Hogyan használjuk a közösségi médiát a B2B vállalatok forgalmának növelésére

sok B2B szörnyű a közösségi médiában. De a mai közösségi médiában telített környezetben a B2B-k nem engedhetik meg maguknak, hogy büdösek legyenek.

valamilyen oknál fogva a B2B vállalatok elmaradtak a B2C-ktől mind a közösségi média elfogadásában, mind annak hatékony használatában. Íme öt tipp, amelyek segítenek minden B2B – nek kihúzni a közösségi média nehézségeit és nagyobb forgalmat szerezni.

kitalálni egy unboring szög.

sok B2B unalmas. Legalább azt hiszik, hogy unalmasak az avatatlanok számára. Az önérzékelés, mint egy unalmas cég válik önmegvalósító jóslat. Mert azt hiszik, hogy unalmasak, unalmasan viselkednek. Unalmas cikkeket írnak. A közösségi média posztjai unalmasak.

azt hiszem, hogy minden cég lehet unboring — még a leginkább “unalmas” B2B.

beszéljünk egy példát B2B. ők eladni nagy vivarium páramentesítő rendszerek állatkertek, állat vidámparkok, kutatóegyetemek.

ez elég unalmasan hangzik. Mi a fene az a vivarium páramentesítő rendszer?

itt kell a B2B-nek kreatívnak lennie.

a vivarium páramentesítő rendszer segíti a hüllőket a natív környezetüktől eltérő környezetben való túlélésben. Segíteni fog a pitonoknak a kutatási környezetben való boldogulásban, hogy a tudósok megértsék őket. Látja, hogy kialakul a unboring szög?

lehet, hogy nem sok ember érdekli a vivarium páramentesítő rendszereket, de nagyon sok ember érdekli a pitonokat vagy az esőerdők megőrzését stb.

minden érthetetlen termékkel vagy szolgáltatással rendelkező B2B-nek olyan szöget kell kialakítania, amely érthető és vonzó a szélesebb közönség számára. Ez lehetővé teszi számukra, hogy olyan kezdeményezést vagy ötletet hozzanak létre, amely vonzóvá válhat a közösségi médiában.

tegyük fel, hogy egy B2B javítási szolgáltatásokat értékesít a bányák vibrációs kimosódási rendszereihez. Nem sok ember fog tweetelni a bányák vibrációs kimosódási rendszereiről. De vannak olyan emberek, akiket érdekel az enyém visszanyerése vagy az enyém biztonságának növelése. Ott van az unboring szög.

megtalálható egy unboring szög. Ha ezt megteszi, készen áll arra, hogy továbblépjen a közösségi média erőfeszítéseivel.

jellemző egy valós személy.

számos B2B egyik fő hiányossága, különösen az ipari és a feldolgozóiparban, az, hogy nincs valódi emberi támogatás az erőfeszítéseikhez.

a valódi emberek hiánya miatt a B2B vállalat olyan távolinak és irreálisnak tűnik. Mintha egy robothoz beszélnék. Csak nem érzem helyesnek.

minden B2B-nek intenzív erőfeszítéseket kell tennie a márka humanizálása érdekében a közösségi médiában és a tartalommarketingben. Itt van, amit ez úgy néz ki, mint:

• első személyű hang használata frissítések és cikkek írásakor
• márka front személy használata tweeteléshez, frissítések közzétételéhez és cikkek írásához
• valódi emberek használata a nevükkel az ügyfélszolgálatban
• valódi személy elkötelezettségének és tájékoztatásának kezdeményezése

vegye fel a megfelelő személyt.

a B2B-ket gyakran megkérdőjelezik a közösségi médiában, mert nem a megfelelő személyt alkalmazzák a közösségi média erőfeszítéseinek kezelésére.

itt van, hogy ez játszik ki negatív szögből.

a B2Bs megpróbál felvenni valakit, aki tapasztalt a résükben, nem pedig valakit, aki a közösségi média szakértője.

fontosnak tartom, hogy bárki, aki egy közösségi média kezdeményezést vezet, ismernie kell az iparágat. De a B2Bs-nek is szüksége van valakire, aki közösségi média ninja. Miért? Mivel a B2B közösségi média nehezen feltörhető. Nem eredendően szexi vagy fantasztikus. Nem generál automatikusan zümmögést. A közösségi média szakértőjének szüksége van arra, hogy valóban felszabadítsa a B2B közösségi média rejtett erejét.

a B2Bs gyakran alkalmaz valakit a közösségi média funkcióinak elvégzésére, nem pedig a közösségi média mozgalmának létrehozására.

a közösségi média nem csak arról szól, hogy naponta kétszer közzétesszük a Twitter frissítéseit, vagy naponta egyszer frissítjük a Facebook állapotát. Ez egy rövidlátó és rövidlátó nézet a közösségi médiáról.

a közösségi média sokkal többről szól. Sok B2B, nincs tisztában a közösségi média mélyebb összetettségével, csak valakit keres, aki frissíti állapotát, vagy létrehoz egy Facebook-oldalt, vagy bármi mást. Ez nem elég.

ehelyett a vállalatnak szüksége van valakire, aki képes mozgalmat kialakítani a közösségi médiában, formálva a márka hangját és kiterjesztve a hatókörüket. Ez nem csak állapotfrissítések. Ez egy teljes identitásteremtés.

a B2B-k nem tudják, hogyan kell olyan követőket bevonni, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a résükhöz.

sok B2B eltévelyedik a közösségi médiában, azt gondolva, hogy meg kell találniuk az összes követőt, akit érdekelnek a réseik — automatizált vivarium páramentesítő rendszerek!

sajnos csak két ember lehet a Twitteren, akik érdeklődnek a vivarium páramentesítő rendszerek iránt.

ezért kell a B2B vállalatnak valami szélesebb és izgalmasabb dolgot kifejlesztenie. A társadalmi követésnek nem kell közvetlenül kapcsolódnia a réshez, vagy akár érdekelnie is. Ezek közvetetten kapcsolódhatnak a unboring szögen keresztül.

a B2Bs a közösségi médiát a márkaismertség helyett elsősorban a leadek céljával kapcsolja be.

ha a közösségi média első célja a lead, akkor a dolgok rosszul alakultak. A nyomok nem az elsők. Az elkötelezettség és a jelenlét az első. A vezetékek melléktermékek. Ez visszatér a fent említett” unboring szöghez”. Ha egy B2B képes fejleszteni unboring szög, akkor jobban tudja használni a közösségi média hatékonyan. A legtöbb közösségi média erőfeszítésének végső célja a lead, de ez nem jelenti azt, hogy a leadek megszerzésének mindenekelőtt meg kell történnie. Először is, a vállalatnak a jelenlétre kell törekednie. A nyomok követni fognak.

Íme néhány tipp, hogy segítsen egy B2B felvenni a megfelelő személy a szociális média:

• béreljen fel egy szakértőt a közösségi médiában. Keressen valakit, akinek hasonló fülke van a közösségi médiában, de nem feltétlenül a saját fülkéjében.
• béreljen fel egy közösségi média tanácsadó céget vagy ügynökséget, nem csak egy személyt. A vállalatok gyakran több erőforrással rendelkeznek. Alacsonyabb áron sokkal több szinten tudnak részt venni, például közösségi média grafikák készítésében, tartalom írásában stb.

vissza a közösségi média A tartalom marketing.

nincs olyan, hogy sikeres közösségi média kampány sikeres tartalommarketing kampány nélkül. Olyanok, mint két láncszem egy elpusztíthatatlan láncban.

hálásan, a legtöbb B2B már tartalommarketinget végez, a Content Marketing Institute szerint.

azonban nem minden B2B használja ugyanazt a típusú tartalommarketinget.

meg vagyok győződve arról, hogy minél jobb egy b2b vállalat a tartalommarketingben, annál jobbak lesznek a közösségi médiában.

ez a cikk nem a B2B tartalommarketing csínját-bínját tárgyalja. Ehelyett rámutatok arra, hogy a vállalatnak meg kell találnia a tartalom legvonzóbb formáját, és meg kell osztania azt a közösségi médiában.

használja a LinkedIn-t

a B2B marketingesek szeretik a LinkedIn-t; a B2B vállalatok 97% – a használja.

ennek oka van: a LinkedIn hatékonyan biztosítja az érdeklődőket.

a legtöbb B2B társadalmi célja nem csak a forgalom. Ez a megfelelő forgalom. Pontosabban, ez vezet, hogy a forgalom. Ezért volt a LinkedIn a legtöbb B2B közösségi média édes pontja.

a LinkedIn a B2Bs számára azt teszi, amit a Facebook, a Twitter és a Pinterest nem tett meg. Szakmai kapcsolatokat alakít ki egyetlen cél alapján.

nem arról van szó, hogy a Facebook, a Twitter és az összes többi személyesebb és kevésbé profi, mint a LinkedIn. A LinkedIn professzionális hálózati webhelyként márkázza magát. A LinkedIn-en kevesebb baba kép, kevesebb macska videó látható, és semmi arról, hogy “Dave Csak bejelentkezett a belvárosi bárban.”

a LinkedIn, amely mentes az olyan kérdésektől, mint a “kapcsolati állapot” és a “kedvenc TV-műsorok”, sokkal vonzóbb a B2B cserék világában.

következtetés

a következő néhány évben azt jósolom, hogy egyre több B2B piac lesz igazán jó a közösségi médiában. Már van néhány fényes folt a B2B társadalmi horizonton.

az öt tipp továbbfejlesztésével a közösségi média erőfeszítéseit a következő szintre emelheti.

milyen technikákat használ a B2B-kkel a közösségi média forgalmának növelése érdekében?