Lengow szerint az értékesítés több mint 60% – a már piactereken keresztül történik, és a világ legsikeresebb vállalatai (Airbnb, Amazon, Uber) ezen a modellen működnek.
a felszínen úgy tűnhet, hogy a piacterek sokkal összetettebbek, mint más, hasonló vállalkozások, mivel több szállító platformként működnek. Az igazság az, hogy a marketplace modell meglepően sovány és skálázható az új startupok számára. Tehát hogyan határozzuk meg a piacot, és hogyan különbözik az online áruházaktól és az apróhirdetési vállalkozásoktól?
piactér vs Online áruház: meghatározás
a piactér egy olyan platform, ahol a gyártók összejöhetnek, hogy termékeiket vagy szolgáltatásaikat egy kurált ügyfélkörnek adják el. A piactulajdonos szerepe az, hogy összehozza a megfelelő szállítókat és a megfelelő ügyfeleket, hogy kivételes multi-vendor platformon keresztül értékesítsék az értékesítést – az eladóknak van helyük a láthatóság megszerzésére és termékeik eladására, és a piactulajdonos jutalékot kap minden egyes eladásból. Az online áruház viszont egyetlen áruház, amely saját termékeit értékesíti online. Minden marketinget és műveletet az a cég irányít, amely a weboldalt és a termékeket birtokolja.
a piactér tulajdonosai nem rendelkeznek a platformjuk által értékesített leltárral, ellentétben az online áruház tulajdonosaival. A piactulajdonos ezért az üzlet operatív oldalát a szállítókra hagyja, miközben elsősorban a piaci márkájuk népszerűsítésére összpontosít, azzal a céllal, hogy forgalmat irányítson a platformra, és a webhely nézeteit értékesítéssé alakítsa.
példák a piacterekre olyan nagyvállalatok, amelyek hatalmas készletekkel rendelkeznek, mint az Amazon, a Rakuten vagy az eBay, vagy olyan niche platformok, mint az Etsy (kézzel készített kézművesség), a Runnics (sportruházat futáshoz) vagy a Shop.Surf (Surf & Skate gear and fashion). Ezzel szemben az online áruház csak egyetlen vállalat, például a Zara, az Apple vagy a Nike, saját termékeit saját online boltján keresztül értékesíti online.
annak érdekében, hogy segítsünk a vállalkozásoknak eldönteni, melyik modell felel meg nekik a legjobban, mélyen belemerültünk a piacterek néhány olyan tulajdonságába, amelyek megkülönböztetik őket az online áruházaktól, és amelyek vonzóvá teszik őket a digitális vállalkozók számára. Lehetővé teszik a készletgazdálkodás egyszerűségét (valójában nem igényelnek készletet a piacon), skálázhatóbbak, és lehetővé teszik a piacvezetők számára, hogy jobban összpontosítsanak a végfelhasználóra. Itt van egy részletesebb áttekintés:
Nincs készlet
a piacterek olyan nagyvállalatok, amelyek sok szállítóval foglalkoznak, amelyek katalógusukat nyújtják, és általában sokkal több készletet hordoznak, mint az online áruházak. Ez azt jelenti, hogy bonyolultabb a kezelése? Nem feltétlenül. Valójában gyakran az ellenkezője lehet a helyzet. Mivel az online áruház tulajdonosa kezeli saját készletét és készletét, általában az üzlet megkezdésekor nagy mennyiségű részvénybeszerzésre és menedzsmentre van szükségük (dropshipping modellek egymástól). Másrészt a piactereken kínált katalógust külső gyártók birtokolják, így a készletgazdálkodásba történő befektetés nem létezik (hibrid piacterek külön).
ennek eredményeként a piactulajdonosoknak csak arról kell gondoskodniuk, hogy szállítóik betartsák a minőségi előírásokat és irányelveket. Ehhez hozzá kell adni azt a tényt, hogy a SaaS marketplace solutions, mint például a Shopery, a legkorszerűbb megoldásokat kínál a készletgazdálkodáshoz, megfizethető tervekkel, ami azt jelenti, hogy a piacok a két modell közül a könnyebbek és jövedelmezőbbek lehetnek, amikor néha nagy és változatos készleteket kezelnek.
több vevői elégedettség
amikor egy online áruházat működtet, olyan sokat kell gondolkodni: készletgazdálkodás, webhelykezelés, ügyfélszolgálat, marketing, értékesítés, közösségi média, tartalom és még sok más. Ezzel szemben a piactér működtetésekor a fő hangsúly egyszerűen az, hogy a legjobb platformot kínálja a felhasználók számára: a piactér szállítói és az ügyfelek, akiknek eladnak. Különösen azoknak a vállalkozóknak, akik a legkorszerűbb Saas-megoldást használják a piac technológiai oldalának gondozására, sokkal kevesebb van a tányérjukon. Ez azt jelenti, hogy valóban arra összpontosíthatnak, hogy hozzáadott értéket teremtsenek felhasználóik számára, és optimalizálják a piacot, hogy a lehető legjobban megfeleljenek igényeiknek.
természetesen mindez nem jelenti azt, hogy a piac működtetése egyszerű. Sok munka folyik a tartalom gondozásában és moderálásában. Például egy hiper-vertikális piac létrehozása, amely egy adott résre összpontosít, sok munkát igényel a piactulajdonostól az eladók beszerzésében és a megfelelő termékek beszerzésében. Az erőfeszítés azonban megtérül. Mivel sok eladó egy fedél alatt értékesít, a piacok nagyon érdekes hely a fogyasztók számára, hogy olcsóbb lehetőségeket és új alternatívákat találjanak. A piactér, jól sikerült, nagyon elégedett ügyfelek hatalmas közössége lehet.
a sovány, skálázható üzleti modell
a piacok meglepően sovány, skálázható üzleti modelleket kínálnak tulajdonosaiknak. A világ legnagyobb vállalatai nagyszerű példákat hoznak. Az Ubernek például nincs saját autója. Az Airbnb nem birtokolja a lakásokat, és az Amazon nem birtokolja az általuk értékesített áruk és szolgáltatások nagy részét. Míg a piacoknak nagyobb mennyiségű árut vagy szolgáltatást kell értékesíteniük a nullszaldó eléréséhez, az a tény, hogy a platformra és a fogyasztók elérésére összpontosítanak, azt jelenti, hogy könnyebb elérni a méretgazdaságosságot.
ez azt jelenti, hogy más digitális vállalkozásokkal ellentétben az új piactulajdonosokat is meglepheti, hogy mit tudnak elérni egy viszonylag kis csapattal. A SaaS technológiák térnyerésével, amelyek elősegítik a piac elindítását a legújabb polcos termékkel, az infrastruktúra karbantartása viszonylag alacsony, mivel a karbantartást és a frissítéseket a szolgáltató kezeli. Az ilyen megoldások azt jelentik, hogy a piacterek hatékonyan működhetnek egy nagyon kis mérnöki csapattal. Ez lehetővé teszi a piacok számára, hogy soványak maradjanak, és készen álljanak a változó és versenyképes e-kereskedelmi környezethez való alkalmazkodásra.
a piacok gyorsan uralják az e-kereskedelem világát. Az online piactér bevételei 2022-re várhatóan megduplázódnak. Az Online piacterek már vonzó lehetőség azok számára, akik az e-kereskedelembe akarnak lépni, és a Saas megoldásokkal, mint például a Shopery, hogy segítsék a vállalkozásokat és a márkákat, könnyedén elindítsák és méretezzék, csak sokkal vonzóbbá váltak.