adományozási szintek az Online adományok növeléséhez

képzelje el Annát.

Anna harmincéves nő, aki Művészeti Galériában dolgozik. Mindig is szerette az állatokat, és sok időt tölt három kutyájával a közeli parkban.

az egyik sétájuk során Anna egy elhagyott macskát látott. Azonnal cselekedett, rohanva a macskát a legközelebbi állatmenhelyre.

a menhelynek tele volt a keze, és nem volt elég pénze a macska gondozására, ezért Annának egy másikhoz kellett vinnie a macskát.

ugyanezen az estén Anna nem tudta abbahagyni a gondolkodást, amit a menhelyen látott. Elegendő erőforrás nélkül a menhely küzdött az összes gondozásra szoruló állat igényeinek kielégítéséért.

Anna azonnal felkereste a honlapjukat, hogy adományt adjon.

eredetileg azt tervezte, hogy 20 dollárt ad, majd a jövőben talán újra ad. Amikor azonban elkezdte kitölteni az adományozási űrlap adatait,végül 70 dollárt adott.

miért van ez így?

ez volt a javasolt adományösszeg.

mik azok az adományozási szintek és miért működnek?

az adományozási szintek előre meghatározott adományösszegek formájában kínálnak választási lehetőséget az adományozóknak (pl. $25, $50, $500). Ahelyett, hogy üres helyet hagyna az adományozó számára az összeg megadásához, az adományozási szintek referenciaértékeket szolgáltatnak. Ezek lényegében javasolt szintek, amelyek közül az adományozók választhatnak egy adományozási űrlapon.

minden javasolt összeg mellett általában van egy leírás arról, hogy ez az összeg mit fog elérni.

ezek a referenciaértékek befolyásolhatják az adományozó döntését arról, hogy mennyit kell adni. Például:

a The Impact of Social Influence on the Voluntary Providements of Public Goods (a társadalmi befolyás hatása a közjavak önkéntes ellátására) című könyvben jen Shang és Rachel Croson azt vizsgálta, hogy a társadalom hogyan befolyásolja az adományozást, amikor az egyének különböző adományozási szintekkel (vagy ahogy ők nevezik “társadalmi információs feltételekkel”) rendelkeznek.

a tanulmány legjelentősebb megállapítása az átlagos adománymennyiségek 12% – os növekedése volt, amikor a donorok “társadalmi információs feltételeknek”voltak kitéve. Lényegében azt javasolta, hogy a szintek segítsék megmondani az adományozóknak, hogy milyen összeget “megfelelő” adni.

hogyan lehet beállítani az adományozási szinteket? (Tippek és betekintések)

adatok gyűjtése

a szervezetének megfelelő adományozási szintek beállításához vegye figyelembe az ajándék átlagos méretét. Mi az az összeg, amelyet a legtöbb adományozó ad? Ha támogatóinak nagy része 20 dollárnál kevesebb ajándékot ad, ne a legalacsonyabb javaslat legyen 70 dollár.

ez visszatarthatja az embereket az adományozástól. Ez fordítva is működik. Ha a legtöbb adományozó több mint 200 dolláros ajándékot ad, ne vezesse őket arra, hogy kevesebbet járuljanak hozzá, mint általában, ha a legmagasabb adományozási szintet 150 dollárra állítják be.

az adományozók által adott átlagos összeg ismerete segíthet meghatározni a legalacsonyabb és a legmagasabb adományozási szintet.

az adományozási szinteknek kutatottnak, reálisnak és relevánsnak kell lenniük a szervezet és céljai szempontjából, hogy hatékonyak legyenek.

Pro tipp: ha nem tudja meghatározni az átlagos ajándékméretet, akkor viszonyítson az átlagos iparági adatokhoz.

Push, Just a Little

bár fontos elkerülni az adományozók elriasztását azzal, hogy túl magas összeget javasol, az adományozási szinteket, valamint a javasolt előre kiválasztott adománymennyiséget kissé magasabb, mint az átlagos ajándékméret.

a 100 legjobb nonprofit szervezet túlnyomó többsége olyan megközelítést alkalmazott, amely 4-5 javasolt adományt tartalmazott az egyéni összeg megadásának lehetőségével párosítva. Ezeknek a szervezeteknek körülbelül a fele kiemelte az alapértelmezett javasolt értéket (általában a 2.vagy a 3. opciót).

legalacsonyabb értékek: leggyakrabban $25-50

legmagasabb értékek: leggyakrabban $1000, de mozgott $250 hogy $5000

tartalmazzon egy” Egyéb összeg “opciót

ne felejtse el felvenni az” egyéb összeg ” opciót.

azáltal, hogy az adományozók a lehetőséget, hogy úgy dönt, hogy adja meg a saját összeget, segít elkerülni őket, hogy túlterheltek a lehetőségeket.

azt is megadja nekik a szabadságot, hogy kiválasszanak egy olyan összeget, amely nem szerepel az adományozási űrlapon, és amely jobban működhet számukra – bármilyen okból.

Pro tipp: összesen körülbelül négy-hat adományozási szintnek kell lennie.

az adományozási szinteket meghatározott eredményekhez kösse

az adományozási szintek akkor működnek a legjobban, ha konkrét eredményekhez köti őket. Minden adományozási szinthez adjon hozzá egy mondatot arról, hogy ez az adomány mit fog “vásárolni/biztosítani/szállítani.”

öt család menedékkel? Egy hét iskola egy gyermek számára? Iskolai kellékek 10 gyermek számára egy hónapra?

ezzel ezek az ajándékok kézzelfoghatóbbá válnak a támogató számára. Arra is ösztönözheti őket, hogy többet adományozzanak, amikor látják, hogy a dollárjuk milyen hatással lesz.

ezeknek azonban őszintén kell képviselniük az adomány értékét a szervezet általános küldetéséhez és hosszú távú hatáscéljaihoz.

az adományozási szintek “értelme”

az átlagos adományozási összeg nem lehet az egyetlen dolog, amely tájékoztatja a döntését. Például, ha a nonprofit adománygyűjtési stratégiája első alkalommal vagy alacsonyabb szintű adományozókat céloz meg, érdemes felsorolni a dollárösszegeket 20 dollárról 100 dollárra, hogy alacsonyabb szintű ajándékokat szerezzen.

ha viszont magasabb szintű adományozókkal foglalkozik, akkor érdemes felsorolni a 100-10 000 dolláros összegeket, ami sokkal nagyobb összegű várható adományt jelent.

az adományozási szintek és az előre kiválasztott összeg a kérdéses adománygyűjtő kampánytól is függ. Például érdemes alacsonyabb adományozási szintet beállítani egy séta-a-thon számára, mint egy gála adománygyűjtéshez.

Pro tipp: azt is brainstorming adomány tier nevét a nonprofit – ne félj, hogy kreatív! Ugyanilyen fontos, hogy ne őrüljön meg, vagy ne töltsön túl sok időt erre! Az adományozási szintek nevei hozzáadhatják az élményt, de nem ezek a legfontosabb tényezők az adománygyűjtés sikerében.

javasoljon ismétlődő adományokat

az adományozók megtartási aránya a nonprofit szervezetek egyik legfontosabb mutatója. Az ismétlődő adományozók hihetetlenül értékesek a nonprofit szervezetek számára. Nem csak a legtöbb adományok csordogál a meglévő adományozók, de megszerzése új adományozók mindig költségesebb, mint ápolása meglévők.

bár számos bevált gyakorlat létezik az adományozók megtartási arányának növelésére, az egyik legegyszerűbb az, ha ismétlődő adományokat kínál opcióként az adományozási oldalon.

amikor ismétlődő adományokat kínál az adományozási űrlapon, akkor nem csak megkönnyíti az adományozók számára, hogy újra és újra adjanak (növelve a megtartási arányt), de átlagosan az adományok összege nő.

nagyon kevés adományozó jelentkezik vissza havonta adományozni, ezért a folyamat automatizálása minden különbséget jelent.

használja a “jobb” adománygyűjtő szoftvert

lehet, hogy eddig elolvasta a cikket, és izgatott lett, hogy megpróbálja használni az adományozási szinteket a saját adományozási űrlapjain!

csak akkor…

kiderült, hogy nem tudja módosítani vagy szerkeszteni az adományozási űrlapokat. Frusztráló!

rengeteg harmadik féltől származó adományozási platform létezik, amelyek nem teszik lehetővé a testreszabást. Válasszon egy online adományozási platformot, amely lehetővé teszi az adományozási űrlapok testreszabását, az adományozási szintek hozzáadását, az ismétlődő adományozás felszólítását stb.

a Donorbox egy erőteljes és hatékony adománykezelő rendszer, amely az ismétlődő adományokra optimalizált. Ez sokkal könnyebbé teszi a saját adományozási oldalak felépítését, és számos funkciót és előnyt biztosít Önnek, mint például:

• ismétlődő adományozási lehetőségek
• az adományozók bármikor kezelhetik az ismétlődő adományokat
• előre kitöltött egyedi összegek leírásokkal, hogy az adományozók jól érezzék magukat azáltal, hogy tudják, mit adnak hozzá
• integrált munkáltatói adományozás egyeztetése
• optimalizálás asztali számítógépekhez, mobiltelefonokhoz és táblagépekhez
• adományok elfogadása a Facebook oldalon
• adomány ‘hőmérő’ további adományok ösztönzésére
• PDF bevételek és egyéb funkciók, amelyek segítenek több pénzt gyűjteni 2018-ban

nézze meg a donorbox ismétlődő adományozási rendszerét!

használjon megkülönböztető adományozási szinteket a különböző adományozási szegmensekhez

profi tipp a saját szempontjából, ha nem használ különböző adományozási űrlapokat a különböző adományozási szegmensekhez, akkor hiányzik.

tegyük fel, hogy e-mailt küld egy új adománygyűjtő kampány népszerűsítésére.

ha az e-mail elküldése előtt szegmentálja adományozóit, létrehozhat különböző adományozási űrlapokat, és beállíthatja az alapértelmezett adományozási szinteket, hogy megfeleljenek az adományozók korábbi adományozási előzményeinek.

tegyük fel például, hogy a listát három részre osztotta: magasabb szintű donorok, középszintű donorok, alacsonyabb szintű donorok. Az, hogy melyik adományozó melyik szegmensbe kerül, nagyban függ a nonprofit szervezetétől. Például egy nonprofit szervezet esetében a fő adományozó lehet az átlagos mérete 200 dollár, A másik pedig 5000 dollár.

az egyes e-mailekben szereplő cselekvésre való felhívás az adományozót különböző adományozási formákhoz vezetné, ami különböző adományozási szintekre utal.

az 500-1000 dolláros csoport esetében az űrlap így nézhet ki:

Egyéb

Test and Adjust

folyamatosan tesztelje a különböző adományozási szinteket az adományozási űrlapon, hogy megpróbálja növelni az átlagos adományméretet.

korlátozott erőforrásokkal és kifeszített költségvetéssel kevés nonprofit vagy jótékonysági szervezetnek van ideje arra, hogy folyamatosan tesztelje az oldalait, de ez – különösen az elején – valószínűleg megtérül a jövőben.

folyamatosan kövesse nyomon az adományozási űrlapok teljesítményét, és szükség szerint állítsa be az adományozási szinteket.

amikor az eredményeket nézi, és értelmes adományozási szinteket hoz létre, ne feledje azokat a dolgokat, amelyek torzíthatják az adatokat. Például, ha a peer-to-peer adománygyűjtő kampányokon keresztül kapott adományokat számolja, az átlag alacsonyabb lehet. Ez azért van, mert a peer-to-peer adománygyűjtőkön keresztül szerzett adományozók közül sokan újak a szervezetében, és közös erőfeszítésben vesznek részt, így alacsonyabb szinten jönnek.

hasonlóképpen, ha megnézi az npengage bejegyzését, a második táblázatban láthatja, hogy az átlagos ajándékméret lényegében minden kategóriában megduplázódik December hónapban. Így, okos lenne kizárni a decemberi adatokat is.

Pro tipp: ez is egy jó ötlet, hogy ellenőrizze, ha az átlagos online adomány verte a benchmark. Ha nem, akkor lehet, hogy itt az ideje, hogy bütykölni egy kicsit a giving szinten. Talán túl alacsony vagy túl magas az alapértelmezett adási szint? Próbálja meg újrakalibrálni az adományozási szinteket.

példák az adományozási szintekre

összegyűjtöttünk néhány példát olyan nonprofit szervezetekről, amelyek adományozási szinteket használnak az adományozási folyamat fokozására:

Brown Line Vineyard

ez az adományozási űrlap tiszta, egyszerű és hatékony. A Brown Line Vineyardnak csak három adományozási szintje van, és lehetőség van egyéni összeg megadására is.

ennek az adományozási formának az egyszerűsége és egyszerűsége teszi hatékonyvá. Az adományozó számára azonnal világos, hogy mit fog támogatni a pénzük, és nincs túl sok szint, ami megzavarhatja őket. Választhatnak egy alacsonyabb, egy középszintű vagy egy magasabb szintű szintet.

válság szövegsor

válság szövegsor tartalmaz egy adományozási űrlap oldalt négy adományozási szinttel, amelyek fokozatosan és szinte exponenciálisan növekednek. A 19-1008 dolláros szinttel a nonprofit szervezet az adományok széles skáláját kínálja, amelyek közül választhat – lehetővé téve az adományozók számára, hogy kiválasszák a számukra legmegfelelőbb szintet.

az összegek a szokásosnál is pontosabbak (pl. $1,008 helyett $1,000) tükröző pontosság és hatásmérés nevében a nonprofit.

emelő kezek nemzetközi

emelő kezek nemzetközi tartalmaz egy narratív összefoglalót, amely áttekintést ad a munkájukat.

az adományozási szintek nagyon konkrét és egyértelmű eredményekhez kötődnek, és a donor szívének húzására is vonzóak – mivel mindegyik az emberekhez kapcsolódik.

végül a végső adományozási szint nagyon vonzó. A “legfeljebb 10 évig táplált család” ígérete arra ösztönzi az adományozókat, hogy többet adományozzanak, mint valószínűleg.

továbblépés

az adományozási szintek beállításának módja függ a nonprofit jellegétől, a tipikus adományozó adományozási viselkedésétől, a szervezet adománygyűjtő történetétől és attól a kontextustól, amelyben az ajándékot kéri.

sok hely van a különböző megközelítéseknek, beleértve azt is, ahol – bármilyen okból – úgy dönt, hogy nem használja az adományozási szinteket. Ha azonban úgy dönt, hogy ezt teszi, reméljük, hogy ezek az általános elvek és a legjobb gyakorlatok segítették a gondolkodását, amikor kiválasztotta az adományozási szinteket a nonprofit szervezet számára.

az adományozási szintek hatékony adománygyűjtési lendületet jelentenek, mert segítenek elmesélni egy történetet, kiveszik a találgatásokat a képből, és kihasználják az emberi szükségletet, hogy beilleszkedjenek.

megkönnyítik a potenciális adományozók számára, hogy kapcsolatba lépjenek a munkájával, és megértsék, hogyan tudnak különbséget tenni. Ez az egyértelműség cselekvésre ösztönöz, és segít abban, hogy több pénzt gyűjtsön az ügyéhez.

a Donorbox-nál olyan megoldásokat helyezünk előtérbe, amelyek segítik nonprofit szervezeteinket adományaik növelésében. Tudjuk, hogy az adományozási szintek és az ismétlődő adományok a nonprofit fenntarthatóság létfontosságú részét képezik, ezért erre az igényre reagáló megoldást építettünk ki. Azt is tette egyszerű és megfizethető, biztosítva a nem-szóváltás folyamat minden érintett számára!