Starbucks Corporationilla (Starbucks Coffee Company) on markkinointimiksaus (4PS), joka tukee yrityksen asemaa alan johtavana kahvilaketjuna maailmassa. Markkinointimallilla tunnistetaan yrityksen markkinointisuunnitelman pääkomponentit eli tuote, paikka, myynninedistäminen ja hinta (neljä Ps). Tässä liiketoiminta-analyysissä Starbucks käyttää markkinointimalliaan kehittääkseen brändiään ja suosiotaan. Alan vahvimmalla brändillä yhtiö osoittaa, miten tehokas markkinointimix tukee brändin kehitystä ja monikansallisen liiketoiminnan kasvua. Starbucks muuttaa markkinointijakaumaansa ajan mittaan vastatakseen strategisiin haasteisiin markkinoilla, mukaan lukien kilpailuvoimat, joihin osallistuu yrityksiä, kuten Dunkin’ Donuts, McDonald ’s, Burger King ja Wendy’ s, kuten Starbucks Corporationin Porterin viiden voiman analyysissä selitetään. Tällaiset muutokset markkinointimalleissa korostavat yrityksen tarvetta kehittää eri liiketoimintojaan tehokkuuden ylläpitämiseksi kasvavaa kilpailua vastaan.
marketing mix tai 4P toimii markkinointivälineenä, jolla luodaan yhtenäinen ja systemaattinen lähestymistapa Starbucks Corporationin tuotteiden tuomiseksi elintarvike-ja juomamarkkinoille ympäri maailmaa. Näin toimiminen tukee toiminnan tehokkuutta muilla liiketoiminnan osa-alueilla. Markkinointimallin yhteydessä on ratkaisevan tärkeää soveltaa sopivia lähestymistapoja oikeiden, oikeissa paikoissa ja oikeaan hintaan tarjottavien tuotteiden edistämiseksi. Starbucksin mukaan Starbucks-konserni ei voi käyttää Starbucks-konserniin kuuluvaa Starbucks-konsernia, joka toimii Starbucks-konsernin tytäryhtiönä.
Starbucks Coffee Companyn tuotteet
tämä markkinointimallin osa keskittyy siihen, mitä yritys tarjoaa asiakkaille. Starbucks jatkaa tuotevalikoimansa innovointia valtaamaan lisää ruoka-ja juomamarkkinoita. Yhtiö lisää tai muokkaa tuotelinjoja tavoitteenaan laajentaa markkinaosuuttaan ja kasvattaa markkinaosuuttaan. Starbucksin tuotteiden pääluokat ovat seuraavat::
- kahvi
- tee
- leivonnaiset
- Frappuccino
- smoothiet
- muut elintarvikkeet ja juomat
- kauppatavara (mukit, pikakahvi jne.)
kahviyhtiö Starbucksin tuotevalikoima on vuosien yritysinnovaation tulos. Yhtiö lisäsi esimerkiksi Frappuccino-linjan ostettuaan Kahviyhteyden vuonna 1994. Yrityksellä on myös käynnissä tuoteinnovaatioprosessi, jonka tavoitteena on tarjota uusia tuotteita houkutella ja pitää enemmän asiakkaita, erityisesti koska liiketoiminnan on houkuteltava monipuolinen asiakaskunta kansainvälisillä markkinoilla. Näin ollen tämä osa Starbucksin markkinointimallia sisältää juomia, elintarvikkeita ja tuotteita, jotka on huolellisesti valittu tai suunniteltu täyttämään kohdekuluttajien tarpeet ja mieltymykset kaikkialla maailmassa.
paikka Starbucks Coffee Companyn Markkinointimyymälässä
tämä markkinointimallin osa määrittää paikat, joissa asiakkaat voivat käyttää tuotteita. Starbucks tarjoaa suurimman osan tuotteistaan kahviloissa tai kahviloissa. Kuitenkin, on olemassa useita muita paikkoja tai jakelukanavia saatavilla näille tuotteille. Tässä tapauksessa Starbucks Corporation käyttää pääasiallisia tapahtumapaikkoja tai-paikkoja tavoitellakseen kohdeasiakkaitaan:
- Kahvilat / Kahvilat
- vähittäiskaupat
- mobiilisovellukset
aluksi Starbucks myi tuotteitaan kahviloiden kautta. Lopulta yritys tarjosi osan tuotteistaan verkkokauppansa kautta. Tämä lähestymistapa oli merkittävä sähköisen kaupankäynnin integrointi yrityksen strategioihin. Starbucks kuitenkin lopetti verkkokauppatoimintansa vuonna 2017. Strateginen muutos kuvastaa yhtiön siirtymistä keskittymään kivijalkakahviloiden myymäläkokemukseen. Tästä huolimatta osa Starbucksin kauppatavaroista on saatavilla jälleenmyyjien kautta. Toisaalta mobiilisovellusten avulla asiakkaat voivat kätevästi tehdä tilauksensa verkossa, jotta he voisivat helposti saada ruokansa ja juomansa yhtiön kahviloista. Tämä osa Starbucksin markkinointimallista osoittaa, miten yritys sopeutuu muuttuviin aikoihin, teknologioihin ja markkinaolosuhteisiin.
Starbucks Promotions (Marketing Communications Mix)
tämä markkinointimallin osa viittaa viestintästrategioihin, joilla levitetään tietoa yrityksestä ja sen tuotteista ja kannustetaan asiakkaita ostamaan näitä tuotteita. Starbucks Corporation mainostaa tuotteitaan ihmissuhteiden ja viestinnän kautta, vaikka mainonta on myös osa myynninedistämistapaa. Tässä tapauksessa Starbucksin mainosmiksaus on seuraava:
- Word-of-mouth marketing
- Advertising
- Sales promotions
- Public relations
Starbucks tuli suosituksi lähinnä suusanallisella markkinoinnilla. Markkinoinnin yhdistelmässä word-of-mouth keskittyy yleensä tarjoamaan parhaan asiakaskokemuksen, jotta ihmisiä rohkaistaisiin levittämään positiivisia sanoja liiketoiminnasta. Yhtiö mainostaa tuotteitaan myös television, printtimedian ja Internetin kautta. Kampanjoita käytetään Starbucks Rewards-ohjelmassa, joka on ohjelma, jossa asiakkaat voivat käyttää ilmaistarjouksia ostettuaan tietyn määrän yhtiön tuotteita. Yhtiö käyttää harvoin suhdetoimintaa, mikä ei ole aina ollut menestyksekästä liiketoiminnalle. Esimerkiksi Race Together-PR-kampanjaa arvosteltiin laajasti. Starbucks-säätiö jatkaa silti ponnistelujaan yhteiskunnan erilaisten haasteiden ratkaisemiseksi. Säätiö auttaa yhteisöjä ja edistää samalla yrityksen brändejä. Tämä osa Starbucks Corporationin markkinointimiksausta osoittaa suullisen markkinoinnin, mainonnan ja suhdetoiminnan ja myynninedistämisen keskeisen merkityksen kahvilaketjun liiketoiminnalle.
kahviyhtiö Starbucksin hinnat ja hinnoittelustrategia
Starbucks käyttää premium-hinnoittelustrategiaa. Markkinointi mix yhteydessä, tämä hinnoittelu strategia hyödyntää käyttäytymiseen taipumus ihmisten ostaa kalliimpia tuotteita perusteella koettu korrelaatio korkean hinnan ja korkea arvo. Yhtiön kahvituotteet ovat kalliimpia kuin useimmat kilpailevat tuotteet, kuten McDonald ’ s Premium Roast. Tämän hinnoittelustrategian avulla Starbucks säilyttää huippuluokan erikoismaisemansa. Silti yritys pyrkii kehittämään ja tarjoamaan laadukkaita tuotteita ja tyydyttävää asiakaskokemusta kahviloissaan. Starbucksin mukaan Starbucks-konserni ei voi käyttää Starbucks-konsernia, koska se ei voi käyttää Starbucks-konsernia.
- Howard Schultzin kirje Starbucks Partnersille koskien rotua yhdessä.
- Datta, H., Ailawadi, K. L., & van Heerde, H. J. (2017). Kuinka hyvin kuluttajapohjainen brändipääoma sopii yhteen myyntipohjaisen brändipääoman ja markkinointi-mix-vasteen kanssa? Journal of Marketing, 81(3), 1-20.
- Hanssens, D. M., Pauwels, K. H., Srinivasan, S., Vanhuele, M., & Yildirim, G. (2014). Kuluttajien asennemittarit markkinoinnin ohjaamiseksi sekoittavat päätöksiä. Markkinointitiede, 33(4), 534-550.
- Rahmani, K., Emamisaleh, K., & Yadegari, R. (2015). Quality Function Deployment and New Product Development with focus on Marketing Mix 4P model. Asian Journal of Research in Marketing, 4(2), 98-108.
- Starbucks Corporation-Lomake 10-K.
- Starbucks Foundation.
- Starbucks Rewards.
- Steenkamp, J. B. (2017). Global Marketing Mix Decisions: Globaali Integraatio, Ei Standardointi. Teoksessa Global Brand Strategy (s. 75-109). Palgrave Macmillan, Lontoo.
- Van Waterschoot, W., & Van den Bulte, C. (1992). Marketing Mixin 4P-luokitus on tarkistettu. The Journal of Marketing, 83-93.
- Yun-sheng, W. (2001). Täydellisyyttä ja innovaatiota 4P Marketing Mix – miten arvioida 4P Marketing Mix. Kaupallinen Tutkimus, 5, 6.