To:Richard Fairbank
CEO, Capital One Bank
jätin tiistaina 11/4/14 viestejä kolmelle organisaationne henkilölle, enkä ole vielä saanut vastausta.
olen yrittänyt asioida organisaationne jäsenten kanssa kahden viime päivän ajan, mutta JASMINE GARCIA on estänyt sen jokaisella yrityksellään. Hän sanoi minulle monta kertaa, etten koskaan pääsisi hänen ohitseen, – enkä pääsisi käsiksi sinuun tai kehenkään häntä ylempään henkilöön, – tai henkilöön, jolla on enemmän valtaa kuin hänellä.
hän on pystyttänyt tiesulkuja toisensa perään. En voi olla ajattelematta, että häntä ajaa hänen egonsa, eikä yksinkertainen kohteliaisuus Asiakaspalvelu.
annoin hänelle 4pm: ään asti CDT: tä vastatakseen minulle. Kuten näette tämän sähköpostin aikaleima, hän ei soita takaisin mitä on nyt 9: 50pm CDT.
jos arvostat asiakasta, joka on uskonut raha-asiansa pankillesi, auta meitä ratkaisemaan asia välittömästi. Jos Capital One ei piittaa äitini tarpeista tai aiheuttaa hänelle lisää henkistä stressiä, poistamme hänen rahansa Capital Onesta aamulla 11/5/14.
on harmi, ettei pankki arvosta asiakasta, joka on ollut rahoituslaitoksessasi vuodesta 1985.