a bejegyzés új verziója már elérhető.
ha a logó nem jelenik meg a tartalommal, a közönség azonosíthatja-e a tartalmat a márkától? Valaki, aki különböző csatornákon nézi a tartalmát, tudja, hogy minden ugyanabból a márkából származik?
ha nem vagy óvatos, akkor a marketing ökoszisztémájában előállított tartalomban véletlenszerű hang-és hangválasztékot kaphat, amely nem nyújt következetes képet a márkáról, vagy akár ugyanazt a nyelvet használja következetesen.
ez a következetlen márkaélmény egyre gyakoribb, ahogy egy szervezet növekszik, és gyakran súlyosbodik, amikor külső entitások, például szabadúszók és ügynökségek kerülnek a márka tartalom-létrehozási keverékébe.
lehet, hogy azt kérdezi, miért számít a márka hangja – nem fontosabb, hogy keményen dolgozzon azért, hogy márkája emberibb legyen? A márka hangja azonban nem egy nem emberi hang létrehozásáról szól. Arról szól, hogy összhangban legyen a létrehozott hanggal – pozícionálja magát könnyen azonosítható és hiteles forrásként a szakterületén. Hasonlóképpen, a következetes márkahang és szókincs elengedhetetlen a lokalizált tartalom és az intelligens tartalomstratégiák hatékony megvalósításához.
szerencsére létrehozhat egy márka hangdiagramot a probléma megoldásához. Felvázoltam az öt lépést a kívánt márkahang létrehozásához, létrehozásához és fenntartásához, hogy a tartalom létrehozásának erőfeszítései következetesek legyenek.
gyűjtsön reprezentatív mintát a tartalmából
széles hálót szeretne leadni — gyűjtsön össze mindent a videóktól a weboldalakig, az e-könyvektől a közösségi média naptáráig. Most, kritikus szemmel nézze meg a tartalmat. Ezek közül a példák közül melyik származhatott bármelyik versenytársától? Tegye félre. A cél az, hogy a példákat a márkájához egyedi darabok kis csoportjára szűkítse – példák a megtestesíteni kívánt márkahangra. Nyomtassa ki ezeket a példákat, és tegye fel egy táblára, csoportosítva a darabokat hasonló érzéssel.
írja le a márka hangját három szóval
ugyanabban a szobában, mint a tábla (vagy a tábla látható mindenki számára egy virtuális környezetben) dolgozzon a legfontosabb tartalomkészítőkkel és a márka identitásának tulajdonosaival. Tekintse át az összes kiválasztott tartalmat, mint a megtestesíteni kívánt márka hangjának legjobb példáit. Beszélje meg a közös témákat az összes darabon. Csoportosítsa a példákat három kapcsolódó vödörbe.
ha a márkád személy lenne, hogyan írnád le valakinek a személyiségét? Ezen a ponton beszéljen arról is, Hogyan jellemezné versenytársait emberként, is. Az egyik versenytársa az osztály zaklatója? Egy másik a pompomlány? Hogyan különböznek a márka személyiségjegyei?
hozzunk létre egy példát e három tág tulajdonság felhasználásával:
- szenvedélyes
- mókás
- hiteles
határozza meg mindegyiket tovább. Hogyan jelennek meg ezek a jellemzők a közönség kommunikációjában? Hogyan találkoznak az Ön által létrehozott tartalommal? Hogyan jelennek meg a fókuszált témákban? Folytassuk ezt a példát:
- szenvedélyes-kifejező, lelkes, szívből jövő, akció-orientált
- mókás – tiszteletlen, váratlan, contrarian
- hiteles – valódi, megbízható, vonzó, közvetlen
hozzon létre egy márka hang chart
a márka hangja meghatározott, illusztrálja, hogyan fordul fel konkrétabban a tartalmat egy márka hang chart. Alapvető referenciaeszköz lesz annak biztosításához, hogy tartalma (szöveg és látvány) következetesen ugyanazt a hangot használja.
tartalmazzon három sort az elsődleges jellemzők mindegyikéhez, három oszlop kíséretében-egy rövid leírás, do ‘s és don’ ts. Ha szükséges, adjon hozzá egy sort minden olyan másodlagos jellemzőhöz, amely egy kis extra magyarázatot igényel. Ebben a példában a “tiszteletlen” egy kapcsolódó szó, amelyet ki kell egészíteni, hogy a csapat tisztában legyen annak meghatározásával (azaz a tiszteletlen azt jelenti, hogy megkérdőjelezi a status quo-t, vagy snarky?)
győződjön meg róla, hogy írói megértik, hogyan kell a márka hangját működésbe hozni
meghatározta a hangját és a hangját, és egy könnyen érthető diagramban mutatta be. Hogyan lehet mindenkit bevonni a használatba? Találkozzon a csapattal-bárkivel – aki tartalmat vagy kommunikációt hoz létre -, és vezesse át őket a diagramon.
nézze át a jelet eltaláló tartalom néhány példáját, és valós időben mutassa meg, hogyan módosítana néhány meglévő tartalmat, amely nem tükrözi a meghatározott hangot, hogy hozzáigazítsa. Ha lehetséges, adja meg a csapatnak a márka hangdiagramjának laminált vagy kártyakészlet-másolatát, amelyet referenciaként az íróasztalánál tarthat. Győződjön meg arról, hogy elektronikus változat is rendelkezésre áll.
tekintse át és vizsgálja felül a márka hangdiagramját, ahogy a vállalat idővel változik
a márka hangdiagramjának nem célja, hogy egyszeri set-it-and-forget-it eszköz legyen. Ahogy a márkaüzenetek fejlődnek, vagy új versenytársak jönnek be a piacra, jó, ha megnézzük a diagramot, és frissítjük új példákkal.
negyedévente hívja össze a legfontosabb tartalomkészítőket és kommunikátorokat, hogy megtudja, hogy a hangjellemzők nem működnek-e jól, vagy bármilyen okból a lehetségesnél törekvőbbek. Például, sok márka kezdetben magában foglalja a” tiszteletlenséget”, de úgy találja, hogy sok írójuk kényelmetlenül hajlítja ezt az izmot, vagy hogy a másolatot a legfontosabb jóváhagyók következetesen törlik. Ha ez a helyzet, akkor ideje lehet egy hangfrissítésnek, vagy néhány új tennivalónak.
szeretné, hogy növekszik a márka tartalom marketing összetartó módon? Ön és csapata bővítheti készségeit a CMI Online képzési és tanúsítási programjával – és két ingyenes e-tanfolyammal kezdheti ma.
borítókép: Viktor Hanacek, picjumbo, via. com