a kulturális konfliktus ellenszenv, ellenségeskedés vagy küzdelem a különböző filozófiákkal és életmóddal rendelkező közösségek között, ami ellentmondásos törekvésekhez és viselkedéshez vezet. A fogalom a szociológiai konfliktuselméletekből és az interkulturális kapcsolatok antropológiai fogalmaiból származik. A turizmus intenzív fejlesztése a globalizálódó trendek részeként gyakran gyors változásokhoz vezet az “egzotikus” területek helyi kultúrájában. A modernizáció negatív következményei hozzájárulnak a kulturális értékek és hiedelmek különböző rendszerei által meghatározott alternatív világfelfogások által okozott konfliktusok intenzívebbé tételéhez. Az axio-normatív feltételeket is beleértve, a kulturális konfliktusokat gyakran az adott közösségek társadalmi-gazdasági helyzete váltja ki. A konfliktus kialakulásához legalább két különböző kultúra közötti közvetlen kölcsönhatásnak kell lennie. A turizmusban ez gyakran a fogadó-vendég tengelyen fordul elő, és a turisták termék iránti elvárásaiból fakadhat. Ezeket a turisták közötti különbségek okozhatják (Reisinger and Turner 2003), vagy történelmi és geopolitikai interkulturális kapcsolatokhoz kapcsolódhatnak (Stein 2008). Ezenkívül a sztereotípiák , az előítéletek és a kulturális sokk fontos tényezők, amelyek konfliktusokhoz vezethetnek (Hottola 2004). A konfliktus forrásait gyakran nehéz meghatározni, mivel nem annyira ellentmondásos törekvések okozhatják, mint az ellentmondás puszta meggyőződése. Állásfoglalásként a közvetítő fontos szerepet játszhat a konfliktusokban részt nem vevő személyként, akit a felek tisztelnek és bíznak meg. Ez tárgyalásokhoz, a küzdelmek elkerüléséhez és a párbeszéden keresztüli kompromisszumkereséshez vezetne. A kulturális konfliktusok többségét a helyi hatóságok, a közösség tagjai , a nem kormányzati szervezetek és az utazásszervezők társaságában oldják meg. A turisztikai kutatás a kulturális kapcsolat és kommunikáció mélyebb elmélkedéséhez vezetett. A kulturális konfliktusok különböző típusainak elemzése hozzájárult a hagyományos kultúrák megőrzésének és a kulturális örökség védelmének formáiról szóló elmélyült vitához (Robinson and Boniface 1999). Ezenkívül a kulturális konfliktusok arra késztetik az embert, hogy reflektáljon a turizmus fejlődésének korlátaira, és etikai kérdéseket vet fel az utazással kapcsolatban. Fenn kell-e tartani a fogadó-vendég kapcsolatokban meglévő kulturális relativizmust? Lehet-e vagy kell-e modernizálni a hagyományos kultúrákat a turizmus fejlesztése révén? A kulturális konfliktusmegelőzés magában foglalja az interkulturális kompetenciák fejlesztését és a kulturális másság toleranciáját mindkét turistában (