Aims and objectives: to evaluate the safety and quality of nurse practitioner service using the audit framework of Structure, Process and Outcome.
Tausta: Terveydenhuolto-ja työvoimauudistus ovat hallitusten ja muiden palveluntarjoajien asialistalla, kun ne pyrkivät hillitsemään terveydenhuollon kustannuksia ja samalla tarjoamaan turvallista ja tehokasta terveydenhuoltoa yhteisöille. Nurse practitioner service on yksi terveydenhuollon työvoiman innovaatio, joka on hyväksytty maailmanlaajuisesti parantamaan oikea-aikaista pääsyä kliiniseen hoitoon, mutta tämän palveluinnovaation laadun arvioinnista on vain vähän kirjallisuutta.
suunnittelu: käytettiin donabedian arviointikehyksen mukaista sekamenetelmäsuunnittelua.
Methods: the Donabedian framework were used to evaluate the Structure, Process and Outcome of nurse practitioner service. Tutkimuksessa käytettiin erilaisia tiedonkeruumenetelmiä, kuten sidosryhmätutkimusta (n = 36), perusteellisia haastatteluja (11 potilasta ja 13 sairaanhoitajaa) sekä potilaskertomustietoja palveluprosesseista.
tulokset: tutkimuksessa todettiin, että riittävä ja yksityiskohtainen rakenne-ja Prosessivalmistelu on olennaista palveluinnovaation onnistuneen toteuttamisen kannalta. Monialainen tiimi hyväksyi sairaanhoitajapalvelun lisäämisen, ja nurse practitioner kliininen hoito osoittautui tehokkaaksi, tyydyttäväksi ja turvalliseksi kliinisten sidosryhmien ja potilaiden näkökulmasta.
päätelmät: tämä tutkimus osoitti, että Donabedian rakenne -, prosessi-ja Tulosarviointikehys on arvokas ja validoitu lähestymistapa palveluinnovaation turvallisuuden ja laadun tarkasteluun. Lisäksi tässä tutkimuksessa osoitettiin, että tietyt rakenneosat vaikuttavat palveluprosessien laatuun, mikä vahvistaa edelleen rakenne -, prosessi-ja Tuloskomponenttien kehystä ja keskinäistä riippuvuutta.
relevanssi kliinisen käytännön kannalta: Hoitopalveluinnovaation perustamisen rakenne-ja Prosessivaatimusten ymmärtäminen luo perustan turvalliselle, tehokkaalle ja potilaslähtöiselle kliiniselle hoidolle.