a Double Diamond modell: mi ez, és érdemes használni?

a probléma megoldásának kreatív folyamata labirintus lehet. Ezért van a Double Diamond modell – egy ütemterv azok számára, akik dolgokat akarnak létrehozni.

a Double Diamond formatervezési modell azóta létezik, hogy a British Design Council hivatalosan feltalálta, még 2005-ben. Bár már egy ideje létezik, sok tervező még mindig nem világos, hogy mi ez a modell, vagy mit jelent. Ne félj! Csak olvass tovább.

egyszerűen fogalmazva, a Double Diamond tervezési modell egy olyan rendszer, amelyet a tervezők követhetnek kreatív folyamatukban. A British Design Council egy hosszú tanulmány után tette hivatalossá, amelyben olyan vállalati óriások vettek részt, mint a Microsoft, a Starbucks, a Sony és a LEGO.

a Tanács többet szeretett volna megtudni arról, hogy az emberek hogyan dolgozzák fel az információkat a megoldások létrehozása érdekében – és meglepődve tapasztalták, hogy az emberek minden vállalatnál ugyanazokat a lépéseket tették az innováció keresése érdekében. Minden vállalatnak megvan a maga neve erre a folyamatra, mindegyik vállalat sajátos módon csinálta – de a kreatív alkalmazottak mind átélték ezeket a szakaszokat, amikor problémával szembesültek, nehéz feladat vagy ígéretes lehetőség.

a kreatív folyamat ezen szakaszait a Tanács jobban megosztotta, elérkezve ahhoz, amit ma Double Diamond tervezési modellként ismerünk.

a Double Diamond tervezési modell

a hivatalos Double Diamond tervezési modell négy szakaszból áll: felfedezés, meghatározás, fejlesztés és szállítás. Ezek a szakaszok együttesen olyan térképként működnek, amelyet a tervezők felhasználhatnak gondolataik megszervezésére a kreatív folyamat javítása érdekében.

fontos szem előtt tartani, hogy ez a modell semmilyen módon nem lineáris. Valójában a kreatív embereket arra ösztönzik, hogy oda-vissza járjanak e szakaszok között annak érdekében, hogy teljes mértékben megértsék, mi a probléma, és hogyan tudják megoldani, vagy javítani egy meglévő megoldáson.

felfedezés: adatgyűjtés

a Double Diamond modell első fázisa a különböző változók megismerése, amelyek befolyásolják a problémát és annak lehetséges megoldását. Gyakran előfordul, hogy a vállalatok ezt a folyamatot azzal kezdik, hogy lefedik problémájukat, bemutatják hipotézisüket, és meghatározzák, hogyan tudnak többet megtudni.

a Double Diamond modell ezen szakaszának célja a tényleges probléma vagy lehetőség azonosítása és kontextusba helyezése. Gondolj rá úgy, mint egy expedícióra, hogy feltérképezzük a játékteret. A tanulmány megállapította, hogy az alkalmazottak elméjének nyitva tartása minden lehetséges megoldás előtt elengedhetetlen a maximális kreatív problémamegoldás biztosításához.

ebben a szakaszban a szokásos tevékenységek közé tartozik a piackutatás és a felhasználói tesztelés. Valami érdekes, amit a Tanács megtanult, hogy minden vállalat felhasználó-orientált volt, ami azt jelenti, hogy a felhasználók igényeire, igényeire és viselkedésére összpontosítanak.

van azonban egy fogás: mindez az ásás nagy mennyiségű információt fog hozni. Fontos tudni, hogyan kell kezelni és megszervezni ezeket az információkat. Javasoljuk, hogy összegyűjtse az összes olyan adatot, amelyet egy projekt rövid ismertetőjében talált, amelyet mindenhol továbbadhat a kreatív csapatoknak.

a Tanács megjegyzi, hogy a sikeres vállalatok hajlamosak arra, hogy tervezőiket szorosan bevonják a kutatási folyamatba, így a tervezőcsapat szemtől szemben áll a felhasználókkal.

a Starbucks nagyszerű példát mutat: a vállalati politika azt diktálja, hogy minden tervezőnek egy hónapot baristaként kell töltenie bármelyik helyszínén, mielőtt bármit megtervezne. Ez elmeríti az embereket a tervezési kontextusban, és tisztázza a problémát, miközben elősegíti a multidiszciplináris együttműködést. Mindenki nyer!

meghatározási szakasz: adatok szűrése és kijelentkezés

miután összegyűjtötte az összes adatot a Double Diamond modell első szakaszában, eljut a meghatározási szakaszba.

a British Design Council megállapította, hogy sok vállalat elküldte eredményeit az első szakaszból a felső vezetésnek egy hivatalos vállalati aláírásra, amelyet úgy tekintett, hogy ugrik a fegyver. Ehelyett a Double Diamond modell támogatja, hogy időt szánjon arra, hogy fejlessze azt, amit az első szakaszban talált.

a Tanács mögött álló érvelés meglehetősen egyszerű: az összes eredmény átadása oda vezethet, hogy az irreleváns adatokra összpontosít, növelve a tervezési eredmény kudarcának esélyét.

a Double Diamond modell definíciós fázisa az első fázisból kapott összes információ szűréséből és feldolgozásából áll. Ez jelentheti a szűk keresztmetszetek vagy az erőforrás-pazarlás azonosítását, a rejtett lehetőségek meglátását vagy azoknak a dolgoknak a felsorolását, amelyeket a tervezőcsapatnak határozottan nem szabad tennie (úgynevezett no-gos).

a meghatározási szakasz célja a projekt különböző összetevőinek kidolgozása, biztosítva, hogy mindenki megértse a projekt kontextusát (mind belső, mind külső), valamint megértse, mi rejlik a vállalat képességeiben. Ez azt jelenti, hogy a tervezőknek szem előtt kell tartaniuk a vállalat pénzügyeit, erőforrásait, logisztikáját és piaci helyzetét, mielőtt bármit megterveznének.

röviden, A Double Diamond modell definíciós fázisa az első fázisból vett ötletek és adatok szűrését jelenti. Meghatározza a termékfejlesztés kontextusát is, értékeli a megvalósíthatóság realizmusát, és elemzi, hogy ez a projekt hogyan illeszkedik a vállalati márkához.

a meghatározási szakasz vége a vállalati aláírással jár. Ez egy make vagy break pillanat, amikor a felső vezetés vagy megsemmisíti a projektet, vagy jóváhagyja azt, és megadja a szükséges költségvetést és forrásokat a folytatáshoz.

fejlesztési szakasz: tervezés megkezdése

a Microsoft ezt “implementációnak”, míg a Virgin Atlantic Airways “designnak”nevezi. A lényeg az, hogy a Double Diamond modell ezen szakasza jelzi a tényleges tervezési folyamat kezdetét, az első és második szakaszban meghatározott probléma megoldásának tényleges elkészítését.

a fejlesztési szakasz sok multidiszciplináris munkát foglal magában-a tervezők összehozása belső partnerekkel, például mérnökökkel, fejlesztőkkel vagy más, a projekthez szükséges szakértelemmel rendelkező részlegekkel. A fejlesztési szakasz ezen aspektusából nagy győzelem az, hogy a különböző osztályok összerakásával felgyorsítja a problémamegoldást.

képzelj el egy csapat tervezőt, akik új terméket hoznak létre. A vállalat minden erőforrással rendelkezik, és az egészet gyártásba helyezik – csak azért, hogy az úton ütközzenek. A vállalat gyártóüzeme nem optimális az új termék előállításához, miközben fenntartja a régebbi termékek termelési szintjét. Ki tudhatta?! Á, igen. A gyárból bárki tudta volna.

egy másik szempont, amely a Double Diamond modell ebben a szakaszában reflektorfénybe kerül, az, hogy minden vállalat fejlesztési módszerekkel foglalkozik – amint azt talán kitalálta. A tanulmányban részt vevő vállalatok mindegyikének megvolt a maga preferált módszere. Ötletbörze, vizualizáció, különböző forgatókönyvek készítése stb.

az a fontos, hogy minden módszer ugyanarra az eredményre törekedjen: a prototípuskészítő eszköz megfelelő használatára és a megoldás megvalósítására. Azáltal, hogy különböző részlegek vesznek részt a tervezési folyamatban, biztosítja, hogy kevesebb prototípusra van szükség, és kevesebb problémát fedeznek fel a tesztelés során.

egy érdekes részlet itt: a tanulmány rámutat arra, hogy a folyamatos tesztelés és visszacsatolás gyakori a Double Diamond modell fejlesztési szakaszában. A Microsoft filozófiája az, hogy a tervezőknek “meg kell enniük a saját kutyaeledelüket” – ami azt jelenti, hogy a tervezőknek saját alkotásaikat kell felhasználniuk munkájuk során, így a felhasználó cipőjében lehetnek. Ez azt jelenti, hogy fontos, hogy legyen egy professzionális alkalmazás-prototípus-eszköz, amely lehetővé teszi a tervezési változtatások gyors és hatékony elvégzését.

szállítási szakasz: teszt és kiadás

a Double Diamond modell utolsó szakasza magában foglalja a termék végső tesztelését, a gyártás hivatalos aláírását és elindítását.

a végső tesztelés az, hogy egy utolsó pillantást vetünk a termékre, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy nincsenek problémák vele. Ez általában magában foglalja annak tesztelését bármilyen szabályozás és jogi szabvány alapján, kárvizsgálatot és / vagy kompatibilitási tesztet.

a vállalatok ezt a szakaszt is használják a tervezés vevői elégedettségre gyakorolt hatásának felmérésére annak érdekében, hogy számszerűsítsék a márka jó kialakításának értékét.

külön-külön a tanulmányban részt vevő összes vállalat nagyon komolyan vette a visszajelzési hurkok létrehozását. Ezt a termék folyamatos fejlesztésének ablakának tekintették-minden vállalat másképp ment, de a tanulság itt egyértelmű.

tervezői munkája nem fejeződik be a termék bevezetésekor. Valójában néhányan azt mondják, hogy a munkád csak most kezdődött el, mert ha a terméked ott van, meg kell hallgatnod a felhasználókat, és gondoskodnod kell arról, hogy gondolataik és véleményeik tükröződjenek a design minden új verziójában. Tehát felejtsd el a versenyt, hogy elinduljon, és készülj fel a fejlődés maratonjára.

a wrap-up

a Double Diamond modell egy olyan keretrendszer, amely számos iparágban és szinte bárhol használható. Ez több, mint egy egyszerű eszköz a tervezők számára, mert bármilyen problémára alkalmazható, amely megoldást igényel.

minden tervezőnek megvan a maga módja a dolgok elvégzésére – de a követendő ütemterv lehetővé teszi, hogy minden erejét az adott helyzetre összpontosítsa, és ez hosszú távon mindig időt takarít meg.