a Red Bull még mindig hitt a szárnyaiban
még az asztalon lévő bizonyítékokkal is tudományos szempontból, a Red Bull soha nem vallotta magát bűnösnek, mivel azt hitték, hogy ez csak egy elégedetlen ügyfél. Ez az egyik legnagyobb hiba, amelyet a Red Bull elkövethetett, mivel úgy gondolom, hogy nem értik “az ügyfél erejét.”
soha nem számít, hogy hány ügyfélről beszélünk, sem pedig, hogy mekkora a vállalat, amelyben az ügyfél jogsértéssel szembesül, mivel ezúttal (és mint a legtöbb) “az ügyfélnek mindig igaza van.”
amit az ilyen hatalmas vállalatok elfelejtenek, az az a hatalom, amellyel az ügyfél rendelkezik, különösen ebben a digitális korszakban, ahol a vállalat egyetlen kattintással vagy még jobb-mondta, ossza meg.
ennek ellenére a Red Bull megtartotta saját hitét, kijelentve, hogy egyik marketingjük sem tisztességtelen:
“a Red Bull rendezte a pert, hogy elkerülje a perek költségeit és elterelését. A Red Bull azonban fenntartja, hogy marketingje és címkézése mindig is igaz és pontos volt, és tagad minden jogsértést és felelősséget” – nyilatkozta a vállalat 2013 augusztusában.
2015-ben, amikor a per véget ért, az ügyfelek 13 millió dollár kártérítést kaptak.
az energiaitalok piaca nagyon gyors növekedési szakaszban van, ahol sok új bejegyzés veszi át az irányítást. A marketing fontossága ezen a piacon rendkívül fontos, mivel nem a termék tényleges tartalma vonzza a fogyasztót, hanem a tényleges csomag és a márka által létrehozott asszociációk.
új trend jelent meg: sok energiaital por (Sneak) formájában érkezik, és azt állítja, hogy egészségesebb választás, mint a klasszikus (Red Bull).
nem csak az a pont, hogy kevesebbet vásároljunk, hanem a jobb marketing, amely vonzza a piac pontos szegmensét, amely ilyen terméket használ. Ez egy olyan piaci szegmens, amely minden eddiginél jobban növekszik: a játékosok.
a Red Bull még mindig úgy gondolja, hogy olyan, mint a Coca-Cola. Sok éven át a piac vezetői voltak, az egyik első energiaital márka, de meg kell érteniük, hogy az ügyfelek változnak, ami pillangóhatást eredményez az új trendek, valamint az új igények miatt a piacon. Egy ilyen ” ego ” kétélű kardnak tekinthető, mivel sok figyelmet vonzhat. Ez azonban nem feltétlenül jelent pozitív figyelmet.