turhautumisen vallata meitä.
OpenFORUM suosittelee viittä vaihetta esimiehille, jotka ovat tekemisissä tämäntyyppisten työntekijöiden kanssa:
- pysy ammattimaisena,
- älä anna sen horjua
- pidä se yksityisenä
- Document everything
- Don ’ t empower them
openforumin suositusten ytimessä on Ammattimaisuus. Älä anna tilanteen hapertua tekemättä mitään– tämä ei auta ketään. Pidä asiat yksityisinä, etteivät ne aiheuta ylimääräisiä juoruja toimistossa. Dokumentoi kaikki, jotta voit seurata varoituksia, varsinkin jos päätät erottaa työntekijän myöhemmin.
Muutoskäyttäytyminen hyvillä Johtamisstrategioilla
suuret johtajat voivat kääntää asiat ympäri käyttämällä hyviä strategioita. Tyytymättömän työntekijän käsittelyssä on kaksi päävaihetta:
- kuuntele heitä
- keksi ratkaisuja
Jos pystyt kuuntelemaan ja ymmärtämään työntekijän ongelmia ja työskentelet heidän kanssaan keksiäksesi todellisia, peliä muuttavia ratkaisuja, olet tehnyt työsi esimiehenä.
toki on olemassa strategioita, joiden avulla voi kuunnella ja ymmärtää paremmin– älä pommita työntekijää kysymyksillä. Kysy toiselta ja odota vastausta, vaikka istuisit hetken hiljaa.
hyödyllisiäkin ratkaisuja voi keksiä, kun todella pääsee asian ytimeen. Yritä auttaa työntekijää luomaan uusi tehtävänhallintaohjelmistoratkaisu, parempi kalenteri tai kannustaa heitä työskentelemään projektissa kollegan kanssa, josta he todella pitävät. Laita järjestelmät paikoilleen, jotta ne eivät putoa halkeamien läpi.
Jos työntekijä ei pysty nousemaan tilanteen tasalle sen jälkeen, voisi olla aika miettiä irtisanoutumista.
ole valmis päästämään irti
Jos työntekijä aiheuttaa sinulle harmia, saatat joutua tekemään vaikean päätöksen irtisanoa heidät. Jossain vaiheessa haitat alkavat olla hyötyjä suuremmat, ja voi olla aika sanoa hyvästit.
potkut eivät ole helppoja, joten varmista, että olet tehnyt matkan varrella muistiinpanoja ja antanut työntekijälle varoituksia tekojensa seurauksista. Ei ole reilua antaa potkuja jollekulle, jos ei ole antanut tilaisuutta nousta tilanteen tasalle. Jos sinusta tuntuu, että olet työskennellyt väsymättä auttaaksesi, ja se ei vain toimi, on molempien parempi jatkaa eteenpäin.
joskus yritys ei vain sovi työntekijälle, eikä tuo työntekijä sovi yritykselle.
kulttuurin rakentaminen ilman tyytymättömiä
parhaissakin yrityskulttuureissa on tyytymättömiä työntekijöitä, mutta on sinun ja yrityksesi johdon tehtävä rakentaa kulttuuri, jossa ei ole tilaa tyytymättömille työntekijöille.
miten tämä tehdään? Investoi syvästi yrityskulttuurin rakentamiseen, arvojen luomiseen ja missioon, joiden avulla voit ylipäätään palkata oikeanlaisia ihmisiä. Arvot, kuten rehellisyys, rehellisyys,ja anteliaisuus nopeasti karsia työntekijöitä, jotka eivät sovi. Näiden arvojen kirjoittaminen auttaa sinua arvioimaan mahdollisia työntekijöitä aina, kun haastattelet heitä.
älkää pelätkö erottaa tyytymättömiä työntekijöitä, jotka eivät osoita merkkejä asioiden kääntämisestä. Kyse on yrityksestänne.haluatte parhaat työntekijät.