“amikor elkezdtem a nyitott ajtóval, kizárólag a NorthCountry Clinic betegeit láttam. Most látom a betegeket a nyitott ajtó rendszer bármely klinikájáról. Humboldt Megyei származású vagyok. Már egy ideje ügykezeléssel foglalkozom. Szerencsére sok jó kapcsolatom van ” – magyarázza Dolly. “Mindannyian hiszünk a csapat megközelítésében, és mindannyian hiszünk abban, hogy a pácienst olyan személyként kell kezelnünk, akinek sokféle igénye és álma van, nem csak egy konkrét probléma.”
Joan Hughes megjegyzi: “az egyik dolog, ami annyira csodálatos az NCC-ben nyújtott ellátásban, az, hogy sokféle erőforrással rendelkezünk. Nem mindenkinek van szüksége ilyen átfogó csapatszemléletre, de megnyugtató tudni, hogy elérhető. Gyakran látom a betegeket több problémával, a fizikai egészségtől a pszichológiai jólétig. Itt vannak a forrásaim, hogy foglalkozzak azzal, ami valakit zavarhat. Nagyon szeretek a személy jólétéért dolgozni. Messze túl tudok lépni a gyógyszeren.”