senkinek nem kell elviselnie az adósságbehajtótól vagy hitelezőtől származó zaklatást és megaláztatást, ha nehézségei vannak a számlák kifizetésével. A nehéz gazdasági idők elég stresszesek. A fogyasztók védelme az indokolatlan zaklatástól vagy visszaéléstől, a Kongresszus elfogadta a tisztességes adósságbehajtási gyakorlatokról szóló törvényt. A zaklatás elleni védelemnek nem feltétlenül kell véget érnie. Egyes államokban a fogyasztók saját államuk törvényeihez fordulhatnak további védelem érdekében. Florida például olyan állam, amely jogszabályokat fogadott el a fogyasztók védelme érdekében, amely kiterjed az adósságbehajtási ügynökségekre és a hitelezőkre. Fla. Azonnal. §559.55-559.785
a törvény a tiltott gyakorlatok jegyzékét az 559.72. A jogsértésnek minősülő magatartás felsorolása magában foglalja a jogi eljárás szimulálását, jogellenes fenyegetéseket, félrevezetéseket, zaklatásokat, bizonyos publikációkat, ésszerűtlen munkáltatói vagy harmadik fél kommunikációját, valamint a tanácsadói képviselettel rendelkező fogyasztóval való kommunikációt.
a floridai törvény előírja a fogyasztók jogát arra, hogy a jogsértő felet vagy feleket pereljék a tényleges károk vagy 1000 dollár, plusz költségek és ügyvédi díjak.