laatu ja takuu
kun rekisteröidyt, LifeShield tarjoaa sinulle Perusvarusteet ilmaiseksi, mikä tarkoittaa, että laitteesi on vuokrattu ja ne vaihdetaan veloituksetta.
jos ostat LifeShield-varusteita (osa niistä on ostettavissa), takuu kattaa ne ensimmäisten 12 kuukauden aikana. Ymmärrettävästi, mainostuotteet eivät kuulu takuu. Myöskään sinun vahingoittamiasi, huoltamiasi tai muuttamiasi tuotteita ei ole luvattu palveluntarjoajalta. Myöskään normaali kuluminen ei kuulu takuun piiriin.
ominaisuudet
Lifeshieldissä on niin sanottu Nelipuolustusjärjestelmä, joka perustuu neljään uhkaviestintätapaan: internetiin, matkapuhelinverkkoon, tekstiilmoituksiin ja lankapuhelimeen. Jos yksi epäonnistuu, tai johdot ovat poikki, järjestelmä on edelleen käynnissä, koska se on aina varmuuskopio menetelmä.
valvontaa tarjoaa 24/7 Protection 1 viiden seurantakeskuksen kautta ympäri Yhdysvaltoja. Kukin seurantakeskuksista luottaa kolminkertaiseen tarpeettomaan järjestelmään, joka koostuu ensisijaisesta järjestelmästä, varajärjestelmästä ja katastrofikeskuksesta. Siten turvavalvonta toimii koko ajan.
Lifeshieldillä varustettu etäyhteys ja mobiiliyhteys on saatavilla molemmissa sen paketeissa, mikä on jyrkkä vastakohta useimmille kodinturvayhtiöille, jotka nurkkaavat sinut korkean tason suunnitelmaan mobiiliyhteyden saamiseksi.
oma mobiilisovellus sekä verkkoportaali, johon pääsee minkä tahansa web-yhteensopivan laitteen kautta, mahdollistavat järjestelmäsi etänä aseistamisen/purkamisen, videoseurannan asetusten hallinnan, järjestelmäkoodien muuttamisen, videosyötteen katselun, mukautettujen ilmoitusten ja hälytysten asettamisen ja vastaanottamisen. LifeShield HOTLink on yhtiön toimittama tabletti, joka tulee molempien suunnitelmien mukana.
Paloturvallisuusanturi on Lifeshieldin eksklusiivinen ominaisuus. Se ”kuuntelee” palovaroittimia ja häkävaroittimia ja hälyttää keskusvalvomoa, jos ne laukeavat. Se muuttaa tehokkaasti kodin savu-ja häkäilmaisimet valvotuksi järjestelmäksi. Palontorjuntatoiminto on ilmainen, eikä sinun tarvitse vaihtaa olemassa olevia palo-ja CO-laitteita.
videovalvonta langattomilla LifeShield-kameroilla on yksi sen vahvimmista myyntivalteista. Kamerat ovat huomaamattomia ja sulautuvat helposti mihin tahansa taustaan. Voit ottaa videotallennuksen käyttöön tiettyinä päivinä ja kellonaikoina automaattisesti tai kun liiketunnistin laukeaa. Mukautettujen hälytysten avulla voit myös säätää kameran asetuksia liikkeellä. Turvakameran suoratoisto on saatavilla myös mobiilisovelluksen kautta.
Hinta
tällä hetkellä Lifeshieldillä on kaksi suunnitelmaa:
- Security Essentials maksaa $20.99 / mo ja mukana starter kit $199.99 (hinnoittelu pakki voi muuttua). Essentials sisältää 8 kohdetta turvata kehä-ohjaus pohja, avainnippu kaukosäädin, näppäimistö, kaksi langatonta anturia voit käyttää ovet ja ikkunat, yksi liiketunnistin (lemmikkiystävällinen), piha merkki ja ikkuna tarroja, LifeShield Paloturvallisuus anturi, ja mobile app. Essentials mukana tulee myös oma langaton tietoturvatabletti.
- Security Advantage potkaisee 24,99 dollaria/mo plus varustepaketin hinta 299,99 dollaria. Suunnitelmassa on 11 kohdetta, ja se sisältää kaikki olennaisen ominaisuudet sekä videovalvonnan, yhden sisäkameran, 30 päivän videomuistin, neljä langatonta anturia ja Lemmikkiystävällisen liiketunnistimen.
molemmat sopimukset ovat saatavilla sopimuksettomassa muodossa – voit peruuttaa milloin tahansa, kunhan noudatat palveluntarjoajan Käyttöehdoissa ja sopimuksesi pienellä präntätyssä muodossa olevia vaatimuksia.
sinulle tehdään luottotarkastus, jotta voit maksaa kuukausimaksuja. Muussa tapauksessa sinun pitäisi allekirjoittaa 36-tai 60-kuukauden sopimus, jossa on mojova peruutusmaksu.
muita kohokohtia ovat:
- 30-päivä rahat takaisin-takuu – voit palauttaa laitteet ja peruuttaa palvelun ensimmäisten 30 päivän kuluessa tilauksestasi ilman aikaisia peruutusmaksuja.
- ennenaikaiset peruutusmaksut ovat yllättävää rajoitusta. Jos lähdet etuajassa, joudut maksamaan jäljellä olevan sopimuksesi kokonaisuudessaan. Kuukausisuunnitelmissa ei ole ennenaikaista peruutusmaksua.
- Automaattinen uusiminen – ellei toisin määrätä, sopimus uusitaan automaattisesti.
- automaattisen uusimisen peruuttaminen – jos et halua automaattista uusimista, sinun on ilmoitettava Lifeshieldille vähintään 15 päivää ennen uuden uusintakauden alkua (vaaditaan kirjallinen ilmoitus).
- jos haluat ammattimaisen asennuksen, saat sen 99,99 dollarilla.
tuki
vaikka Protection 1 hoitaa tietoturvavalvonnan 24/7, LifeShield-asiakas-ja teknisen tuen saatavuus vaihtelee sijainnin mukaan. Tyypillisesti, live puhelin asiakaspalvelu on käytettävissä maanantai-lauantai klo 9-10 EST, ja Sunnuntai 10-9 est. Voit myös ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa sähköpostitse, mutta live-chat ei ole.
asennusapuun ei ole suoraa linjaa, jos sen tekee itse. Sinun täytyy mennä kaikki läpi automaattiset koneet päästä ihmisen, joka sitten ohjaa tai käsittelee teknistä tutkimusta.
Lifeshieldin aikana DirecTV: n alaisuudessa sen Asiakasarviot olivat enimmäkseen negatiivisia johtuen huonosta tukikokemuksesta ja vaikeuksista laitteiden asentamisessa. Emme ole vielä saaneet selville, omaksuuko Hawk Capital Partners asiakaskeskeisen lähestymistavan kääntääkseen pöytiä tässä asiassa.
asennus
asennus on melko yksinkertaista-laitteet Laivat valmiiksi ohjelmoitu. Se on myös vapaasti seisova tai mukana tulee liimanauhat, joten mukana ei ole porausta ja johdotusta, lukuun ottamatta kameroita, jotka tarvitsevat virtalähteen.
vaikka prosessi on suoraviivainen, Lifeshieldin käsikirja ja mobiilisovellus eivät tarjoa läheskään niin yksityiskohtaisia vaiheittaisia ohjeita kuin joidenkin muiden huipputason palveluntarjoajien kanssa.
savu-ja häkävaroitin on myös helppo asentaa, koska se on kuorintalaite, jonka voi asentaa melkein minne tahansa. Myös akkujen vaihtaminen on vaivatonta.
huomioitavia asioita
- kotiautomaatiota ei ole tarjolla – LifeShield ei tue automaattisten termostaattien, lukkojen ja valojen hallintaa.
- LifeShield vaatii uusilta asiakkailta luottotarkastuksen läpäisemistä.
- jos et Peru sopimusta lyhennysvapaan aikana, sinulta peritään ennenaikainen irtisanomismaksu.
- vaikka on aina suositeltavaa ottaa online-arvostelut suolajyvällä, Lifeshieldin asiakasarvostelut ovat enimmäkseen negatiivisia, mikä on huolestuttavaa, varsinkin kun otetaan huomioon, että monet niistä pyörivät laitteiston laadun ympärillä. Sitoutuminen pitkään sopimukseen voi olla riskialtista tässä tilanteessa.
- Lifeshieldin langattomat laitteet eivät ole yhteensopivia muiden kodin turvajärjestelmien kanssa, mikä on ongelma, jos haluat joskus vaihtaa palveluntarjoajaa. Mutta koska järjestelmä on langaton, voit napata sen mukaasi, jos liikut.
Important Tips
- koska Lifeshieldin anturit ovat langattomia, ne eivät vaadi suoraa virtaa. Poikkeuksena on Lifeshieldin kamera, jossa on langaton videosyöttö ja akun vara, mutta joka tarvitsee silti suoran virtayhteyden.
- pohjassa/näppäimistössä on akun vara, mutta se pitäisi kytkeä pistorasiaan.
- tukikohta tarjoaa varmuuskopion siltä varalta, että murtovaras rikkoo ohjauspaneelin, jolloin se hälyttää heti sinut ja paikalliset viranomaiset.
- Floridassa asuvat asiakkaat voivat purkaa sopimuksensa lähettämällä kirjallisen ilmoituksen palveluntarjoajalle kolmen päivän kuluessa sopimuksen allekirjoittamisesta. Voit myös peruuttaa sopimuksesi (ilman ennenaikaista irtisanomismaksua) lääkärin määräyksestä, kun et voi vastaanottaa palveluja fyysisesti.
- asepalvelukseen kutsutut Yhdysvaltain asevoimien ja reserviläisten jäsenet pois asuinpaikastaan voivat peruuttaa palveluksen esittämällä todisteen palveluksestaan.