Lépésről lépésre útmutató a mobilalkalmazás marketingjéhez

a világ vezető alkalmazásboltjaiból letölthető elérhető alkalmazások száma több mint négymillió, a vállalkozások túl jól tudják, hogy az aprólékos marketingstratégia az egyetlen módja annak, hogy kitűnjön a mai alkalmazáspiacon. Miközben a mobilalkalmazások fejlesztésére és a megfelelően működő alkalmazás felépítésére összpontosít, a siker központi tényezője, ha a felhasználók nem tudják, hogy a termék létezik, a kemény munka értéktelen.

a mobilalkalmazás-marketing minden felhasználói interakciót lefed attól a pillanattól kezdve, hogy először megismerik a terméket, egészen addig, amikor hűséges felhasználóvá válnak. A mobilalkalmazás marketingje hatékonyan magában foglalja a célközönség meghatározását, megtanulását, hogyan érheti el őket, hogyan kommunikáljon velük, valamint az alkalmazáson belüli viselkedésük elemzését, hogy folyamatos fejlesztéseket hajtson végre, miközben a felhasználók az akvizíciós csatornán mozognak. Végső soron a mobilalkalmazás-marketing stratégia célja az, hogy olyan felhasználókat szerezzen be, amelyek nemcsak az ismételt elkötelezettséget ösztönzik, hanem a termék hűséges szószólóivá is válnak.

ez a lépésenkénti útmutató a mobilalkalmazások marketingjéhez megvizsgálja a mobilalkalmazások marketingstratégiájának három szakaszát és a hosszú távú siker érdekében mérendő mutatókat.

a mobilalkalmazás-marketing stratégia tudatossági szakasza a termék bevezetése előtt következik be. Ez a szakasz a márka ismertségének és a termék láthatóságának növelésére szolgál. Pontosabban, hogyan fogják a megcélzott felhasználók felfedezni a mobilalkalmazást? Mielőtt elkezdené a tudatosság szakaszát, fontos, hogy már alaposan megértse a márka üzenetküldését és pozicionálását. A márka az értékein és céljain keresztül rezonál az ügyfelekkel, nem pedig az egyes termékjellemzőkön keresztül. A márkapozíció meghatározása lehetőséget ad a felhasználóknak arra, hogy mélyebb szinten kapcsolódjanak a termékéhez. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a lépéseket és stratégiákat, amelyeket követni kell a marketingterv tudatossági szakaszában.

megjelenési dátum meghatározása

a Google-hoz képest az Apple szigorú felülvizsgálati eljárással rendelkezik, amely késleltetheti a kiadást, vagy olyan visszaesést tapasztalhat, amelyre nem számított. Tervezés messze előre megadja a megfelelő időt, hogy felkészüljenek a termék kemény dob, és lehetővé teszi, hogy előre és előre, hogy előfordulhat.

Pro tipp: az indítás dátumának ütemezésekor ügyeljen a térben zajló eseményekre, amelyek háttérbe szoríthatják az alkalmazás indítását.

végezzen piackutatást az ügyfelek megértése érdekében

az egyik leggyakoribb indítás előtti hiba a piackutatás nem megfelelő elvégzése. Mielőtt bármilyen fejlesztési munkát megkezdene, meg kell határoznia az adott alkalmazáskategória kulcsszereplőit. Nem számít, mennyire alaposak a marketing erőfeszítései – ha az alkalmazás nem foglalkozik egy felhasználói fájdalomponttal, vagy olyan fájdalomponttal, amely már rendelkezik virágzó alkalmazásmegoldással a piacon, akkor a termék egyszerűen nem fog sikerülni. App Annie nyújt jelentős mennyiségű hasznos app piaci adatok.

Pro tipp: azonosítsa és vizsgálja meg a legbefolyásosabb blogokat, csoportokat, fórumokat és webhelyeket, amelyeket a célközönség látogat, valamint a közösségi médiában követett befolyásolókat. Ezek a csatornák segítenek elérni és megszerezni a felhasználókat.

felhasználói személyek létrehozása

a tudatosság szakaszában az a fő cél, hogy felfedezzük, ki a célfelhasználó, mit értékelnek, és azt a központi fájdalompontot tapasztalják, amelyet a termék kezelni fog. Egy mobilalkalmazáshoz több felhasználói csoport is létezhet, és minden felhasználó személyének megvan a maga egyedi felhasználói útja.

a felhasználói személy az ideális felhasználó részben fiktív ábrázolása. A felhasználói személyiségek mindent tartalmaznak a felhasználó demográfiai adatairól, hátteréről, mobil preferenciáiról, érdeklődési köréről és egyedi azonosítóiról. A felhasználói személyiségek foglalkoznak a felhasználó központi céljaival és a jelenleg felmerülő kihívásokkal is. A mélyreható felhasználói személyiségek megteremtik a felhasználói utazás tervezésének alapját, és segítenek a mobil termék minden aspektusának testreszabásában a felhasználók preferenciáinak és igényeinek megfelelően. A márkajelzéstől és az alkalmazáson belüli tartalomtól kezdve a funkcionalitásig, a funkciókig, a platformválasztásig és a bevételszerzési stratégiáig mindennek összhangban kell lennie a célfelhasználóval. Azáltal, hogy alaposan felvázolja a célközönséget a felhasználói személyekkel, megválaszolja az alapvető kérdéseket, amelyek a teljes marketingstratégiát irányítják. Például:

• mi a központi fájdalompont, amelyet ez a közönség együttesen tapasztal?
• milyen mobil operációs rendszert használ ez a közönség? iOS vagy Android?
• milyen típusú tartalmakkal foglalkozik ez a közönség online?
• milyen hang -, hang-és tartalomstílus rezonál jól ennek a közönségnek?
• vannak-e vizuális branding minták, amelyek felszínre kerülnek a közönség online tevékenysége között?
• ezek a felhasználók követik-e a termék vertikális függőleges befolyásolóit a közösségi médiában?
• milyen platformokat lehet a legjobban kihasználni a fizetett hirdetésekhez?
• ismert, hogy ezek a felhasználók fizetnek az alkalmazásokért vagy alkalmazáson belüli vásárlásokat végeznek?

a personák használata az ilyen kérdések megválaszolásához segít a tervezési, üzleti és marketing döntések összehangolásában, hogy a megfelelő közönséget vonzza a termékéhez. Ha még nem kutatta megfelelően a közönségét, akkor nem lesz képes olyan terméket szállítani, amely megfelel az igényeiknek?

végezzen versenyképes elemzést

az alkalmazás lesz a verseny. Készíts egy listát a top 5 versenytársak, a jelenlegi ár, bevételszerzési modell, app store rangsor, felhasználói élmény (UX) érvek és ellenérvek, és figyelemre méltó vélemények. Akár olyan messzire is eljuthat, hogy versenyképes mátrixot készítsen annak meghatározására, hogy az alkalmazás hogyan hasonlít össze. Ügyeljen arra, hogy az alkalmazás ne ismételje meg azokat a rosszul elkészített funkciókat vagy UX elemeket, amelyeket a felhasználók negatívan áttekintettek. Gondoljon arra, hogy mi tenné az alkalmazását kiemelkedővé a versenytársaival szemben. Ezek fontos szempontok, amelyeknek befolyásolniuk kell a teljes alkalmazásmarketing-megközelítést.

hozzon létre egy weboldalt vagy céloldalt

a mobil webhelyek az alkalmazástelepítések első számú forrása. Az Indítás előtti céloldal vagy legalább egy teaser videó létrehozása a termékéhez bevett gyakorlattá vált. Miután rendelkezik videóval a webhelyéhez, újrahasznosíthatja a tartalmat azáltal, hogy elhelyezi az alkalmazásboltokban, a közösségi platformokon, vagy akár fizetett hirdetésekben is felhasználhatja. Amellett, hogy hype-t épít az alkalmazás körül, az Indítás előtti webhely megléte szintén nagyszerű módja annak, hogy korai keresőoptimalizálást (SEO) végezzen a domain hatóság felépítésének megkezdésével. Amikor beállítja webhelyét, gyűjtsön e-maileket, hogy naprakészen tartsa követőit, és tudassa velük, amikor a mobilalkalmazás elindul, és amikor új frissítésekkel és funkciókkal rendelkezik. Az is előnyös, ha 5 csillagos értékeléseket mutat be az oldalon; győződjön meg arról, hogy a vélemények hitelesek-e, különben márkája őszintétlennek tűnik.

Outreach initiatives

egy új mobil termék marketingjének egyik leginkább figyelmen kívül hagyott aspektusa az outreach initiatives azáltal, hogy kapcsolatba lép az influencerekkel, kiadványokkal és bloggerekkel, hogy biztosítsa a backlinkeket és őszinte véleményeket nyújtson. Készítsen egy listát azokról a partnerekről, amelyek relevánsak az iparág vagy a rés szempontjából, amelyek érdekelhetik az alkalmazás írását és felülvizsgálatát. Tartsa tömören a hangmagasságát a sajtókészletre vagy a céloldalra mutató linkkel. Így, ha érdekli őket az alkalmazásodról való írás, akkor minden szükséges információval rendelkeznek.

közösségi promóció

a Facebook, az Instagram, a Twitter, a LinkedIn, a Pinterest és más közösségi platformok lehetővé teszik a webes jelenlét bővítését és a célközönséggel való közvetlen kommunikációt. Ha az alkalmazás meghatározott korcsoportokat céloz meg, azonosítsa azokat a közösségi platformokat, amelyek a legnépszerűbbek ebben a demográfiai csoportban, és összpontosítson rájuk. Ügyeljen arra, hogy a következőket vegye figyelembe:

• egyértelmű, hogy van egy alkalmazásod a közösségi profilod első pillantásra?
• nyilvánvaló az alkalmazás célja?
• van-e link a letöltéshez?

tegye közzé a vállalati frissítéseket és olyan funkciókat, amelyek a követőket izgatják a bevezetés miatt. Hozzon létre egy hashtaget, és használja azt a bejegyzésekben, ha szükséges. Nem csak promóciós, hanem szórakoztató és vonzó tartalmat is közzétehet és megoszthat az alkalmazásával kapcsolatban annak érdekében, hogy közösséget építsen mögötte.

hozzon létre egy tartalommarketing stratégiát

kezdje el írni a blogot hónapokkal az indítás előtt. Amikor eljön az ideje, hogy elinduljon, máris tekintély lesz a fülkéjében a követőkkel. Indítsa el a simple programot, és írjon egy indító bejegyzést, dicsekedjen az alkalmazás funkcióival, bemutassa a képernyőképeket és a videókat. A tartalommarketing számos előnye van az alkalmazás számára:

• a forgalom, a konverziók és a márkaismertség növelése a tartalommal
• hozzon létre egy márkát az alkalmazás körül azáltal, hogy szakértő a niche-ben
• építsen bizalmat a felhasználókkal A tartalom révén
• a Blog tartalma felhasználható e-mail marketingre a kapcsolatok újbóli bevonására vagy a közösségi médiára

az akvizíciós szakasz

a felhasználói akvizíciós stratégiával a lehetőségek végtelenek. Fontos, hogy különböző módszereket használjon, kreatív legyen, és folyamatosan finomítsa stratégiáját. Célja, hogy minél több letöltést kapjon az indítás utáni első héten. Minél gyorsabban töltődik le az alkalmazás, annál magasabb lesz az App Store keresési eredményei között. Fontos, mivel a felhasználók elkezdik letölteni az Ön által nyomon követett alkalmazást, ahonnan a letöltések származnak. Így a legjövedelmezőbb csatornákra összpontosíthat, a többit pedig javíthatja. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a stratégiákat, amelyek felhasználhatók a felhasználók megszerzésére.

Fizetett stratégia

az alkalmazás elindítása után kezdje el reklámozni, például hirdetéseket olyan közösségi platformokon, mint a LinkedIn, amelyek rendkívül hatékonyak a felhasználók megszerzéséhez. A cél demográfiai adataitól függően más platformokat is figyelembe kell vennie, mint például az Instagram és a Twitter, bár az elérés nem olyan nagy, hogy még mindig hatékony, különösen az évezredeknél. A LinkedIn hirdetési platformja kiválóan alkalmas arra, hogy a vállalkozások érdeklődésük, helyük és még sok más alapján célozzák meg a kívánt közönséget. Ha közösségi hirdetéseken keresztül célozza meg közönségét, ne feledje, hogy az emberek figyelme rövidebb, ezért hirdetéseinek néhány másodpercen belül meg kell adniuk a termék célját. Ha olyan megoldást kínál, amelyet a felhasználók keresnek, akkor a Google keresési hirdetések is jó választás lehet.

App Store Optimization (ASO)

az App Store optimalizálás magában foglalja az App Store oldal optimalizálását, hogy magasabb rangot kapjon a keresési eredmények között, és magasabb sebességgel konvertáljon. Az alkalmazások több mint 65% – át közvetlenül az App Store-ban végzett keresésből fedezik fel. Miután az alkalmazás magas rangsorban van egy bizonyos kulcsszó keresésekor, hónapokig továbbra is rangsorolni fog. Minél magasabb az alkalmazás rangja, annál láthatóbb a potenciális felhasználók számára. Végül a megnövekedett láthatóságnak több letöltéshez kell vezetnie, ami elősegíti, hogy a szerkesztők észrevegyék alkalmazását. A jó app store optimalizálás számos tényezőtől függ, amelyek magukban foglalják a címet és a kulcsszavak kiválasztását. Egy nagyszerű cím egy esély arra, hogy összekapcsolja a felhasználókat, és rávegye őket, hogy kattintsanak az alkalmazásra, hogy többet fedezzenek fel. A legjobb eredmény elérése érdekében írjon be egy kulcsszót a címbe. Ezeket a kulcsszavakat stratégiailag kell elhelyezni az egész listán, így megjelenik, amikor a felhasználók keresik ezeket a szavakat. Mindig tartalmazzon olyan funkciókat és előnyöket, amelyeket a felhasználó kiszáll az alkalmazásból. A hozzáadott érték érdekében tartalmazzon képernyőképeket és videókat. Végül, rengeteg ember szeretné használni az alkalmazást, de soha nem fogja megtalálni, mert nem az ő nyelvükön van. Változtassa meg ezt az alkalmazás lokalizálásával.

Pitch az Apple szerkesztői csapatának, hogy szerepeljen az App Store-ban

az App Store-ban való megjelenés egy másik eszköz a marketingesek számára, hogy marketingstratégiájukban felhasználhassák. A megjelenítés nagyobb lehetőséget kínál az alkalmazások számára a láthatóság és a letöltések növelésére, ami alacsonyabb beszerzési költségeket, elkötelezettebb felhasználókat és nagyobb bevételt eredményezhet.

minden nap egy ingyenes vagy fizetett alkalmazást és játékot felülvizsgálnak a professzionális App Store kurátorok. Az Apple több ezer helyet kap a mobilalkalmazások megjelenítéséhez. Ez a taktika hasznos lehet, ha meggyőzően hajtják végre. Készítsen meggyőző hangmagasságot, amely felvázolja, mit csinál az alkalmazás, és hogyan egyedi.

íme 10 módja annak, hogy az alkalmazás megjelenjen az App Store-ban.

a megőrzési szakasz

a legtöbb ember jelentős figyelmet fordít az akvizíciós marketingre, de miután megszerezte a felhasználókat, ha senki sem használja az alkalmazást, a termék nem hoz üzletet. A következő lépés az, hogy dolgozzon ki egy cselekvési tervet retenciós marketing átalakítani az új ügyfelek egész életen át tartó felhasználók. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a stratégiákat, amelyek felhasználhatók a megőrzés növelésére:

kétirányú kommunikáció létrehozása

minél jobban igazodik az alkalmazásélmény a felhasználó igényeihez és preferenciáihoz, annál valószínűbb, hogy a felhasználó továbbra is használja a terméket. Azok a márkák, amelyek alkalmazáson belüli üzeneteket használnak a felhasználókkal való kommunikációhoz, belül látják a felhasználók megőrzését 28 Az üzenet kézhezvételének napja 61 százaléktól 74 százalékig terjed.

az alkalmazáson belüli üzenetek olyan értesítések, amelyek nem igényelnek azonnali intézkedést, de ennek ellenére fontos értesítések. Ezek tartalmazhatnak figyelmeztetéseket az alkalmazással kapcsolatos problémákról, fizetési hibákról vagy verziófrissítésekről. Ne feledje, hogy nem minden elküldött üzenet lesz releváns minden egyes felhasználó számára. A közönség szegmentálása lehetővé teszi annak biztosítását, hogy a kapott információk értékesek legyenek számukra.

Push értesítések

a Push értesítések kimutatták, hogy növelik a felhasználók megtartását, a statisztikák 56% – ról 180% – ra javulnak. Azok a felhasználók, akik úgy döntöttek, hogy push értesítéseket kapnak, 88% – kal nagyobb elkötelezettséget mutatnak az alkalmazásokban, mint azok, akik nem. Minél magasabb a megtartási arány, annál jobb A Rangsor az app store-ban.

a felhasználók ösztönzése az alkalmazás használatára szintén hosszú utat jelenthet. A mobilspecifikus jutalmak, a speciális Tartalomhoz való hozzáférés, a kuponok, a speciális promóciók és egyéb ajánlatok segítenek a konverziók ösztönzésében és az elkötelezettség ösztönzésében.

a folyamatos siker lépései

kérjen visszajelzést a felhasználóktól

ha az emberek folyamatosan használják az alkalmazást, ez annak a jele, hogy kapcsolatba léptek a termékkel. Adjon nekik lehetőséget arra, hogy véleményüket egy felugró meghívással fejezzék ki, hogy véleményt hagyjanak, de ne feledje, hogy a felhasználói élményt nem szabad feláldozni ezzel a taktikával. Gondoljon arra, hogy mikor és hogyan szeretne felülvizsgálatot kérni, és győződjön meg róla, hogy jól illeszkedik a felhasználói élményhez, így nem zavarja a felhasználókat. Minél stratégiaibb a felugró ablak, annál nagyobb az esélye a pozitív felülvizsgálatnak.

tekintsünk egy sorozatkampányt

a “sorozatkampány” az egyik legnépszerűbb technika, amelyet a mobilalkalmazás-marketingszakemberek használnak, akik fel akarnak mászni az app store rangsorába. A sorozatkampány ötlete az, hogy “sorozat” expozíciót biztosítson az alkalmazás számára, amelyben agresszíven vásárol fizetett média expozíciót rövid idő alatt – általában 24-72 óra között, a költségvetéstől függően.

a cél az, hogy minél több fizetett telepítést kapjon, növelve a rangsorolást. Mindez abban a reményben, hogy növeli a minőségi organikus telepítések mennyiségét – ennek akkor kell következnie, amikor az alkalmazást végül elég magasra rangsorolják ahhoz, hogy felfedezzék. Míg a sikeres sorozatkampányból több organikus letöltést kell vonzania, a folyamatos fizetett reklám folyamatosan fenntartja a letöltéseket. Meg kell tartani a lendületet.

ajánlási bónuszt kínál

a felhasználók számára bónusz vagy előny nyújtása, amikor online reklámozzák az alkalmazást, biztos módja annak, hogy elterjesszék őket. Megdöbbentő 3900% – os növekedési rátával a Dropbox kiváló példa arra, hogy milyen erős áttételek lehetnek. A cég már csak 1,00,000 regisztrált felhasználók 2008 – ban, amely felmászott egy megdöbbentő 4,000,000 regisztrált felhasználók belül mindössze 15 hónapos időszak eredményeként a referral program. A Localytics ezen bejegyzése elmagyarázza, hogy a Dropbox hogyan használta a hivatkozásokat felhasználói bázisuk exponenciálisan növelésére.

célok beállítása és kulcsfontosságú mutatók nyomon követése

az egyetlen módja annak, hogy megtudja, működik-e a marketingstratégiája, ha célokat állít be, és nyomon követi az app store-értékelések növekedését egy adott időszakban. Számos elemzési elem is lesz, amelyeket nyomon kell követnie a felhasználói utazás beszerzési, elkötelezettségi, átalakítási és megőrzési szakaszai során, ezért a mérésnek folyamatos folyamatnak kell lennie.

néhány kulcsfontosságú mutató, amelyet követni szeretne, a következők: lemorzsolódási arány, napi aktív felhasználók (Dau-k), munkamenet hossza, alkalmazáson belüli idő, munkamenet-intervallum és beszerzésenkénti költség. További információ ezekről a mutatókról kattintson ide. Ezekből a mutatókból meg kell határoznia, hogy mi működött és mi nem. Összpontosítsa erőfeszítéseit és erőforrásait a nagy értékű taktikákra, és biztosan látni fogja, hogy az alkalmazás letöltései az egekbe szöknek.

Don ‘ t Over Promise

minden marketingstratégia fontos része, hogy ne túladjon. A szóbeszéd messze a leghatékonyabb stratégia bármely mobilalkalmazás marketingjéhez. Ez azt jelenti, hogy nem lehet hamisan hirdetni vagy túlígérni. Meg kell győződnie arról, hogy az üzenetküldés konzisztens marad, különben elkerülhetetlenül frusztrált felhasználókat és magas eltávolítási arányokat eredményez.

a széles körű alkalmazásmarketing-stratégia meghatározásakor elengedhetetlen a marketingstratégia diverzifikálása. Vannak, akik videóval, mások képekkel vagy szöveggel csatlakoznak. Hozzon létre változatos tartalmat, és győződjön meg arról, hogy az alkalmazás-felülvizsgálók mindig könnyen hozzáférhetnek hozzá. Ne feledje, hogy stratégiájának dinamikusnak kell lennie az iterációkkal, és a folyamatos optimalizálás lesz a kulcs a különböző megközelítések tökéletes egyensúlyának megtalálásához.

az egyik legfontosabb tennivaló az alkalmazás forgalmazásának mérlegelésekor a KPI-k meghatározása. A megfelelő mutatók nyomon követése a felhasználói út minden szakaszában segít azonosítani azokat a lehetséges szűk keresztmetszeteket, amelyek megakadályozzák a felhasználókat abban, hogy az elsőtől az utolsó szakaszig mozogjanak. Létfontosságú, hogy a valós idejű adatokra összpontosítson, és ezeket felhasználja az alkalmazás teljesítményének elemzésére és optimalizálására.