AT & T määritteli sanan ”bonus” juuri uudelleen 10 dollarin hinnannousuksi datalle, jota et pyytänyt

AT&T: llä on lahja langattomille tilaajille monissa vanhoissa Mobiiliosakkeiden Arvodatasuunnitelmissaan: se antaa heille 15 gigatavua ylimääräistä ”bonustietoa” — ja saa heidät maksamaan tuosta ” bonuksesta 10 dollaria kuukaudessa.”

aivan kuin yhtiö pakottaisi ihmiset siirtymään kalliimpaan suunnitelmaan, vasta&T keksi keinon, jolla tuo ei olisi teknisesti totta. Sen sijaan se on muotoiltu tavalla, joka viittaa siihen, että yritys tarjoaa sinulle YLLÄTYSEDUN, joka maksaa sinulle rahaa! Se on kirjaimellisesti tarjous, josta ei voi kieltäytyä.

yksi vihjeenantajan The Vergelle tarjoama sähköpostin aiherivi: ”olemme lisänneet suunnitelmaasi 15 Gt dataa ja nostaneet kuukausimaksuasi 10 dollarilla.”

”tuntuu täydelliseltä rahankaappaukselta”, kirjoittaa vinkkaaja, joka väittää, ettei koskaan osu datakattoonsa.

mutta se on sanamuoto yrityksen tukidokumentissa selittämässä muutosta, joka todella saa vuoheni (bolding mine):

nauti enemmän dataa. Lokakuun 2019 laskusta alkaen saat vielä 15 Gt dataa Mobiiliosakeohjelmaasi. Tämä bonus tiedot mukana $10 hinnankorotus.

AT&t vahvisti The Vergelle, että tästä ”bonuksesta ei voi kieltäytyä.”Tässä yhtiön lausunto:

” viestimme joidenkin asiakkaiden kanssa heidän mobiilisuunnitelmiensa muutoksista. Asiakkailla on mahdollisuus muuttaa suunnitelmaansa milloin tahansa ja he voivat aina ottaa meihin yhteyttä kysymyksillä tai ymmärtää vaihtoehtojaan.”

tämä ei luultavasti yllätä&t asiakkaita yksi iota, tietenkin — tämä on yritys, joka oli juuri lopulta lyöty ranteeseen $60 miljoonaa sakkoa kuristamisesta mitä muka ”rajoittamaton” suunnitelmia takaisin 2011, ja yritys, joka nyt pussittaminen ylimääräinen $800 miljoonaa ”admin palkkiot” joka vuosi yli kaksinkertaistamalla selittämätön lisämaksu viime kesäkuussa. Tämä on yritys, joka tekee nyt maksat sen kiinteistöverot yrityksesi internet-laskun, kun se toistuvasti jacks jopa hinnat sen muutaman jäljellä grandfathered rajoittamaton solu suunnitelmia.

itse asiassa&t itse asiassa veti tällaisen liikkeen jo maaliskuussa erilaisilla Mobiiliosakkeiden Arvodatasuunnitelmilla-vain sillä kertaa, jotkut asiakkaat joutuivat maksamaan vain $5 ylimääräistä tuplatakseen suunnitelmansa tiedot, kun taas toiset saivat ylimääräisen 30 Gt dataa 10 dollarilla lisää.

on täysin mahdollista, että monet näistä Mobile Share Value-asiakkaista olisivat paremmassa asemassa jonkin at&T: n uuden unlimited plansin kanssa, jotka eivät ole lainkaan rajattomia monista eri syistä, mutta saattavat lopulta maksaa melko vähän vähemmän kuin Mobile Share Value Planit, jotka eivät tosin ole rajattomia. Sitä todennäköisesti myös&T toivoo.

mutta meidän kaikkien olisi luultavasti parempi, jos langaton teollisuus ei olisi lyönyt sanaa ”rajaton” tunnistamattomaksi, jos sillä olisi enemmän eikä vähemmän kilpailua ja jos nettineutraliteetista keskusteltaisiin maalaisjärjellä sen sijaan, voivatko pesukoneet soittaa puheluita.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.