kun tilauksesi tuotteet on poimittu ja pakattu, henkilökohtainen ostaja aloittaa toimitusprosessin. Joissakin tapauksissa, henkilö, joka tallentaa tilauksesi, ei ehkä ole se, joka toimittaa sen.
jotta saat toimituksesi aikataulun mukaisesti, suosittelemme—
- ilmoitusten laittaminen päälle Instacart-sovellukseen
- pitää silmällä lähettäjän tekstiviestejä ja puheluita
- jättäen hyödyllisiä ohjeita pysäköinnistä, porttikoodeista tai muista vihjeistä kodin löytämiseksi.
kuljettaja ei löydä sijaintiasi
jos jakeluajuri ei löydä sijaintiasi, hän yrittää ottaa sinuun yhteyttä tekstiviestillä tai puhelimitse ennen jatkotoimenpiteisiin ryhtymistä. Kuljettajat eivät voi jättää tilausta valvomatta, ellei heitä erikseen pyydetä tekemään niin. Alkoholia sisältäviä tilauksia ei voi koskaan jättää valvomatta.
jos asiakasta ei löydy tai häneen ei saada yhteyttä pidemmäksi aikaa, tilaus voidaan perua.
ei ole saatavilla vastaanottamaan toimitusta
mikäli et voi olla paikalla vastaanottamassa toimitusta henkilökohtaisesti, suosittelemme ensin ottamaan yhteyttä ystävään tai naapuriin sen saamiseksi sinulle. Ilmoita muutoksesta kuljettajalle lisäämällä toimitusohjeisiin huomautus tai lähettämällä viesti Instacart-sovelluksen tai verkkosivuston kautta.
Vaihtoehtoisesti voit pyytää kuljettajaa jättämään tilauksen vartioimatta määrättyyn paikkaan.
huomaa: alkoholia sisältävät tilaukset vaativat 21-vuotiaan henkilön henkilöllisyystodistuksen ja allekirjoituksen, eikä niitä voi jättää valvomatta
väärä osoite tilauksesta
tilaa tilaus ja huomaa liian myöhään, että se on menossa väärään osoitteeseen? Apua tarvitset ottamalla yhteyttä Instacart careen.